職位描述
職責描述:
工作職責:
1、 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策及上級技術(shù)管理制度,對已完工但尚在質(zhì)保期內(nèi)的項目工作全面負責;
2、 制定售后服務(wù)工作流程,建立和管理售后服務(wù)團隊,提高客戶滿意度;
3、 及時解決售后過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,以確保質(zhì)保期結(jié)束時驗收合格;
4、 負責對物業(yè)工作人員進行設(shè)備系統(tǒng)培訓;
5、 建立維修檔案和維修記錄,負責技術(shù)售后文檔的建立和用戶意見的反饋收集;
6、 監(jiān)督在施項目的工程質(zhì)量及進度。
任職要求:
1、 本科學歷;
2、 有至少8年智能社區(qū)/智能樓宇,弱電行業(yè)項目管理經(jīng)驗,包括至少2年售后管理經(jīng)驗;
3、 能適應出差,有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
企業(yè)介紹
北京方正世紀信息系統(tǒng)有限公司依托方正集團的實力與技術(shù),是一家國內(nèi)領(lǐng)先的高新技術(shù)企業(yè),主要從事世界知名IT產(chǎn)品在國內(nèi)的代理分銷業(yè)務(wù),同時也是多個行業(yè)信息化解決方案、技術(shù)咨詢和服務(wù)的領(lǐng)先供應商, 方正世紀主營業(yè)務(wù)分為流量分銷、項目分銷、系統(tǒng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)平臺四大模塊。作為國內(nèi)歷史最久、規(guī)模最大的IT專業(yè)分銷商之一,方正世紀經(jīng)過數(shù)年的努力,目前共有26家分支結(jié)構(gòu),搭建起了遍布全國三十個省市自治區(qū)、上千家經(jīng)銷商在內(nèi)的穩(wěn)定的多維渠道體系,成為HP、H3C、微軟、LifeSize、康普等多個知名IT廠商在中國最重要的合作伙伴和首選銷售渠道。