崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接聽熱線來電、公司企業(yè)QQ咨詢技術(shù)問題，并對設(shè)備報修的相關(guān)信息進(jìn)行錄入
- 提供電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程診斷、郵件回復(fù)方法及時處理工作中遇見的技術(shù)問題與設(shè)備故障
- 對于設(shè)備碰到的問題，在系統(tǒng)中建立維修任務(wù)，并及時進(jìn)行跟進(jìn)派工
- 協(xié)助熱線經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶投訴信息的錄入、協(xié)調(diào)、跟蹤
- 負(fù)責(zé)管理場地確認(rèn)以及場地設(shè)計工作

任職要求：
- 本科學(xué)歷，醫(yī)學(xué)工程、電子或機(jī)械、建筑或工程設(shè)計類專業(yè)；
- AutoCAD 設(shè)計使用熟練，有建筑行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)場地設(shè)計相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 良好的英文溝通能力，計算機(jī)操作水平及機(jī)械技能；
- 兩年以上設(shè)備售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，口腔行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)更佳
- 良好的表達(dá)能力，善于與客戶溝通；
- 具備很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神及工作積極、主動性；

登士柏西諾德是全球最大的專業(yè)牙科產(chǎn)品和技術(shù)的制造商，在美國納斯達(dá)克上市，擁有130年歷史，為牙科行業(yè)和世界病患提供了創(chuàng)新和服務(wù)。登士柏西諾德開發(fā)、制造和銷售綜合解決方案，提供牙科產(chǎn)品、口腔保健產(chǎn)品及其它醫(yī)療設(shè)備耗材。作為一家牙科解決方案公司，登士柏西諾德的產(chǎn)品提供創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)及有效的解決方案，推進(jìn)病患保健并傳遞更完善更安全和更便捷的牙科產(chǎn)業(yè)服務(wù)。登士柏西諾德全球總部設(shè)在約克，賓夕法尼亞州，國際總部設(shè)在奧地利薩爾茨堡，在全球 40 多個國家擁有約 15,000 名員工，在120個國家擁有銷售機(jī)構(gòu)。
作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，登士柏西諾德深刻意識到，要達(dá)成公司的使命，不僅要專注對專業(yè)的發(fā)展，如何發(fā)展和培養(yǎng)員工同樣意義重大。因此在登士柏西諾德，我們致力于為全球所有員工提供完善的設(shè)施和豐富資源，您將擁有行業(yè)內(nèi)最廣闊的臨床教育平臺以及優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展平臺。
期待您的加入，讓我們在全球化的團(tuán)隊中，在團(tuán)結(jié)合作和創(chuàng)新的企業(yè)文化下，向著改善全球口腔健康以及患者的生活質(zhì)量目標(biāo)一同努力。

我們的使命：
所有牙科領(lǐng)域的專業(yè)人員能為患者提供更完善、更安全、更便捷的服務(wù)。

我們的愿景：
提供創(chuàng)新的口腔解決方案來提高全球的口腔健康。

我們的核心價值觀：
我們是一個全球性的團(tuán)隊。
我們時刻保持著高績效和責(zé)任心，就像呼吸一樣自然。
我們展現(xiàn)著對創(chuàng)新及重塑牙科行業(yè)的熱情。
我們總是展現(xiàn)最好的一面。
我們堅定不移地行之以誠。
我們通過對患者的不懈承諾來提高牙科行業(yè)的實(shí)踐能力。