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客服專(zhuān)員

刷新時(shí)間:2023-11-29

大宗糧油供求信息網(wǎng)

4-6萬(wàn)

濟(jì)南市 | 初中 | 1年以下

基本信息
工作地點(diǎn):濟(jì)南市 所屬部門(mén):客服部
職位類(lèi)別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:無(wú)
職位描述

崗位要求:
1、維護(hù)及服務(wù)使用中時(shí)通軟件的客戶群,并根據(jù)需求反饋相關(guān)信息及數(shù)據(jù);
2、通過(guò)電話,QQ,微信解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶正確使用平臺(tái),維持良好客戶關(guān)系;
3、維護(hù)客戶動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)告知、協(xié)助客戶處理相關(guān)問(wèn)題,確??蛻羝脚_(tái)使用效果的連續(xù)性;
4、根據(jù)客戶需求,幫會(huì)員做好一對(duì)一客戶對(duì)接服務(wù);
5、匯總、分析相關(guān)數(shù)據(jù),為客戶及各部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持;
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和有團(tuán)隊(duì)資源優(yōu)先;
2、熟練使用Word Excel、erp等辦公軟件;
3、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,親和力強(qiáng),具有良好的溝通、應(yīng)變能力;
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神,吃苦耐勞,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,有耐心;
6、有客戶服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

福利待遇:

1、五險(xiǎn),法定節(jié)假日全休,1.5天/周;
2、生日聚餐、生日禮物,每月固定一次公司員工娛樂(lè)活動(dòng);
3、年度優(yōu)秀員工國(guó)外、國(guó)內(nèi)著名景點(diǎn)旅游獎(jiǎng)勵(lì);
4、節(jié)日聚餐、節(jié)日福利;

崗位要求:
學(xué)歷要求:初中 工作經(jīng)驗(yàn):1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話 專(zhuān)業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:100-499人
企業(yè)介紹

山東中時(shí)通電子商務(wù)有限公司成立于2012年6月,旗下?lián)碛写笞诩Z油供求信息網(wǎng) (www.cctin.com) 和買(mǎi)賣(mài)服務(wù)平臺(tái)客戶端——中時(shí)通糧油供求服務(wù)平臺(tái),是中國(guó)大宗糧油行業(yè)唯一的集供求信息發(fā)布、信息查詢、在線買(mǎi)賣(mài)結(jié)算、行情資訊瀏覽為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

目前,公司研發(fā)基礎(chǔ)完善,擁有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)研發(fā)場(chǎng)地并配置國(guó)內(nèi)先進(jìn)的軟硬件設(shè)備,配備了小型機(jī)、高性能服務(wù)器、完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS電源、防火墻等硬件設(shè)施,可以保證中心的各項(xiàng)發(fā)工作順利開(kāi)展。另外,公司可共享山東省、濟(jì)南市公共研發(fā)服務(wù)平臺(tái)的所有軟硬件設(shè)備和信息資源,為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造了雄厚的支撐實(shí)力。

中時(shí)通平臺(tái)發(fā)布的供求信息涵蓋玉米、小麥、大豆、棉粕等糧食及糧食制成品、半成品等農(nóng)產(chǎn)品需求信息。平臺(tái)利用海量的供求信息作為數(shù)據(jù)支撐,幫助會(huì)員在第一時(shí)間內(nèi)獲取行情信息,把握商機(jī),其在線買(mǎi)賣(mài)全流程的電商方案,規(guī)避了糧油現(xiàn)貨交易的四大風(fēng)險(xiǎn):資金安全交收風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格波動(dòng)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)、貨物質(zhì)量爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)、合同拖延履約風(fēng)險(xiǎn)。

作為“互聯(lián)網(wǎng)+大宗糧油”的踐行者,中時(shí)通深耕服務(wù)交易產(chǎn)業(yè)鏈,顛覆糧油行業(yè)買(mǎi)賣(mài)習(xí)慣,讓糧油信息流、貨物流、資金流都能高效運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)糧油貿(mào)易的線上線下無(wú)縫對(duì)接。

企業(yè)信息

大宗糧油供求信息網(wǎng)

100-499人

其它

山東省濟(jì)南市天橋區(qū)北園大街338號(hào)豪魯電子商廈13層

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