職位描述
崗位職責:
1) 市場活動追蹤
a. 對業(yè)務需求的數(shù)據(jù)工具具備充分使用理解,如媒體數(shù)據(jù),內(nèi)部網(wǎng)站數(shù)據(jù),銷售和財務,CRM,客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)等。
b. 針對這些數(shù)據(jù)可以有條理性的整合,拆分,去重,分析,從中獲取信息,對活動的進展給予進一步的匯報。
c. 整理好分析報告,提供給對應同事,做進一步的優(yōu)化動作給建議。
d. 日常的數(shù)據(jù)整理,活動結(jié)束后兩周內(nèi)提供分析報告,還有其他不固定的特定主題需求。
2) 季度/年度計劃
a. 根據(jù)日常工作,對客戶畫像的了解,公司業(yè)務的了解,媒體變化了解,提供一定的分析結(jié)果參考。
b. 和活動計劃的同事一起打造未來的計劃。
3) 分析工具優(yōu)化
a. 針對現(xiàn)有的工具,發(fā)展新興的分析工具,對市場上的分析工具有進一步的了解。
b. 提供優(yōu)化方案,找對應開發(fā)商咨詢和簽訂合約
c. 給內(nèi)部提供對接橋梁,提供相對應培訓。
4) CRM活動執(zhí)行
a. 從計劃經(jīng)理獲取計劃書,定制針對客戶的市場活動來提供計劃方案(郵件,電話,短信,信件等)
b. 和對應供應商對接執(zhí)行方案,針對產(chǎn)品,促銷,文案,創(chuàng)意,時間表,客戶群一一細致的落地。
c. 監(jiān)督供應商的執(zhí)行工作,提供優(yōu)化建議,收集反饋,整理活動報告。
5) 季度/年度計劃
a. 和供應商定制未來的工作計劃,針對人員調(diào)整,工作內(nèi)容,工作時間表,提供完整和合理的方案。
b. 與計劃經(jīng)理對接CRM的工作計劃,便于合理計劃方向和范圍。
c. 提供方案整理報告。
任職資格:
1) 對數(shù)據(jù)敏感,做到快,準,正確的能力,并可以敏悅的找出問題,分析問題,提供后續(xù)優(yōu)化工作方案。
2) 對各個報表,系統(tǒng)邏輯有超強的理解,有耐心的去抓取,整理,分析。
3) 熟悉Excel,Powerpoint等辦公軟件,可以有效利用工具來提供簡明的匯報。
4) 溝通能力強,有效的主動找各個部門同事和供應商去對接,確?;顒佣及从媱潟r間進行并沒有疏漏。
5) 團隊能力協(xié)調(diào)好,面對各種事情和同事都可以很好的處理溝通。
企業(yè)介紹
1984年,邁克爾?戴爾先生創(chuàng)立了戴爾公司。公司的創(chuàng)立基于一個前所未有的理念――直接向客戶銷售電腦,用最高效的計算解決方案滿足客戶的需求。多年以來,戴爾一直致力于傾聽客戶的需求,提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術(shù)與服務。公司主頁:http://www.dell.com.cn/。
戴爾是全球最知名的品牌之一,是全球企業(yè)首選的IT 整體解決方案及服務供應商。每天,戴爾向180多個國家和地區(qū)的用戶提供12萬臺以上的產(chǎn)品,相當于每秒出貨量1臺以上。Dell.com創(chuàng)建于1996年,是全球最大的電子商務網(wǎng)站之一,目前可以支持的語言已經(jīng)達到了34種。戴爾每年與客戶進行近20億次網(wǎng)絡互動,全球超過350萬的用戶通過社會媒體以及在線服務商與戴爾進行聯(lián)絡,這些網(wǎng)絡社區(qū)包括Dell.com,以及戴爾在Twitter、LinkedIn、Facebook、新浪、Orkut (巴西)和其它社交網(wǎng)站上的專區(qū)。2007年,戴爾推出了思想風暴(IdeaStorm?)網(wǎng)站,人們分享創(chuàng)意,并評選出他們喜歡的創(chuàng)意。迄今為止,戴爾已經(jīng)采納了其中400多個創(chuàng)意。
作為全球領(lǐng)先的系統(tǒng)與服務提供商,戴爾為包括大型企業(yè)、政府機構(gòu)、教育組織、中小企業(yè)以及個人消費者在內(nèi)的廣大客戶提供服務。