崗位職責：
1、查看詢盤及未讀郵件參考客戶時區(qū)做針對性回復；
2、更新及調(diào)整櫥窗產(chǎn)品；
3、發(fā)布新產(chǎn)品；
4、利用Google 等搜索引擎以及社交網(wǎng)站開發(fā)目標客戶并發(fā)送開發(fā)信
5、發(fā)貨前問題訂單處理，部門間進行待跟進問題溝通，并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進，詳細統(tǒng)計和分析問題，及時反饋并對異常情況進行匯總；
6、發(fā)貨中的訂單處理：運輸及海關問題處理，協(xié)調(diào)和傳達速遞商運輸規(guī)則；
7、售后支持：受理日常投訴，提供技術咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋；
8、學習并熟練運用跨境電子商務的基本運作方法和技巧
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，二到三年以上包裝印刷工作經(jīng)驗；
2、國際貿(mào)易/商務英語/市場營銷/電子商務等相關專業(yè)；
3、英語四級或同等級以上，可以直接與國外客戶在線聊天或者郵件溝通,口語熟練；
4、良好的溝通能力和學習能力,熱愛外貿(mào),勇于挑戰(zhàn)高薪,吃苦耐勞,勤奮務實,良好的團隊 合作精神,穩(wěn)定性強；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作,有阿里巴巴電子商務平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先；

蘇州印象鐳射科技有限公司是原上海冠眾鐳射科技有限公司的技術研發(fā)生產(chǎn)基地和鐳射包裝設計中心，公司秉承“務實、創(chuàng)新、互 利、共贏”的企業(yè)宗旨和理念，以“嚴謹、高效”的工作作風，努力打造國內(nèi)最優(yōu)秀的鐳射制版業(yè)旗艦，公司擁有自主研發(fā)的模擬全息和數(shù)碼全息的全部技術和裝備，是國內(nèi)鐳射制版規(guī)模大、技術種類齊全的專業(yè)制版機構，為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供技術和產(chǎn) 品服務，在行業(yè)中享有良好的聲譽。國內(nèi)率先成立的鐳射包裝設計機構——印象鐳射包裝設計中心可為您專業(yè)設計，度身打造個性 化的鐳射包裝，我們的持續(xù)努力將得到服務品質(zhì)的驗證。
務實創(chuàng)新
踏踏實實、不驕不躁是我們的工作作風，說實話、做實事是我們的行動準則，潛心鉆研、埋頭實干使我們不斷創(chuàng)新、不斷進步。 2002年我們首推數(shù)字化三維彩色合成全息；2003年我們開創(chuàng)了寬幅定位鐳射版；2003、2004年我們將動態(tài)沙銀、透鏡全息推向 市場；2005、2006年的像元光刻、隱形超線、大面積光刻制版是我們的驕傲……，如今我們掌握著模擬全息和數(shù)字全息的全部技 術，也許已經(jīng)成為國內(nèi)鐳射制版技術種類最全的企業(yè)。
嚴謹高效
準確、快速、一次成功是我們行業(yè)普遍的要求，也是我們 持之以恒的追求目標，我們按照ISO9001質(zhì)量管理體系的 標準化管理模式來規(guī)范我們的運作方式，約束我們的行動。 嚴謹造就產(chǎn)品的品質(zhì)，高效把握成功的機會。
互利共贏
站在客戶的立場上考慮利益的得失，造就了我們健康的心態(tài)。我們無償為客戶提供技術支持和幫助，為客戶免費進行鐳射防偽和包裝的設計和咨詢，信守我們的承諾，細致周到的做好我們的產(chǎn)品售后服務；傾聽客戶提出的寶貴意見，改進和提高我們的產(chǎn)品 和服務質(zhì)量?；ダセ?，共贏共榮，我們期待和您攜手共同分享收獲的碩果。