工作職責:
1. 在規(guī)定的時間內(nèi)（SSL標準）響應所有服務臺接入的熱線電話，郵件，WEB、企業(yè)微信等事件；
2. 負責對業(yè)務部門提出的IT基礎類服務（含網(wǎng)絡、通訊、一卡通、PC終端、桌面云、會議系統(tǒng)、終端安全軟件、AD域、郵件等）需求進行受理，處理及反饋；對于服務臺無法處理的問題升級分派給二線人員，跟蹤并反饋進度，確保分派IT服務能按期完成；
3. 完整記錄所有接收的事件信息，為事件進行分類，為事件分配優(yōu)先級屬性，負責對IT服務的結(jié)果進行回訪、驗證；
4. 定期對IT服務進行統(tǒng)計分析，并將改善建議及服務需求反饋給相關(guān)部門，通過接受相關(guān)部門培訓服務提升服務臺IT運維服務能力；
5. 定期將IT服務問題及對應解決方案進行整理，完善IT運維服務知識庫；"










任職資格:
1）本科畢業(yè)，2年以上IT基礎類及相關(guān)運維工作經(jīng)驗；
2）具有良好的溝通協(xié)作能力，分析問題及解決問題能力；
3）強烈的責任心和敬業(yè)精神，具備良好的服務意識和團隊意識，能承受工作壓力；
4）良好的口頭表達能力，有編寫文檔經(jīng)驗；
5）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律。

京東方科技集團股份有限公司（BOE）創(chuàng)立于1993年4月，是一家物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品與服務提供商。核心事業(yè)包括顯示器件、智慧系統(tǒng)和健康服務。產(chǎn)品廣泛應用于手機、平板電腦、筆記本、顯示器、電視、車載、數(shù)字信息顯示、健康醫(yī)療、金融應用、可穿戴設備等領域。
2016年，BOE新增專利申請量7570件，其中發(fā)明專利超80%，累計可使用專利數(shù)量超過5萬件，位居全球業(yè)內(nèi)前列。美國商業(yè)專利數(shù)據(jù)顯 示，BOE進入2016年度美國專利授權(quán)量TOP40，年增長率超200%。全球創(chuàng)新活動的領先指標—湯森路透《2016全球創(chuàng)新報告》顯 示，BOE已躋身半導體領域全球第二大創(chuàng)新公司。
截至2016年四季度，BOE全球市場占有率：智能手機液晶顯示屏、平板電腦顯示屏、筆記本電腦顯示屏市占率全球第一，顯示器顯示屏提升至全球第二，電視液晶顯示屏保持全球第三。
目前，BOE擁有11條半導體顯示生產(chǎn)線（4條在建），其中包括在建的全球最高世代線10.5代線，以及國內(nèi)首條柔性AMOLED量產(chǎn)線。
BOE營銷和服務體系覆蓋歐、美、亞等全球主要地區(qū)。
核心事業(yè)集群
一、顯示器件事業(yè)
BOE引領TFT-LCD技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，致力于加快AMOLED、柔性顯示、增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實等新型顯示器件及薄膜傳感器件的進步，追求輕薄節(jié)能、色彩逼真、畫質(zhì)清晰、視角廣闊、綠色環(huán)保。不斷提升與豐富人們高品質(zhì)的視覺享受。
二、智慧系統(tǒng)事業(yè)
以“物聯(lián)網(wǎng)和人工智能”為主要方向，以用戶為中心，BOE基于在顯示、人工智能和傳感技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)展智能制造、智慧屏聯(lián)、智慧車聯(lián)、智慧能源四大物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
三、健康服務事業(yè)
BOE將顯示技術(shù)、信息技術(shù)與醫(yī)學、生命科技跨界結(jié)合，發(fā)展信息醫(yī)學，提供物聯(lián)網(wǎng)智慧健康產(chǎn)品及服務。目前，BOE提供健康醫(yī)療服務和園區(qū)解決方案，已經(jīng)布局兩家醫(yī)院：國際化高端綜合醫(yī)院—北京明德醫(yī)院和合肥京東方數(shù)字醫(yī)院，數(shù)字醫(yī)院與美國Dignity Health展開合作，引進國際頂尖的醫(yī)療技術(shù)和運營理念。未來，BOE還將在全國建設更多的數(shù)字醫(yī)院。