職位描述
實施/運維工程師
崗位職責:
1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、維護、故障排除;
2、獨立完成客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用培訓;
3、服從技術(shù)支持部安排的各個項目實施及技術(shù)支持工作;
4、維護客戶關(guān)系,對客戶報修的故障快速做出響應(yīng);
5、客戶需求資料的整理、匯總,并上報。
任職要求:
1、具有較強的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調(diào)能力
2、良好的語言表達能力和溝通能力,工作踏實有責任心,能吃苦耐勞
3、學習能力強,能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用,為用戶提供支持指導(dǎo)
4、熟悉計算機軟硬件操作,熟悉常用數(shù)據(jù)庫軟件操作,周邊外設(shè)安裝調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)組建
5、能夠適應(yīng)出差工作
6、計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)維護及相關(guān)專業(yè),有相關(guān)技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先選擇
7、本科學歷
企業(yè)介紹
集團概況
立思辰科技股份有限公司(以下簡稱 “立思辰”),創(chuàng)立于1999年1月8日??偛课挥诒本?,并在上海、廣州、成都、沈陽、南京等20余個城市設(shè)立分、子公司。2009年10月,立思辰成為中國創(chuàng)業(yè)板首批上市企業(yè)之一,于深交所發(fā)行上市, 股票代碼(SZ300010)。
秉承“厚德載物、自強不息”的發(fā)展理念,立思辰把握歷史機遇,持續(xù)創(chuàng)新,歷經(jīng)十幾年穩(wěn)健增長,旗下業(yè)務(wù)現(xiàn)已發(fā)展形成兩大領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)集團:教育集團與信息安全科技集團。
立思辰集團將會聯(lián)合各界朋友,以“激發(fā)?成就億萬青少年”和“保衛(wèi)數(shù)據(jù)安全 護航國計民生”,為教育和安全集團的發(fā)展愿景,致力打造千億市值領(lǐng)軍企業(yè)。
立思辰教育集團
立思辰教育集團下設(shè)智慧教育和教育服務(wù)兩大版塊,擁有立思辰合眾、敏特、康邦、留學360、百年英才、樂易考等多個領(lǐng)導(dǎo)品牌。
其中,智慧教育版塊目前已經(jīng)成為中國教育信息化綜合解決方案的龍頭企業(yè),在數(shù)字化校園、云平臺建設(shè)與運營、互聯(lián)網(wǎng)核心學科應(yīng)用、學生學業(yè)測評診斷、教育決策支持系統(tǒng)等領(lǐng)域形成了較強的產(chǎn)品優(yōu)勢,為包括寧夏區(qū)域自治區(qū)和幾千所各級學校提供了從區(qū)域到單校的智慧教育解決方案,并成功在全國約29個省市約8000余所學校形成了業(yè)務(wù)覆蓋。教育服務(wù)版塊則覆蓋K12和職業(yè)教育,業(yè)務(wù)涵蓋了:K12學習、高考升學服務(wù)、海外留學、大學生就業(yè)服務(wù)和學習服務(wù)等系列業(yè)務(wù)單元。
信息安全科技集團
北京立思辰信息安全科技集團隸屬于北京立思辰科技股份有限公司(SZ300010),是國內(nèi)信息安全領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。集團致力于數(shù)據(jù)安全,工控安全和自主可控三個領(lǐng)域的技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)以及行業(yè)應(yīng)用,提供信息安全產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案。
集團總部設(shè)在北京,在全國20多個城市設(shè)有分公司,擁有覆蓋全國的渠道和售后服務(wù)體系。經(jīng)過多年來的潛心研發(fā),立思辰擁有知識產(chǎn)權(quán)240項,其中專利39項,軟件著作權(quán)201項;擁有北京市企業(yè)研發(fā)中心和北京市工程實驗室;擁有武器裝備科研生產(chǎn)單位保密資格證書(二級)、國軍標質(zhì)量管理體系認證證書、高級的涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)二級資質(zhì)、國家信息安全測評信息安全服務(wù)資質(zhì)證書(安全工程類二級)等47項資質(zhì)證書。