職責(zé)描述：
1. 搭建并完善國際客服隊伍，制定部門規(guī)劃目標并整合資源將計劃落實。
2. 制定并貫徹執(zhí)行公司售后計劃和標準，全面提高服務(wù)滿意度；
3. 維護和拓展國際經(jīng)銷商關(guān)系，與相關(guān)部門溝通協(xié)作，加強客戶服務(wù)管理，并落實客戶關(guān)懷；
4.管理客服工程師服務(wù)團隊，提高業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，團隊士氣等；
5. 培訓(xùn)、考核客服人員，提升客服工程師人員工作能力，改善工作質(zhì)量；
6. 差旅統(tǒng)籌以及費用管理，以及公司其它工作的安排。

任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，理工科背景；
2. 3年以上IVD客服管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 有醫(yī)療設(shè)備維修銷售、大型醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 良好的團隊合作精神、情緒自我調(diào)節(jié)能力和管控能力強，有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，能承受工作壓力；
5. 英語口語書寫流利

深圳市帝邁生物技術(shù)有限公司成立于2012年底，主要致力于專業(yè)醫(yī)療器械的普及應(yīng)用，是從事醫(yī)療設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。其依托行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才，強大的集團資金背景，著力打造檢驗實驗室自動化設(shè)備，改善檢驗科室儀器的自動化水平，完善檢驗項目的檢測手段，提高客戶的檢驗效率，為客戶創(chuàng)造更多的價值。
公司產(chǎn)品研發(fā)致力于以提高產(chǎn)品市場競爭力為目標、以廣大臨床醫(yī)生和患者需求為導(dǎo)向，不斷提升產(chǎn)品智能化程度，高技術(shù)與易用性相結(jié)合。目前，公司擁有多名行業(yè)內(nèi)各個專業(yè)方向的專家人才，并聘請了多位國內(nèi)外醫(yī)學(xué)和產(chǎn)品專家顧問，以雄厚的技術(shù)實力為基石，以滿足客戶需求為目的，以產(chǎn)品質(zhì)量為價值，以服務(wù)社會為宗旨，努力發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，并逐步成為具有國際影響力的品牌企業(yè)，在產(chǎn)品競爭中處于領(lǐng)先位置。

公司理念：
帝邁的愿景：通過大家的共同奮斗，使公司在醫(yī)療領(lǐng)域成為受人尊敬的企業(yè)！
帝邁的使命：為社會創(chuàng)造價值，回報社會！
帝邁的核心價值觀：在為他人、社會創(chuàng)造價值的過程中，實現(xiàn)自己的人生價值及企業(yè)價值。

公司網(wǎng)站：http://www.dymind.com.cn