崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用戶相關(guān)問題的咨詢及處理，整理和收集問題解決方案，形成知識庫；
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)相關(guān)問題的錯誤定位，并確定解決方案，涉及開發(fā)或基礎(chǔ)架構(gòu)的問題，協(xié)調(diào)開發(fā)人員或基礎(chǔ)架構(gòu)人員解決，并跟進(jìn)故障解決情況；
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)問題的整體把控，使之較好的分解到BUG修復(fù)、系統(tǒng)變更優(yōu)化、和問題處理標(biāo)準(zhǔn)化三個方向。
崗位要求：
1、年齡25周歲以上，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、有大型應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、豐富的問題診斷經(jīng)驗(yàn)；
3、能透徹理解系統(tǒng)架構(gòu)、物理部署、及邏輯組件調(diào)用關(guān)系；
4、熟練掌握SQL/PLSQL語言，熟悉數(shù)據(jù)庫基本原理；
5、有一定的開發(fā)或需求分析基礎(chǔ)，對軟件工程有一定的了解；
6、熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識優(yōu)先，熟悉財(cái)險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體架構(gòu)優(yōu)先；
7、高度的責(zé)任心、開放的心態(tài)、良好的溝通能力、壓力調(diào)節(jié)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)。

中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)共享服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）隸屬于中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)（以下簡稱“中國太平”）。2009年1月在上海浦東張江金融服務(wù)園區(qū)正式成立。

中國太平為了發(fā)揮整體優(yōu)勢，打造統(tǒng)一、高效的共享運(yùn)營與信息技術(shù)服務(wù)平臺，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展和競爭能力，整合集團(tuán)內(nèi)出單、兩核作業(yè)、IT、客戶服務(wù)（含呼叫業(yè)務(wù)）、財(cái)務(wù)作業(yè)等各類資源而成立共享服務(wù)中心。中心成立初期為中國太平所屬太平人壽保險(xiǎn)有限公司、太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、太平養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、太平資產(chǎn)管理有限公司等國內(nèi)公司和部分海外公司提供專業(yè)、高效的運(yùn)營與信息技術(shù)服務(wù)，協(xié)助流程持續(xù)優(yōu)化等。

中心以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為使命，秉承 “用心經(jīng)營，誠信服務(wù)”的理念，堅(jiān)持“誠信、專業(yè)、價(jià)值”的核心價(jià)值觀，傳承中國太平的悠久企業(yè)文化，力爭成為在管理、技術(shù)、成本、效率與風(fēng)險(xiǎn)控制等方面達(dá)到國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的綜合性后援服務(wù)管理平臺。
公司網(wǎng)址：www.cntaiping.com