職位描述
職責描述:
Key objectives
Discounts management specialist will be responsible for:
?Defining and maintaining a process leading to maximization of number of discounts on our platform;
?Defining a process leading to maximization of discounts size on our platform compared to competition;
?Defining a process leading to minimum errors on discounts set-up by merchants;
?Defining a process leading to minimum number of errors on discounts application during purchase process;
?Gathering, analyzing of complaints regarding discounts management and implementation of changes to the process leading to minimization of complaints on discounts;
?Tight cooperation with sales team and operations.
Duties and responsibilities
?Defining and maintaining/updating the rules of discounts possible to set by merchant;
?Defining and maintaining/updating the discounts management process (adding, changing, deleting);
?Defining and maintaining/updating the discounts application process, given different payment methods and different integration solutions;
?Research of discounts offered on the market by merchants advertising offers;
?Conduct surveys with merchants and customers in order to permanently improve the discounts and the process of their offer and management;
?Communicate with operations team, regarding discounts validation process.
任職要求:
Requirements
Education/Experience
?University degree
?Working experience of 1- 2 years
Knowledge
?English (communication level)
Skills and Competencies
?Proactive and creative person
?Operational process understanding, ability to decompose processes
?Detail-oriented
?Mathematical background, numbers-oriented
?Presentation skills
?Experience in market research
企業(yè)介紹
捷信集團(Home Credit B.V.)是國際領先的消費金融服務提供商(簡稱:捷信),業(yè)務遍及全球11個極具增長潛力的市場。成立于1997年,捷信主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任的貸款,以及簡單、方便和快捷的消費金融服務。在每個運營的國家,捷信都致力成為當地市場的領先者。憑借豐富的跨國運營經驗和專業(yè)知識,捷信得以持續(xù)領先眾多的同行企業(yè)。通過提供安全和優(yōu)質的貸款體驗,捷信積極地推動并擴展普惠金融覆蓋傳統(tǒng)銀行服務覆蓋不到的人群——我們的很多客戶都是首次借款人。捷信積極推動生活水平的提升,同時滿足借款人的金融需求。截至2016年6月,捷信擁有超過8.6萬名員工,累計服務超過5,990萬客戶。捷信擁有強大的業(yè)務網絡,包括超過21.5萬個貸款服務網絡點。
截至2016年12月,捷信在中國的業(yè)務已覆蓋29個省份和直轄市,312個城市,擁有63,000多名員工。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商有非常好的合作關系,通過超過14萬個貸款服務網點,累計服務客戶超過2,500萬人次。
繼武漢和長沙客戶服務中心投入運營后,2016年9月,捷信正式啟用其在華投資的全新客戶服務中心 – 天津客戶服務中心。此前,捷信在華共設有武漢和長沙兩大客戶服務中心,共可容納8000名專業(yè)客服人員,日均服務量可達750,000次。隨著天津客戶服務中心全面投入運行,將有近15,000名客服人員為客戶提供7天無休的專業(yè)服務,服務能力和水平都將得到顯著提升。
作為銀監(jiān)會批準設立的首批四家試點消費金融公司中唯一的外資公司,捷信消費金融有限公司, 其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團,于2010年底正式在中國開業(yè),為中國的客戶提供消費金融服務。消費是促進中國經濟結構轉型的重要推動力。捷信消費金融有限公司積極響應國家擴大內需、大力發(fā)展消費金融的要求,通過為客戶提供安全、負責任的消費金融服務,持繼為中國的經濟發(fā)展和人民生活水平的提高做出貢獻。
捷信消費金融有限公司致力于成為負責任的消費金融服務提供商。通過金融知識講座、動漫和在線互動等多種形式,宣傳普及金融知識,培養(yǎng)并提高消費者對社會信用和負責任借貸的意識。本著對客戶負責的精神,捷信消費金融有限公司創(chuàng)新性地推出了貸款15天猶豫期的制度,為客戶提供安全和優(yōu)質的貸款體驗。