職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)售后團隊日常工作管理：績效考核、招聘、出差安排協(xié)調(diào)等；
2.制定售后人員培訓(xùn)計劃及實施：公司產(chǎn)品相關(guān)知識、與客戶溝通技巧、
3.負(fù)責(zé)對銷售、市場商務(wù)技術(shù)支持類工作協(xié)調(diào)；
4.負(fù)責(zé)參與制定公司售后政策規(guī)劃：大區(qū)劃分、維修、區(qū)域配件管理等；
5.建立并維護售后體系，組織完善售后管理制度與流程規(guī)范；
6.維護售后信息管理平臺，與相關(guān)部門溝通售后信息并提出改進意見；
7.負(fù)責(zé)與服務(wù)相關(guān)的文件受控發(fā)放和對售后相關(guān)文件的管理；
8.負(fù)責(zé)客戶投訴的跟進與處理；
9.制定對客戶的主動回訪、主動維護、主動保養(yǎng)計劃并跟進實施；
10.根據(jù)公司運營運營情況及時調(diào)整售后工作流程及部門組織架構(gòu)；
11. 對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、善于進行組織協(xié)調(diào)與溝通。
2 、售后管理經(jīng)驗5年以上
3 、良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠信盡責(zé)。

上海昆亞醫(yī)療器械股份有限公司致力成為全國最好的醫(yī)療設(shè)備服務(wù)提供商，公司主營業(yè)務(wù)包括醫(yī)院影像、放射科室設(shè)備維保托管服務(wù)，醫(yī)院整體醫(yī)療設(shè)備托管服務(wù)，專業(yè)提供西門子、飛利浦、GE、東芝、日立等大中型醫(yī)療設(shè)備的白金保、金保、技術(shù)保養(yǎng)、設(shè)備移機、安裝調(diào)試等服務(wù)，同時提供全系列的備件和耗材。昆亞醫(yī)療提供一站式設(shè)備管理解決方案、精準(zhǔn)的設(shè)備維護、定期的設(shè)備資產(chǎn)評估和建議、醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)人員的設(shè)備維護及使用培訓(xùn)，以及持續(xù)的管理和技術(shù)支持。 昆亞醫(yī)療于2015年12月份新三板掛牌，股票代碼（835689），是中國第一家也是唯一一家醫(yī)療設(shè)備服務(wù)行業(yè)掛牌的企業(yè)；昆亞獲得了七項醫(yī)療維修行業(yè)專利，并獲得ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康與安全管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系三大技術(shù)服務(wù)認(rèn)證；同時，昆亞醫(yī)療也是北美放射年會、中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會、中國醫(yī)院協(xié)會、中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會會員，中華醫(yī)師協(xié)會設(shè)備學(xué)分培訓(xùn)戰(zhàn)略合作單位；并成為全國第一家為合作客戶提供設(shè)備服務(wù)保險的企業(yè)！