崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)維護業(yè)務(wù)中的運行維護服務(wù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器、機房設(shè)施等；
2. 在接到派工后立即時限之內(nèi)給用戶響應(yīng)，對用戶的技術(shù)咨詢電話提供解答，必要的現(xiàn)場服務(wù)，盡可能詳細的記錄用戶的故障信息及解決辦法；
3. 及時向服務(wù)受理員提交維護情況總結(jié)、維護文檔及分析文檔；
4. 負責(zé)客戶需求資料的收集、整理反饋工作，為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)；
5. 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求：
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)；
2. 有從事網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管服務(wù)工作二年以上經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 有華為、銳捷、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗及相關(guān)認證證書者優(yōu)先；
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的團隊合作精神；
5. 具有強烈的責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度，有敬業(yè)精神，工作要耐心細致；
6. 熟悉公文寫作格式，熟練運用OFFICE等辦公軟件；
7. 有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先。

天津市拓甫網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)有限公司(以下簡稱本公司）是一家致力于行業(yè)數(shù)字信息化服務(wù)的高新科技企業(yè)。我們秉承開拓進取、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、團結(jié)協(xié)作、自我批評的精神，面向政府、企業(yè)、教育、醫(yī)療、交通等行業(yè)領(lǐng)域提供基于解決方案的咨詢、設(shè)計、實施和維護的全流程專業(yè)化系統(tǒng)集成服務(wù)。自公司成立以來，年承接項目過億，過硬的技術(shù)與項目實施服務(wù)質(zhì)量，得到客戶高度評價，逐漸成為我市行業(yè)信息化領(lǐng)域具有一定影響力的科技型成長企業(yè)。核心業(yè)務(wù)包括：區(qū)域大型網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)、專業(yè)數(shù)據(jù)機房建設(shè)、綜合建筑智能化（樓宇自控、安防監(jiān)控、智能一卡通）、行業(yè)信息化前沿解決方案的咨詢與服務(wù)。