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客服部經(jīng)理

刷新時(shí)間:2018-11-06

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

12-22萬(wàn)

北京市 | 本科 | 5-10年

基本信息
工作地點(diǎn):北京市 所屬部門:客服部
職位類別:建筑 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:VP
職位描述

崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司,解決日常作業(yè)契約、保全、理賠中的運(yùn)營(yíng)服務(wù)問(wèn)題;2. 負(fù)責(zé)支持業(yè)務(wù)部門工作,協(xié)調(diào)豆包網(wǎng)系統(tǒng)開發(fā)問(wèn)題,協(xié)助解決客服運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題;3. 保證作業(yè)質(zhì)量,負(fù)責(zé)對(duì)于作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)控、質(zhì)檢;4.負(fù)責(zé)部門日常工作的管理、人員培訓(xùn)、專業(yè)考核;5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。" 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)、法律等相關(guān)專業(yè);2. 五年以上壽險(xiǎn)公司后援管理或兩核管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉保險(xiǎn)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī);3. 熟悉契約、兩核、保全等方面的知識(shí)、流程及業(yè)務(wù)品質(zhì)管理規(guī)定;4 .熟練操作OFFICE等辦公軟件,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及文字寫作能力;5. 服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心強(qiáng),有全局觀念及合作精神;善于與人溝通,分析判斷能力強(qiáng)。"

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):5-10年
年齡要求:4-30歲
語(yǔ)言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):民營(yíng) 公司規(guī)模:20-99人
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)介紹

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