職責(zé)描述：
1、 根據(jù)公司KPI考核，完成每日及每月交付報(bào)告及數(shù)據(jù)分析；并根據(jù)相關(guān)KPI報(bào)告和數(shù)據(jù)分析來(lái)支持改進(jìn)意見，進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控；
2、 定期分析項(xiàng)目SLA指標(biāo)達(dá)成情況，不達(dá)標(biāo)原因及潛在質(zhì)量問題，通過報(bào)表形成分析報(bào)告
3、把控項(xiàng)目組的質(zhì)量走勢(shì)，以確保達(dá)到客戶方的標(biāo)準(zhǔn)；
4、對(duì)項(xiàng)目組的流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化
6、組內(nèi)成員的規(guī)范管理、工作管理(團(tuán)隊(duì)氛圍的建立，與其他團(tuán)隊(duì)關(guān)系的建立)
7、制定服務(wù)質(zhì)量考核制度；


任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，有質(zhì)控相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、 熟練運(yùn)用各類辦公軟件,擅長(zhǎng)各種數(shù)據(jù)分析；邏輯思維清晰，對(duì)數(shù)據(jù)較敏感并擅長(zhǎng)于透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題；
3、 性格強(qiáng)勢(shì)、積極主動(dòng)，富有責(zé)任心，具備一定的溝通和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)。

北京源晨動(dòng)力技術(shù)服務(wù)有限公司前身為聯(lián)想集團(tuán)全資子公司“北京北聯(lián)晨光信息體統(tǒng)有限公司”的分支，2003年正式注冊(cè)成立，主要從事聯(lián)想IT產(chǎn)品售后服務(wù)、IT服務(wù)產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成及高端存儲(chǔ)服務(wù)。
·公司總部位于北京，公司先后在華北區(qū)、華東區(qū)、中南區(qū)三個(gè)大區(qū)，成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安六家分公司九家聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，公司自2006年全面調(diào)整及資源整合，成立公司總部管理平臺(tái)，以IT基礎(chǔ)服務(wù)為中心，同時(shí)大力提升與發(fā)展全方位的IT服務(wù)外包，高端技術(shù)解決方案等業(yè)務(wù)。致力于打造中國(guó)一流的IT服務(wù)企業(yè)。
·公司總部地址：北京市海淀區(qū)上地開拓路17號(hào)時(shí)代集團(tuán)A座四層