職位描述
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)客棧經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)客棧各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);
2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;
3、負(fù)責(zé)客棧團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高客棧的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;
5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)與客棧關(guān)系,監(jiān)督并做好客人的接待工作,塑造良好的客棧形象;
7、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;
8、完成公司交辦的其他工作
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可以放寬至大專;
2、有酒店行業(yè)2年及以上的全面管理經(jīng)驗(yàn),25—35歲,中高檔酒店或高星級(jí)以上酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
3、原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好,有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
4、認(rèn)同旅悅企業(yè)文化核心價(jià)值,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心;
5、能接受外派。
職位晉升通道:
店長(zhǎng)--城市經(jīng)理--大區(qū)經(jīng)理
企業(yè)介紹
旅悅旅游集團(tuán)介紹
旅悅旅游集團(tuán)于2016年成立,是攜程集團(tuán)的戰(zhàn)略投資公司,由去哪兒網(wǎng)總裁張強(qiáng)先生兼任集團(tuán)CEO,目前是集酒店管理公司(天津)、信息技術(shù)科技公司(北京)、采購貿(mào)易公司(成都)于一體的旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。旅悅聚焦于旅游產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)體的建設(shè)與運(yùn)營,旨在利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)為旅游業(yè)提供一攬子解決方案。旗下有個(gè)性精品客?;ㄖ⒊鞘性O(shè)計(jì)酒店索性、時(shí)尚高端設(shè)計(jì)酒店蔚徠三大品牌。
集團(tuán)特色----攜手大數(shù)據(jù) 擁抱互聯(lián)網(wǎng)
旅悅旅游集團(tuán)作為攜程戰(zhàn)略投資公司,本身擁有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因優(yōu)勢(shì),通過攜程、去哪兒、藝龍海量的用戶數(shù)據(jù)作為支撐,可以對(duì)集團(tuán)旗下酒店品牌用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,更好的了解消費(fèi)者偏好,根據(jù)需求及時(shí)做出調(diào)整,以提供更好的酒店服務(wù);以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營管理,通過用戶消費(fèi)行為軌跡及規(guī)律分析,進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)營銷及管理等資源配置,從而使資源利用及效率提升最大化。
品牌設(shè)置---全角度服務(wù)于市場(chǎng)
花筑品牌是旅悅旅游集團(tuán)旗下的首個(gè)客棧連鎖品牌,品牌系列又細(xì)分為 花筑城市、花筑·悅、花筑、花筑·奢四大不同標(biāo)準(zhǔn),花筑品牌秉承感恩,關(guān)懷、智能的設(shè)計(jì)理念,并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣谌氍F(xiàn)代設(shè)計(jì),帶入旅悅品質(zhì)服務(wù),打造“一花一世界 一筑一生活”的住宿表達(dá)方式。目前有國內(nèi)直營店9家,海外直營店3家,國內(nèi)加盟店11家,國內(nèi)在建店23家,泰國、韓國、越南、柬埔寨、馬來西亞等國家在建店10家。2018年計(jì)劃國內(nèi)和東南亞直營店開業(yè)均超過50家以上。2017年花筑客棧被中國飯店協(xié)會(huì)評(píng)選為“最受歡迎民宿客棧獎(jiǎng)”,旅悅也與眾多老牌旅游企業(yè)一同入圍“2017中國旅游業(yè)最具影響力匠心企業(yè)”。
索性品牌酒店是以舒適為基礎(chǔ)的青年設(shè)計(jì)酒店品牌,旨在為快節(jié)奏的出行者提供舒適經(jīng)濟(jì)的住宿體驗(yàn)。索性以年輕、創(chuàng)意、和活力做為品牌定位,目前國內(nèi)加盟店1家。
蔚徠品牌酒店是高端城市設(shè)計(jì)型酒店,強(qiáng)調(diào)未來、科技、和時(shí)尚感。選址以中心城市為主,集中在城市CBD、金融區(qū)、開發(fā)區(qū)核心地段標(biāo)志性建筑,以及高層物業(yè)和優(yōu)良展示度的建筑。
集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈----單維度酒店 多維度發(fā)展
旅悅品牌堅(jiān)持“鏈條對(duì)鏈條”的產(chǎn)業(yè)鏈打造方針。在不斷完善客棧本身的同時(shí),將酒店衍生產(chǎn)業(yè)鏈例如,紡織品洗滌租賃、酒店管理培訓(xùn)學(xué)校、藝術(shù)品售賣、布草及周邊產(chǎn)品電子商務(wù)零售等衍生行業(yè)做到極致。在電子商務(wù)方面,建立了獨(dú)立運(yùn)營的線上商城“旅悅致品”。為酒店場(chǎng)景消費(fèi)者提供了“所見即所得”的可能性。在藝術(shù)品售賣方面,在酒店內(nèi)植入藝術(shù)品項(xiàng)目“旅悅筑藝畫廊”(Lvyue Arttention)?!爸嚠嬂取敝郛?dāng)下藝術(shù)新人甚至素人的發(fā)掘,記錄當(dāng)下青年藝術(shù)家的獨(dú)立思考與創(chuàng)作,為之提供廣闊的線上和線下展示空間。預(yù)計(jì)2017年底前,“旅悅筑藝畫廊”將落戶全國17個(gè)省份的40家酒店,以及東南亞8家酒店。將展出數(shù)十位年輕新銳藝術(shù)家的200余件作品。
集團(tuán)軟實(shí)力------企業(yè)文化引領(lǐng)發(fā)展
旅悅旅游集團(tuán)作為中國旅游酒店和旅游行業(yè)最年輕的團(tuán)隊(duì)之一,注重企業(yè)文化的打造,視“業(yè)務(wù)潛力”、“團(tuán)隊(duì)”、“客戶”、“贏”四種內(nèi)涵為企業(yè)價(jià)值觀,其中贏家文化是本質(zhì)核心。每一個(gè)“旅悅?cè)恕倍家浴伴_著飛機(jī)換引擎”的態(tài)度和超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),力爭(zhēng)讓團(tuán)隊(duì)“贏”、讓用戶“贏”,用服務(wù)者的姿態(tài)迎接每一位消費(fèi)者,用贏家的氣質(zhì)迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。