職位描述
1、全面負(fù)責(zé)公司的市場運作和管理,確保公司業(yè)務(wù)正常運行;
2、根據(jù)集團總部發(fā)展目標(biāo),制定年度工作計劃,并指導(dǎo)下屬部門達(dá)成目標(biāo),為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提出合理建議;
3、 參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;
4、推動公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;
5、建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;
7、維持并開拓各方面的外部關(guān)系,管理并激勵所屬部門的工作績效。
8、參與過ISO或COPC認(rèn)證,服務(wù)國際客戶為主;
9、熟悉外包呼叫中心,負(fù)責(zé)各項目的運營,及應(yīng)對各項目的客戶。
任職要求
1、本科或者以上學(xué)歷;
2、8年以上大型外包公司背景優(yōu)先,熟悉外包公司各個部門的運作;
3、尤其需要熟悉CRM業(yè)務(wù),具備管理上千人團隊經(jīng)驗,3年以上同等級別崗位經(jīng)驗;
4、出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念;
5、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;
6、能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸,并深入溝通,較強的邏輯思維能力;
7、較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應(yīng)用及操作能力;
8、個性特征:辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。
企業(yè)介紹
始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的26個國家設(shè)立156家分支機構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。