工作職責(zé)：
1、 依據(jù)公司策略，參與設(shè)計(jì)和規(guī)劃CRM的客戶生命周期的各項(xiàng)目，基于 CRM 系統(tǒng)以及訂單系統(tǒng)中的會(huì)員信息以及訂單信息，建立和優(yōu)化精準(zhǔn)溝通模型、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)實(shí)施以及項(xiàng)目的管理；
2、 負(fù)責(zé)具體的CRM項(xiàng)目的計(jì)劃、需求和產(chǎn)品文檔撰寫，詳細(xì)闡述產(chǎn)品功能和操作流程；
3、 跟進(jìn)協(xié)調(diào)與支持產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，保證按時(shí)上線。并負(fù)責(zé)其他相關(guān)跨部門溝通和工作；
4、 參與產(chǎn)品測(cè)試、管理上線產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出有洞見的結(jié)果。完善產(chǎn)品并不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn)和提出優(yōu)化建議。
任職要求：
1、 數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、 數(shù)據(jù)敏感、有很強(qiáng)的邏輯思維能力、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)和分析能力；較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，商務(wù)感覺(jué)好。
3、 熟悉市場(chǎng)分析、需求分析、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、用戶研究和可用性測(cè)試，了解產(chǎn)品經(jīng)理工作。
4、 良好的文字、語(yǔ)言表達(dá)能力，出色溝通能力和溝通技巧，善于跨部門溝通和協(xié)調(diào)。快速高效的執(zhí)行能力、良好的職業(yè)素質(zhì)、結(jié)果導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)；良好的學(xué)習(xí)能力。
5、 有CRM工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

唯品會(huì)簡(jiǎn)介：—— 全球最大閃購(gòu)網(wǎng)站，中國(guó)上市互聯(lián)網(wǎng)公司Top 5。

唯品會(huì)，一家專門做特賣的網(wǎng)站，成立于2008年08月，2012年3月23日登陸美國(guó)紐約證券交易所上市（股票代碼：VIPS）。成為華南第一家在美國(guó)紐交所上市的電子商務(wù)企業(yè)，到2014年已連續(xù)9個(gè)季度盈利，股價(jià)從2012年5$/股，一路漲到2014年底260$/股。www.vip.com云集上千全球買手，匯集全球幾千家一、二線品牌商品，其中上千家為獨(dú)家授權(quán)品牌，品類涵蓋服飾、箱包、美妝、母嬰、家居、食品、旅游、3C等應(yīng)有盡有，打造網(wǎng)絡(luò)Outlets，讓正品，名牌，特價(jià)不再遙遠(yuǎn)。目前會(huì)員已超1億，復(fù)購(gòu)率高達(dá)70%以上。

公司總部設(shè)立廣州荔灣區(qū)，占地面積20000平方米，分公司設(shè)于北京，上海及硅谷。5大倉(cāng)儲(chǔ)中心遍布全國(guó)首要城市，占地面積70余萬(wàn)平方米。配送公司遍布全國(guó)27+個(gè)省市自治區(qū)。在職員工近20000人，我們是幸福唯品人。

我們的愿景：成為全球一流的電子商務(wù)平臺(tái)。
我們的使命：傳承品質(zhì)生活，提升幸福體驗(yàn)。
我們的價(jià)值觀：簡(jiǎn)單，創(chuàng)新，快速，協(xié)作。