職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)公司各主要業(yè)務(wù)流程和制度的制定和編寫，通過各種監(jiān)控方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決質(zhì)量控制中的疑難問題，編制質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)檢分析報(bào)告；提出質(zhì)檢改進(jìn)建議，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目正常、穩(wěn)定、有效的運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。作為質(zhì)量經(jīng)理，針對(duì)業(yè)務(wù)交付規(guī)劃以及質(zhì)量目標(biāo)，組織開展質(zhì)量策劃，引導(dǎo)業(yè)務(wù)流程以及工程方法的實(shí)施，識(shí)別業(yè)務(wù)交付質(zhì)量短板并推動(dòng)改進(jìn)，確保業(yè)務(wù)交付質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成。
3、提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意識(shí)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量環(huán)境和質(zhì)量文化氛圍，持續(xù)提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量及過程能力。
4、跟進(jìn)各項(xiàng)目的工作狀態(tài)，匯總并統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目的進(jìn)度偏差、成本偏差、缺陷以及風(fēng)險(xiǎn)問題。
5、建立、維護(hù)并持續(xù)改善質(zhì)量保證管理制度和流程，組織質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)與宣貫，提高全員質(zhì)量意識(shí)。
6、質(zhì)量保證管理制度運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作。
7、基于各項(xiàng)目的偏差狀態(tài)生成管理報(bào)告，提出質(zhì)量改進(jìn)要求、跟蹤質(zhì)量改進(jìn)過程。
8、對(duì)相關(guān)質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄的進(jìn)行歸檔管理。

崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉質(zhì)量文化、質(zhì)量組織、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量審計(jì)等相關(guān)知識(shí)。
3、熟悉流程模型和評(píng)估模型。
4、具備較強(qiáng)的溝通能力，抗壓能力；理解質(zhì)量體系，理解全面質(zhì)量管理。
5、了解常用的質(zhì)量方法工具，理解過程的定義和作用，具備開展模塊級(jí)某領(lǐng)域/項(xiàng)目的流程質(zhì)量運(yùn)營工作的能力。

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