售后技術(shù)支持崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品，解決常見(jiàn)問(wèn)題，介紹相關(guān)知識(shí)；
2. 解決公司產(chǎn)品在客戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的性能問(wèn)題；
3. 收集整理客戶的反饋信息，定期提交產(chǎn)品監(jiān)控系統(tǒng)的性能分析報(bào)告；
4. 配合市場(chǎng)部門做好客戶溝通，針對(duì)客戶系統(tǒng)的特點(diǎn)提出性能優(yōu)化建議。

售后技術(shù)支持任職要求：
3年以上中間件產(chǎn)品支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流中間件（WebLogic，WebSphere）、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle,mysql)、熟悉移動(dòng)、金融業(yè)務(wù)；
了解業(yè)界常用的各種應(yīng)用系統(tǒng)及技術(shù)特點(diǎn)；
有IT應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，或了解APM領(lǐng)域者優(yōu)先；
對(duì)新技術(shù)學(xué)習(xí)的熱情，良好的溝通能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
崗位要求：

北京藍(lán)海訊通科技有限公司，即 OneAPM，是中國(guó)基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域的新興領(lǐng)軍企業(yè)。專注于提供新一代應(yīng)用性能管理軟件和服務(wù)，幫助用戶降低 IT 成本，提高業(yè)務(wù)生產(chǎn)力。產(chǎn)品適用于復(fù)雜的現(xiàn)代應(yīng)用程序生產(chǎn)環(huán)境，提供端到端應(yīng)用性能管理、移動(dòng)端和瀏覽器真實(shí)用戶體驗(yàn)分析、業(yè)務(wù)交易實(shí)時(shí)分析。
經(jīng)過(guò) 7 年的技術(shù)與產(chǎn)品積累與沉淀，OneAPM 能夠提供本地化部署模式和 SaaS 模式，支持所有主流編程語(yǔ)言和框架，幫助企業(yè)用戶和開(kāi)發(fā)者輕松實(shí)現(xiàn)：緩慢的程序代碼和 SQL 語(yǔ)句的實(shí)時(shí)抓取。
OneAPM 也是全球首家可以同時(shí)從系統(tǒng)服務(wù)層、應(yīng)用層、用戶體驗(yàn)層、業(yè)務(wù)交易層提供性能管理產(chǎn)品的公司。
OneAPM 目前擁有200 余名員工；核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)，由美國(guó)硅谷歸國(guó)的資深研發(fā)人員組成；總部位于中國(guó)北京，在上海、廣州、成都、西安等全國(guó)多個(gè)城市設(shè)有分公司，業(yè)務(wù)已拓展至臺(tái)灣、日本、韓國(guó)、東南亞等亞太國(guó)家和地區(qū)。
當(dāng)前有數(shù) 10 萬(wàn)企業(yè)和開(kāi)發(fā)者選擇 OneAPM，全面覆蓋運(yùn)營(yíng)商、金融、政府、軍工、傳統(tǒng)企業(yè)、電商、O2O、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、教育、游戲等領(lǐng)域。
公司創(chuàng)始人何曉陽(yáng)，對(duì)字節(jié)碼和類裝載技術(shù)有持續(xù)深入研究，著有「Java 虛擬機(jī)技術(shù)與應(yīng)用性能管理實(shí)戰(zhàn)」等三本專業(yè)書籍，被譽(yù)為「中國(guó) APM 行業(yè)第一人」。