職責描述：
1.專項職責：
1.1負責制訂、組織、安排部門工作計劃、資金計劃、培訓計劃并督導執(zhí)行
1.2貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司規(guī)章制度
1.3建立、完善項目的組織管理系統(tǒng)
1.4選擇服務供方，擬定有關合同/協(xié)議。監(jiān)管相關外包項目的工作質量，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，對服務分包商進行監(jiān)督評價工作。
1.5定期向物業(yè)總經理匯報項目工作情況，提交周、月工作計劃、工作總結，提交關于完善項目的建議、提案
1.6負責各項目工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定
1.7監(jiān)督員工履行崗位職責，完成員工績效考核，協(xié)助綜管部進行員工滿意度調查
1.8對服務質量進行控制與實施，主要包括：服務的實施、投訴的處理、物業(yè)管理服務查詢、信息的收集、傳遞等進行控制與管理
1.9組織各部門例會，聽取工作匯報，布置工作任務，改進管理方法，促進工作進展
1.10負責巡視管理區(qū)域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決
1.11組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規(guī)范和措施
1.12與屬地派出所、街道辦事處、居委會等管理機構和供電、供水、有線電視、郵政、通訊等機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作
1.13接收公司組織的年度和任期考核
1.14定期匯總業(yè)主對物業(yè)公司各項各項服務工作的意見，定期進行客戶滿意度調查工作
1.15組織物業(yè)管理相關費用的收繳工作
1.16實施相關文件和資料及質量記錄的管理
1.17完成上級領導安排的其它工作



任職要求：
1.教育背景：
1.1大專及以上學歷，45周歲以下
1.2物業(yè)管理，行政管理等相關專業(yè)
2.知識技能、專業(yè)證書：
2.1良好的溝通能力，較強的口頭表達能力
2.2具有物業(yè)管理部門經理上崗證或同等職稱
2.3身體健康，形象良好
3.工作經驗：
3.1三年以上大型住宅或商業(yè)物業(yè)管理工作經驗，具備豐富的綜合管理專業(yè)知識
3.2責任心強，善于溝通，并能協(xié)調處理好與業(yè)主及政府等各方面的關系，具備相當的組織管理能力
4.其他要求：對現(xiàn)代物業(yè)如辦公樓、商場、公寓的運營與管理等方面的專業(yè)知識有較全面的了解

天津圣光投資集團前身創(chuàng)始于1999 年, 2011 年正式組建集團，是一家專注于以高端酒店為核心的商業(yè)綜合體開發(fā)運營的大型投資集團，同時集團涉及5A甲級寫字樓、酒店式公寓、高端別墅、建筑裝飾工程的設計與施工管理、高端物業(yè)管理等多個行業(yè)領域，目前正在籌劃涉足投資基金管理等金融行業(yè)領域。
創(chuàng)立之始，公司堅守以“德”與“責”為核心價值觀，懷揣為員工創(chuàng)造幸福、為客戶創(chuàng)造超值、為社會創(chuàng)造貢獻的使命，致力于成為國內領先的投資管理集團。歷經十多年來的艱苦創(chuàng)業(yè)，企業(yè)始終堅定生態(tài)和諧建設者的品牌定位，通過整合商置、資產、裝飾等業(yè)務集群，兌現(xiàn)成長、創(chuàng)新、利他、環(huán)保的品牌價值與承諾，創(chuàng)造綠色投資。目前集團旗下?lián)碛刑旖虻律频旯芾碛邢薰?、天津德圣投資有限公司、天津市圣光置業(yè)有限公司、天津圣光旅游發(fā)展有限公司、天津市圣美裝飾工程有限公司、天津空港經濟區(qū)圣光會展開發(fā)有限公司、天津圣光皇冠物業(yè)管理有限公司等多家子公司。
在未來發(fā)展中，積極探索房地產業(yè)與商業(yè)有機結合的綜合性開發(fā)模式，充分整合企業(yè)內外部資源，以商業(yè)地產投資為核心業(yè)務，不斷探索改革思路，以國際化的前瞻性眼光和卓越的經營理念，編織長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，善行致遠，創(chuàng)見未來！