職位描述
崗位職責:
售前接待客服
1、做好售前服務(wù)工作;了解淘寶基本規(guī)則以及各方面客服知識
2、熟悉公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關(guān)系;
5、配合公司安排做好其他整體性的工作。有強大的執(zhí)行能力,做事情不拖泥帶水
任職資格:
1、有較強的應變能力與溝通能力;
2、具備較好的學習能力,及時掌握公司推出的產(chǎn)品知識并開展工作;
3、工作嚴謹,有責任心;心態(tài)好,服務(wù)態(tài)度好
4、勤奮踏實,有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
5、必須要有很強的抗壓能力,情緒調(diào)控要好。
6、滿6個月以上售前客服工作經(jīng)驗(如懂電腦基本操作,打字速度快在60個字以上的,應屆生均可、有其他銷售經(jīng)驗優(yōu)先、有1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先)
7、打字速度每分鐘必須45~60個以上
工作時間:早班8:30~17:00 晚班5.00-12:00點(實際工作8小時,含半小時吃飯休息時間,兩班倒)
薪資待遇:
8 試用期過后有飯補有提成*公司有正常的保底銷售過后才有提成
9 有銷售團隊整體獎金(按照銷售能力分獎金)
面試時間:9:00~5.00
企業(yè)介紹
蘇州艾琳娜服飾有限公司主要針對線上童裝 .目前年銷售額3000萬以上是設(shè)計生產(chǎn)銷售一體化公司,目前公司正飛速發(fā)展中,公司目前招聘 視覺總監(jiān),天貓運營總監(jiān),童裝設(shè)計總監(jiān),線上文案策劃。