職位描述
崗位職責:
1. 負責外國客戶的預約(以面談和郵件咨詢?yōu)橹鳎┖蜔峋€咨詢電話的接聽,提供課程咨詢;
2. 接待上門來訪的外國客戶并幫助學員了解課程設置及簽訂學習計劃;
3. 受理外國客戶投訴及建議,了解客戶的學習需求,提供相關的咨詢和服務支持;
4. 與相關的涉外中介、外資公司、使館等建立合作關系,開拓市場;
5. 及時向相關人員反饋客戶的意見和建議,不斷優(yōu)化工作流程;
6. 嚴格執(zhí)行公司制定的各項工作流程,建立良好關系、提升客戶的滿意度,維護學校形象。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,英語專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 英語四級及以上水平,能夠與英語為母語者熟練流利溝通。
3. 普通話標準,思維敏捷、口齒清晰、語言表達能力和溝通應變能力強。
4. 有較強的溝通協(xié)調能力,能有效處理突發(fā)性事件。
5. 熱愛服務性工作,誠信、有責任心、耐心、細心,有良好的團隊合作精神和抗壓性,服從領導安排。
6. 市場敏感度強,工作認真負責,有招生、英文客服、對外漢語教育等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7. 有派遣赴外、出國留學工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點:上海市靜安區(qū)膠州路273弄12號樓三層
一經(jīng)錄用,提供良好的發(fā)展空間,及各項福利待遇。
1、底薪+日常補貼+提成+日常激勵獎+季度考核獎
2、完善的社會保險。
企業(yè)介紹
上海思道睿主要研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產品,使用我們自主研發(fā)的產品來支持我們的線下教育,提高效率。之后的發(fā)展我們會注重互聯(lián)網(wǎng)平臺的在線教育,運用技術力量來改變傳統(tǒng)的教育方式。
我們需要的員工現(xiàn)在不一定要有多牛的技術,但你一定要有很強的學習能力,跟得上技術的革新,優(yōu)秀的道德品質。
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