基本信息
工作地點:廣州市 | 所屬部門:客戶服務部 |
職位類別:客戶服務/續(xù)期管理 | 招聘人數(shù):1 人 |
匯報對象:無 |
工作地點:廣州市 | 所屬部門:客戶服務部 |
職位類別:客戶服務/續(xù)期管理 | 招聘人數(shù):1 人 |
匯報對象:無 |
客服專員1名:
崗位職責:
1、負責售前客戶服務咨詢的回復,跟進售后訂單執(zhí)行情況,維護好客情關系;
2、負責收集客戶有關維修、培訓等服務的信息,反饋上級意見;
3、負責收集售前售后客戶信息,建立完整的客戶檔案;
4、負責按照管理規(guī)定定期對所服務的客戶進行訪問;
5、負責400客服電話的接聽及問題處理;
6、負責對客戶有關服務質(zhì)量投訴與意見處理過程的督辦和處理結果的反饋;
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、一年以上客服工作經(jīng)歷;
3、具備較好的客服客服知識禮儀;
4、做事細心,思路清晰;
5、熟悉使用自動化辦公軟件;
學歷要求:本科 | 工作經(jīng)驗:1年以下 |
年齡要求:不限 | 性別要求:不限 |
語言要求:普通話 | 專業(yè)要求:不限 |
公司性質(zhì):其它 | 公司規(guī)模:100-499人 |
所屬行業(yè):醫(yī)療設備/器械 |
百達千里科技(深圳)有限公司,是中國高端醫(yī)美設備全品牌、全系列、全方位的第三方服務平臺,帶來了“4S概念”服務體系:專業(yè)維保、設備租售、服務外包、信息咨詢。
擁有中國最大的維修團隊,精湛的專業(yè)技術,齊全的備件庫,在北京、上海、廣州、武漢、成都均設立了運營中心,服務網(wǎng)絡覆蓋全國。