職位描述
【崗位職責】
1.全面負責解答在線、郵件、電話等各種方式用戶所咨詢的問題。
2.部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作（對內、對外），并有能力進行相關數(shù)據(jù)分析。
3.客服部門的人員組建，體制的完善。
4.優(yōu)化和提升服務流程，同時確保團隊的穩(wěn)定性。
【崗位要求】
1.2-3年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程。
2.熱愛游戲，對游戲有一定的了解。
3.責任心，溝通力強，認真負責。有挑戰(zhàn)精神。
4.本科以上學歷，日語能力一級。
5.能接受公司的排班安排。
薪資：面議
企業(yè)介紹
博特盈（上海）信息科技有限公司是一家以游戲軟件為核心領域，以游戲本地化、游戲QA服務和游戲配音為主要業(yè)務，專注為游戲產品提供【一站式解決方案】的服務公司，2002年6月成立于上海。
博特盈（上海）信息科技有限公司（Pole To Win Shanghai Co., Ltd.）隸屬于PoleToWin Pitcrew Holdings Inc.的控股公司Pole To Win International旗下的海外分公司，是整個集團在中國乃至亞洲地區(qū)的窗口，與Pole To Win Singapore（新加坡）、Pole To Win Korea（韓國）及Pole To Win India（印度）一起擔當集團公司在東亞、南亞及東南亞地區(qū)的相關業(yè)務。
