崗位職責Responsibilities該職位主要提供微軟Dynamics CRM產品高質量的技術支持，該職位的候選人將會成為微軟中國技術支持團隊的一員，負責為IT工程師和企業(yè)客戶通過電子郵件或網絡平臺等方式提供關于微軟產品的技術支持, 確保顧客對于微軟的服務與產品持續(xù)地認可與滿意。
?主要職責:
?客戶問題的解決和回復。
?掌握好和客戶的溝通技巧，確保用戶對微軟提供的解決方案有足夠的信心。
?解決微軟企業(yè)級ERP軟件Dynamics 相關關鍵性的問題。
?代表微軟獲得更高的客戶滿意度。
?使用精確的分析工具分析問題。
　
崗位要求Requirements1.有Dynamics產品技術支持經驗或者Dynamics相關證書者優(yōu)先。
2.熟悉微軟Windows Server (AD, Networking)，SQL Server, IIS， SharePoint，Exchange2種產品或技術具有較強的理論基礎者優(yōu)先。
3.擁有Web 開發(fā)測試能力者優(yōu)先。
4.有良好的英語文檔讀寫能力，CET 4或6優(yōu)先。
5.有強大的激情和良好的協(xié)作精神，具有較好的快速學習能力和出色的問題解決以及客戶溝通能力。
6.能適應快節(jié)奏和高強度工作環(huán)境并具有優(yōu)秀的客戶服務意識。

上海微創(chuàng)軟件，作為中國領先的ITO和BPO服務提供商，多年來持續(xù)為眾多行業(yè)領先公司提供專業(yè)的技術和服務解決方案，所涵蓋的領域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷與零售業(yè)。

2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件，目前全球共有11處主要的運營中心，其中在中國有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國際分公司位于美國西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶遍布全球，其中外國客戶包括美國的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國的客戶有中國電信、中國移動、華為、聯(lián)想、盛大網絡等。微創(chuàng)軟件同時也是微軟在中國的最佳VAR和LAR之一。

我們的全國、全球版圖正在擴張，我們期待優(yōu)秀的你加入我們。

公司網址：www.wicresoft.com