工作職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，通過提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)提高客戶滿意度和產(chǎn)品美譽(yù)度，以促進(jìn)銷售任務(wù)順利完成、企業(yè)品牌知名度的提升。2、 組織、指導(dǎo)、推動(dòng)客戶關(guān)系業(yè)務(wù)領(lǐng)域政策制度的制定和修訂，評(píng)價(jià)和考核政策制度落實(shí)情況。3、制定部門規(guī)劃，分解客戶關(guān)系工作任務(wù)年度目標(biāo)，制定計(jì)劃，指導(dǎo)和監(jiān)督客戶關(guān)系管理各項(xiàng)工作的執(zhí)行，分析評(píng)估工作完成情況。任職資格：1、 全日制?？埔陨蠈W(xué)歷，7年以上房地產(chǎn)行業(yè)或大型企業(yè)客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，曾在大型房地產(chǎn)集團(tuán)公司客戶關(guān)系管理同等職位工作經(jīng)驗(yàn)為佳；2、 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)綜合管理能力，完善的客服體系架構(gòu)的整體思路；3、 具備較強(qiáng)的項(xiàng)目運(yùn)作能力和在復(fù)雜多樣環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境；4、 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

陽光城集團(tuán)股份有限公司（簡稱“陽光城集團(tuán)”），是陽光城控股投資的以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的上市企業(yè)（上市代碼：000671），1995年始創(chuàng)于福州，2012年管理總部遷至上海。作為一家業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營的全國化品牌地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，陽光城集團(tuán)堅(jiān)持“精準(zhǔn)投資、高效運(yùn)營、適銷產(chǎn)品”的核心競爭策略，全面推進(jìn)“守正出新，房地產(chǎn)+”的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，著力打造和提升企業(yè)的投資、營運(yùn)及產(chǎn)品能力，精準(zhǔn)把控市場節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資金的快速周轉(zhuǎn)和產(chǎn)品的高溢價(jià)。2016年，陽光城集團(tuán)全面升級(jí)3+1+X戰(zhàn)略布局，在領(lǐng)跑大福建的同時(shí)，著力深耕長三角，京津冀和珠三角三大核心區(qū)域，并擇機(jī)進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)會(huì)城市。截至2016年1月，陽光城集團(tuán)已經(jīng)在上海，北京，廣州，深圳，福州，西安，太原，廈門，蘇州，杭州，南寧，佛山，長沙，成都，鄭州等重點(diǎn)城市土地總儲(chǔ)備超1300萬方，全國儲(chǔ)備貨值逾1500億。同時(shí)，憑借快速提升的企業(yè)綜合實(shí)力及品牌價(jià)值，獲得2016中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)第19及運(yùn)營效率10強(qiáng)第1、中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)第21及成長性TOP10第1等榮譽(yù) 。經(jīng)過多年產(chǎn)品專業(yè)打造及提煉，陽光城集團(tuán)逐步形成包括住宅（城市豪宅、浪漫城邦、時(shí)尚公寓、生態(tài)別墅）和商業(yè)（商務(wù)辦公、商業(yè)綜合體、星級(jí)酒店）兩大類產(chǎn)品體系，涵蓋全方位生活所需，力爭讓每一個(gè)不同的夢(mèng)想，盡享陽光的品質(zhì)。有陽光，有夢(mèng)想。陽光城集團(tuán)自創(chuàng)建以來，便以高成長性精品地產(chǎn)運(yùn)營商之姿，用愛心為信念，以專心為素養(yǎng)，誠心為城市和消費(fèi)者締造品質(zhì)生活，為投資者提供卓越價(jià)值。品牌愿景：做最受尊敬的成長性企業(yè)品牌口號(hào)：有陽光，有夢(mèng)想品牌個(gè)性：責(zé)任、進(jìn)取、包容、健康