工作職責：1.負責環(huán)信即時通訊云產(chǎn)品；2.負責編寫產(chǎn)品需求書、產(chǎn)品原型，協(xié)助開發(fā)團隊理解和掌握需求，對產(chǎn)品需求方向和易用性負責；3.對所負責的產(chǎn)品進行用戶行為數(shù)據(jù)監(jiān)測、性能跟蹤、數(shù)據(jù)分析、提出產(chǎn)品優(yōu)化方案；4.研究市場上各種產(chǎn)品和應(yīng)用，挖掘與把握在目標用戶對于信息不同層面的需求，并形成具體的產(chǎn)品功能；5.研究市場和用戶需求，競品分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶體驗及活躍度，同時策劃有競爭力的產(chǎn)品；任職資格：1.5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗；2.善于溝通，有團隊意識，能夠推動大規(guī)模復雜項目；3.較強的邏輯思維能力；4.熟練的英語讀寫能力；5.有即時通訊產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先；有云服務(wù)（Paas/Saas）產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先；有企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先；

【環(huán)信簡介】
環(huán)信成立于2013年4月，是一家企業(yè)級服務(wù)軟件提供商，并于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。產(chǎn)品包括國內(nèi)上線最早規(guī)模最大的即時通訊云平臺——環(huán)信即時通訊云，以及移動端最佳實踐的全媒體智能云客服平臺——環(huán)信移動客服。截至2016年上半年，環(huán)信即時通訊云共服務(wù)了82149家App客戶，SDK覆蓋手機終端5.64億，平臺日發(fā)送消息5.57億條。 環(huán)信移動客服共服務(wù)了29437家企業(yè)用戶，現(xiàn)已覆蓋包括電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線旅游、移動醫(yī)療、智能硬件、游戲等領(lǐng)域的Top10客戶，典型用戶包括國美在線、58到家、楚楚街、海爾、神州專車、新東方、鏈家、泰康在線、號碼百事通等眾多標桿企業(yè)。

環(huán)信移動客服——全媒體智能云客服倡領(lǐng)者，于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。支持全媒體接入，包括網(wǎng)頁在線客服、社交媒體客服(微博、微信)、APP內(nèi)置客服和呼叫中心等多種渠道均可一鍵接入。環(huán)信移動客服基于環(huán)信業(yè)界領(lǐng)先的IM長連接技術(shù)保證消息必達，并通過智能客服機器人技術(shù)降低人工客服工作量。同時，基于人工智能和大數(shù)據(jù)挖掘的客戶旅程透析產(chǎn)品"環(huán)信客戶聲音"能夠幫助企業(yè)優(yōu)化運營，發(fā)現(xiàn)銷售機會。 截至2016年上半年，環(huán)信移動客服共服務(wù)了29437家企業(yè)用戶，現(xiàn)已覆蓋包括電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線旅游、移動醫(yī)療、智能硬件、游戲等領(lǐng)域的Top10客戶，典型用戶包括國美在線、58到家、楚楚街、海爾、神州專車、新東方、鏈家、泰康在線、號碼百事通等眾多標桿企業(yè)。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國SaaS客服市場專題研究報告》顯示，環(huán)信移動客服在SaaS移動端客服用戶覆蓋占比高達77.4%，穩(wěn)居行業(yè)第一。

環(huán)信即時通訊云是全球最大的即時通訊云PaaS平臺。為開發(fā)者提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊能力，如單聊、群聊、發(fā)語音、發(fā)圖片、發(fā)位置、實時音頻、實時視頻等，讓開發(fā)者擺脫繁重的移動IM通訊底層開發(fā)，24小時即可讓App擁有內(nèi)置IM能力。截至2016年上半年，環(huán)信共服務(wù)了82149家App客戶，SDK覆蓋手機終端5.64億，平臺日發(fā)送消息5.57億條。