職位描述：
1、負(fù)責(zé)用友ERP軟件技術(shù)支持工作，樹立服務(wù)窗口形象；
2、根據(jù)崗位和部門要求,完成下達(dá)的KPI考核指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)編寫和整理相關(guān)技術(shù)文檔；定期完成技術(shù)知識(shí)分享；
4、負(fù)責(zé)問題的處理，并負(fù)責(zé)反饋和技術(shù)文檔及軟件補(bǔ)丁整理工作；
5、 積極配合服務(wù)營(yíng)銷顧問完成客戶的經(jīng)營(yíng)工作；
6、內(nèi)部同事培訓(xùn)，對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)以及服務(wù)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題開展培訓(xùn)討論。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)或者財(cái)務(wù)專業(yè)本科及以上專業(yè)（優(yōu)秀者也可以放寬）；
2、具有客戶服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、站在客戶立場(chǎng)考慮問題；
3、具有一定的溝通能力，能夠愉快的完成同客戶交流；
4、具有一定的文檔能力，熟練運(yùn)用Word、Excel；
5、有ERP或者開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。"

蘇州智合誠(chéng)信息科技有限公司致力于推動(dòng)企業(yè)兩化融合，通過企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)、傳感器、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為企業(yè)提供PLM產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理、ERP運(yùn)營(yíng)管理、MES智能制造管理、WMS智能物流平臺(tái)、精益生產(chǎn)咨詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)需求的完美融合，幫助客戶減員增效、提高管理水平，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1. 用友軟件鉆石級(jí)產(chǎn)品代理，融合了用友軟件30年信息化管理經(jīng)驗(yàn)，；
2. 涵蓋電子制造、機(jī)械、汽車、化工、食品、醫(yī)藥、通訊等高科技行業(yè)；
3. 專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，顧問年資平均8年+；
4. 超過30+多位軟件工程師和資深顧問；
5. 提供MES、MES、ERP、PLM、HR、OA等全方位、多行業(yè)解決方案；
6. 自2004年成立以來，提供1000多家知名客戶的成功實(shí)踐和深度應(yīng)用。