你對(duì)你家里的小家電不工作的原因很感興趣。你有想把它修理好的強(qiáng)烈欲望。同時(shí)，你喜歡提供你專業(yè)的技術(shù)支持給你的家人，且告知他們?nèi)绾文芨玫剡\(yùn)用此設(shè)備。如果這就是你，那么你就是我們眾里尋一的人才，立即投身我們的家電革新風(fēng)暴吧。
崗位職責(zé)：
于專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)，使用多語(yǔ)言（廣東話、普通話、英語(yǔ)）為大中華區(qū)（內(nèi)地、香港）高端小家電客戶提供傳統(tǒng)電話服務(wù)、電郵、信件和在線聊天等多渠道的售后技術(shù)服務(wù)支持。
上班時(shí)間：
周一至周五8小時(shí)輪班工作制（9:00-20:00）
周六上午9時(shí)至下午6時(shí)每周休息2天，包括周一至周六排班休息1天及星期日固定休息1天。
崗位要求：
1.粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)客服工作，有一定的電話客戶服務(wù)技巧；
2.口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；
3.有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4.較好的英語(yǔ)讀，寫(xiě)，說(shuō)能力；
5.具有獨(dú)立的工作和問(wèn)題解決能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6.有較強(qiáng)的適應(yīng)性，能承受一定的工作壓力；
7.能適應(yīng)輪班工作。
日常工作內(nèi)容：
- 售后產(chǎn)品咨詢
- 支持零售商和特約客戶服務(wù)中心處理保修和索賠咨詢
- 向客戶服務(wù)中心咨詢維修計(jì)劃
- 收集消費(fèi)者的建議及反饋
成功取錄之申請(qǐng)者，將享受：
-有出國(guó)參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會(huì)。
-極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+競(jìng)爭(zhēng)性月度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金。
-優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+住房公積金。
-完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期。
-豐富多彩的員工活動(dòng)。
-良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升。
-舒適的工作環(huán)境。
香港電訊專業(yè)客服中心( HKT專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，提供首屈一指的專業(yè)客戶服務(wù)。在這里，我們的客服中心遍布全球。您不但能學(xué)到香港電訊的專業(yè)管理，同時(shí)也能了解到各行業(yè)的最新資訊，為您早一步更嫻熟地進(jìn)入商業(yè)社會(huì)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電訊盈科有限公司（PCCW Limited）（香港聯(lián)合交易所上市代號(hào)：0008）是HKT集團(tuán)控股有限公司（HKT）的控股公司，而HKT則是香港首屈一指的電訊商，也是世界級(jí)資訊及通訊科技公司。電訊盈科亦持有盈科大衍地產(chǎn)發(fā)展有限公司的大部分股權(quán)以及包括全資附屬公司UK Broadband Limited的海外投資。
PCCW/HKT率先為香港帶來(lái) 四網(wǎng)合一 的新體驗(yàn)，提供一系列跨越固網(wǎng)、寬頻互聯(lián)網(wǎng)、電視及流動(dòng)通訊四個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)新媒體內(nèi)容及服務(wù)。此外，本集團(tuán)在致力滿足本地及國(guó)際商界的先進(jìn)需要之余，亦為網(wǎng)絡(luò)商提供領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)，并承辦公營(yíng)及私營(yíng)機(jī)構(gòu)的大規(guī)模外判資訊科技項(xiàng)目。
為配合中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，以下業(yè)務(wù)單位誠(chéng)邀有信心活力、渴望尋求自我發(fā)展機(jī)會(huì)的優(yōu)秀人才加入。