職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
該職位主要提供微軟SharePoint Server 產(chǎn)品高質(zhì)量的技術(shù)支持，該職位的候選人將會(huì)成為微軟中國(guó)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的一員，負(fù)責(zé)為IT工程師和企業(yè)客戶(hù)通過(guò)電子郵件或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式提供技術(shù)解決方案和技術(shù)支持, 確保顧客對(duì)于微軟的服務(wù)與產(chǎn)品持續(xù)地認(rèn)可與滿(mǎn)意。
?客戶(hù)問(wèn)題的解決和回復(fù)。
?掌握好和客戶(hù)的溝通技巧，確保用戶(hù)對(duì)微軟提供的解決方案有足夠的信心。
?解決微軟網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)服務(wù)關(guān)鍵性的問(wèn)題。
?代表微軟獲得更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
?使用精確的分析工具分析問(wèn)題。
　
崗位要求：
?英語(yǔ)通過(guò)CET-4及以上，英語(yǔ)讀寫(xiě)良好，能看懂英文技術(shù)文檔，技術(shù)資料。
?熟悉Windows Server產(chǎn)品知識(shí)，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
?熟悉微軟AD， IIS者優(yōu)先考慮。
?積極進(jìn)取，能夠自我驅(qū)動(dòng)，有一定的自學(xué)能力。
?善于溝通，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作內(nèi)容。
?熱愛(ài)技術(shù)，對(duì)微軟的產(chǎn)品技術(shù)感興趣。
?必須有SharePoint使用經(jīng)驗(yàn)，1-3年的工作經(jīng)驗(yàn)。

上海微創(chuàng)軟件，作為中國(guó)領(lǐng)先的ITO和BPO服務(wù)提供商，多年來(lái)持續(xù)為眾多行業(yè)領(lǐng)先公司提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和服務(wù)解決方案，所涵蓋的領(lǐng)域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷(xiāo)與零售業(yè)。

2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件，目前全球共有11處主要的運(yùn)營(yíng)中心，其中在中國(guó)有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國(guó)際分公司位于美國(guó)西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶(hù)遍布全球，其中外國(guó)客戶(hù)包括美國(guó)的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國(guó)的客戶(hù)有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、華為、聯(lián)想、盛大網(wǎng)絡(luò)等。微創(chuàng)軟件同時(shí)也是微軟在中國(guó)的最佳VAR和LAR之一。

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