職位描述
我們需要您:
1、負(fù)責(zé)大客戶開拓及日常維護(hù)工作;
a)通過轉(zhuǎn)介紹,陌生拜訪等方式進(jìn)行新客戶的開拓工作;
b)挖掘并管理客戶需求;
c)充分了解客戶需求,通過設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模式流程,完成客戶簽約;
d)對(duì)已有客戶進(jìn)行日常維護(hù),擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍;
2、負(fù)責(zé)所管理的大客戶的投訴處理工作;
a)優(yōu)化所屬客戶的投訴處理流程;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門對(duì)大客戶服務(wù)中的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門對(duì)大客戶服務(wù)中的渠道支持和渠道服務(wù)規(guī)范管理相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)按照公司要求建立客戶檔案;
6、負(fù)責(zé)與客戶的直接溝通談判工作,按公司要求做好談話備忘錄或會(huì)議紀(jì)要;
7、及時(shí)進(jìn)行工作信息匯報(bào);
a)每天對(duì)當(dāng)日工作內(nèi)容及拜訪記錄進(jìn)行匯總,并按時(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
b)每周對(duì)客戶信息及談判進(jìn)度進(jìn)行匯總分析,并按時(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
c)每月提交當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃,并按時(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
8、協(xié)助部門梳理內(nèi)部流程,更高效的開展客戶開拓和服務(wù)工作;
9、與客戶重點(diǎn)人物建立良好的關(guān)系,維護(hù)公司品牌的知名度和美譽(yù)度;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作;
我們希望您:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、管理、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上銷售經(jīng)驗(yàn),其中1年以上大客戶銷售管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力、洞察力;積極的心態(tài)及良好的抗壓能力;基本的英語聽說讀寫技能,能進(jìn)行一般性英語溝通;
企業(yè)介紹
全程電子商務(wù)(上海)有限公司是一家具有創(chuàng)新概念的企業(yè)服務(wù)公司。目前公司擁有兩個(gè)成熟的產(chǎn)品:商宴通、全程費(fèi)控。
商宴通是國內(nèi)具備領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)訂餐集中采購平臺(tái)服務(wù)商,旗下商宴通平臺(tái)是目前國內(nèi)最大最專業(yè)的企業(yè)訂餐集中采購B2B平臺(tái)。憑借公司強(qiáng)大的國內(nèi)外客戶資源及多年來服務(wù)國內(nèi)外大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),目前已承接多家世界500強(qiáng)企業(yè)的訂餐集中采購需求。
全程費(fèi)控是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)+概念的完整的企業(yè)費(fèi)控解決方案,通過全程費(fèi)控,企業(yè)能有效的進(jìn)行差旅行程管理、費(fèi)用控制及優(yōu)化報(bào)銷審批流程。目前供全國各地上千家企業(yè)所使用。
公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,目前B輪階段,需要吸納更多人才的加入。
全程電子商務(wù)(上海)有限公司辦公地址在“城市概念園區(qū)”,園區(qū)坐落于上海次中心辦公區(qū)域——楊浦區(qū),擁有“知識(shí)楊浦”密集的人力資源優(yōu)勢,臨近黃興公園,環(huán)境靜謐典雅。地理位置優(yōu)越,周邊配套設(shè)施齊全,交通便捷,地鐵8號(hào)線、12號(hào)線(在建中)可達(dá)園區(qū)。辦公環(huán)境舒適,配備專業(yè)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)。辦公時(shí)間為9:00-18:00