崗位職責(zé)：
1、協(xié)助經(jīng)理制定集團(tuán)客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及年度活動(dòng)計(jì)劃；
2、協(xié)助審核各項(xiàng)目客戶信息的錄入效果；
3、協(xié)助督導(dǎo)各項(xiàng)目客戶服務(wù)計(jì)劃的推進(jìn)；
4、子公司客服工作檢查、指導(dǎo)，形成年度、季度、月度客服工作報(bào)告；
5、對產(chǎn)品和客戶服務(wù)提高研究與支持，開展客戶滿意度調(diào)查；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，具有3年以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)歷；
2、熟悉房地產(chǎn)交易相關(guān)法規(guī)流程，熟悉房地產(chǎn)政策及相關(guān)法規(guī)；
3、熟悉客服專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程管理等基礎(chǔ)知識；
4、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，擅長交際，有良好的活動(dòng)公關(guān)能力及文字功底。

公司提供具有競爭力的薪酬和發(fā)展空間！享受以下完善的福利待遇：
1.雙休，五險(xiǎn)一金
2.生日禮金、節(jié)假日禮金等
3.通訊費(fèi)、交通費(fèi)、高溫費(fèi)補(bǔ)貼
4.免費(fèi)班車（城南線、城北線、江北線）
5.免費(fèi)工作午餐
6.帶薪年假
7.提供多種培訓(xùn)和內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)
8.注重員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

注：應(yīng)聘郵件、信件請注明應(yīng)聘職位，格式為“姓名+應(yīng)聘職位”。

弘陽集團(tuán)成立于1996年，前身為香港紅太陽集團(tuán)，2012年度中國500強(qiáng)企業(yè)。是以城市綜合體開發(fā)運(yùn)營為主要發(fā)展方向，以商業(yè)運(yùn)營和地產(chǎn)開發(fā)為支柱，具有投融資能力的綜合性國際企業(yè)集團(tuán)。弘陽集團(tuán)崛起于家居建材行業(yè)，憑借前瞻性的戰(zhàn)略眼光，以商業(yè)運(yùn)營、地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)三大中心業(yè)務(wù)模塊全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。
    弘陽集團(tuán)秉承“構(gòu)筑城市價(jià)值”的運(yùn)營理念，改善人居環(huán)境，提升生活品質(zhì)，優(yōu)化城市生活鏈，促進(jìn)城市繁榮，致力于成為中國快速城市化進(jìn)程的重要參與者與推動(dòng)者。
    集團(tuán)五年發(fā)展目標(biāo)：重點(diǎn)布局蘇皖，產(chǎn)值逾百億，打造中國知名品牌。
    弘陽集團(tuán)成長于開放的中國飛速發(fā)展的大時(shí)代。對于中國城市發(fā)展趨勢的深刻見地與對企業(yè)規(guī)劃的前瞻性布局，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中廣泛贏得了相關(guān)國際領(lǐng)域的青睞與合作，同時(shí)擁有了深厚的資源積累。對于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)、實(shí)惠的價(jià)格、較高的價(jià)值成長空間與商業(yè)資源整體協(xié)同優(yōu)勢等方面的長期堅(jiān)持，使弘陽集團(tuán)最終贏得了客戶和市場的普遍認(rèn)可與尊重。經(jīng)過十多年的成長歷練，今天的弘陽集團(tuán)已經(jīng)成長為新型城市價(jià)值的引領(lǐng)者，中國新城市發(fā)展的有力推動(dòng)者。
    弘陽集團(tuán)崛起于家居建材行業(yè)，憑借前瞻性的戰(zhàn)略眼光 ，以商業(yè)運(yùn)營、地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)三大中心業(yè)務(wù)模塊全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。現(xiàn)已在南京、南通、蘇州、無錫、常州、連云港等地建設(shè)多個(gè)以“弘陽”冠名的商業(yè)和地產(chǎn)項(xiàng)目，集團(tuán)已開發(fā)項(xiàng)目體量近800萬方，具備國家房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)。

    弘陽人深信，只要胸懷“關(guān)愛之心”、眼界無限開闊、思維永遠(yuǎn)創(chuàng)新，企業(yè)的前途就不可限量。只要社會(huì)在前進(jìn)，城市在發(fā)展，弘陽人就有無比寬廣的舞臺(tái)。通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值來尋找企業(yè)的生存空間，與合作伙伴共同開創(chuàng)城市美好的明天，是弘陽集團(tuán)不變的理想追求

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