AM客戶經(jīng)理（亞太業(yè)務線）
職位描述：
客戶關(guān)系：
1、負責外包項目的穩(wěn)定正常運行以及客戶需求挖掘、業(yè)務拓展、項目簽單、回款等；
2、對客戶進行維護和管理，建立長期穩(wěn)定的良好關(guān)系；及時準確了解客戶需求動態(tài)并收集客戶的反饋信息，解決存在的問題；
3、為客戶提供整體人力交付方案，深度了解分析客戶需求，多角度、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務水平及服務效果，提升客戶滿意度；
4、評估項目風險及利潤，成本預算控制，管理應收款額度及回款控制。

內(nèi)部管理：
1、對項目成本及利潤負責；
2、分析客戶需求，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，快速響應提供人力；
3、與招聘團隊合作，協(xié)助需求分析、人員招聘、面試安排等；
4、組織策劃團建活動，維護外包員工關(guān)系，對外包員工穩(wěn)定度、滿意度指標負責；
5、配合人力資源部完成各項制度的實施，如員工的培訓、考核，定期處理員工考勤、績效、報銷等等工作。

任職要求：
1、?？埔陨蠈W歷，計算機、通信、市場營銷學、人力資源等相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上工作經(jīng)驗，有項目管理、銷售、市場經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有較強的分析和解決問題的能力，執(zhí)行力強，良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力；
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，綜合素質(zhì)高、應變能力強，能承受一定工作壓力，具有較強的責任心。

中軟國際成立于2000年，為香港主板上市公司，股票代碼354。中軟國際是中國大型綜合性軟件與信息服務企業(yè)，提供從IT咨詢服務、IT技術(shù)服務、IT外包服務到IT培訓的“端到端”軟件及信息服務，涉及政府、制造、金融、電信與高科技等主要信息技術(shù)行業(yè)。公司服務遍布全球包括大陸地區(qū)北京、上海、南京、深圳、大連、西安，美國普林斯頓和西雅圖，英國倫敦，日本東京在內(nèi)的25個城市，員工逾一萬五千人，2011年公司服務性收入達19.6億人民幣，自2003年創(chuàng)業(yè)板上市以來，公司服務性收入的復合增長率達到了55%。

“創(chuàng)造、分享，共成長”是公司的核心價值觀。“創(chuàng)造”是核心，是源泉，“創(chuàng)造”社會價值是我們“創(chuàng)造”的終極目標；“分享”是體驗、是歷程，“舞臺無邊界”，“分享”成功喜悅、“分享”人生歷程,“分享”客戶經(jīng)驗；“共成長”是成果、是正果，與“同事”與“團隊”共成長，與“企業(yè)”與“伙伴”共成長。我們希望我們在客戶心中永遠是專家、很專業(yè)、懂人情、好伙伴。

中軟國際科技服務有限公司（以下簡稱“合資公司”）是中軟國際有限公司（以下簡稱“中軟國際”）與全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商華為技術(shù)有限公司（以下簡稱“華為公司”）合資成立的，總部位于西安；中軟國際和華為公司的持股比例分別為60%和40%。
合資公司將利用中軟國際在外包領(lǐng)域的運作經(jīng)驗、客戶關(guān)系和業(yè)務積累，以及完整的外包團隊和人力資源供應體系以及華為成熟的管理平臺和質(zhì)量體系、軟件外包業(yè)務需求，開拓全球業(yè)務流程和IT外包服務市場，成為立足中國、服務全球的業(yè)務流程和IT外包服務旗艦公司。



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