職位描述
崗位職責:
1、根據(jù)醫(yī)院中高端的定位,提高醫(yī)院病房,前臺,后勤服務水平,提高病人的服務體驗;
2、負責制定后勤部、病房部各項業(yè)務計劃,組織、協(xié)調、指揮部門開展工作,檢查和督促部門嚴格按照工作規(guī)程和質量標準工作;
3、負責部門員工的崗位技能培訓,督促部門有計劃地進行培訓工作,提高員工業(yè)務素質;
4、建立良好的客戶關系,收集病人對醫(yī)院設施和服務的意見,認真處理投訴,不斷改進工作;
5、負責服務供應商的管理,與物業(yè)方保持良好的溝通與交流,做好對接工作;
6、完成領導安排的其他事宜。
任職要求
1、掌握房務各項專業(yè)知識和服務接待禮儀;
2、有高強度的工作責任心和使命感,良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范
3、具有較高的親和力、表達能力;
4、有較強的組織管理、溝通協(xié)調、語言文字表達能力;
5、本科以上學歷,酒店管理專業(yè)這尤佳;
6、具有中高端酒店、公寓、客服或服務業(yè)工作經(jīng)驗;
7、熟練使用各種辦公軟件。
企業(yè)介紹
重慶佑佑寶貝兒童醫(yī)院有限公司由重慶醫(yī)科大學附屬兒童醫(yī)院與北京雙湖投資管理有限公司合作建立,2016年2月正式簽約并啟動籌建,預計2018年6月開診。
醫(yī)院位于重慶兩江新區(qū)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園內,毗鄰重醫(yī)大兒童醫(yī)院禮嘉院區(qū),由重醫(yī)大兒童醫(yī)院提供強有力的醫(yī)院管理、專家團隊和醫(yī)療技術支持。醫(yī)院擬開設床位300張,建設國內領先,集醫(yī)療、教學、科研、預防為一體的高品質和智慧型婦兒??漆t(yī)院。醫(yī)院定位以兒童為中心、家庭健康為延伸,為“媽媽健康、胎兒健康、健康管理、兒童常見病和疑難雜癥”提供多方位、全周期、一站式的優(yōu)質服務。