職位描述
職責描述:
1.負責對最終客戶進行產(chǎn)品安裝、培訓(xùn)、維修、技術(shù)支持等產(chǎn)品服務(wù)工作的標準作業(yè);
2.負責處理產(chǎn)品的投訴,提出解決方案,為本部門銷售提供技術(shù)支持,服從客服經(jīng)理安排的工作;
3.負責組織產(chǎn)品培訓(xùn),負責對重點客戶做技術(shù)培訓(xùn)及來訪人員的培訓(xùn);
4.負責客戶回訪與聯(lián)系,負責每季度郵件回訪客戶;
5.有條件地對轄區(qū)內(nèi)重點客戶巡檢,搜集有價值的資料,及時反饋情況;
6.密切與研發(fā)、物流、質(zhì)量等部門的關(guān)系,及時反映產(chǎn)品情況;
7.配合區(qū)域內(nèi)銷售進行技術(shù)等方面支持。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、電子工程等相關(guān)專業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生即可;
2.受過醫(yī)療器械,機電儀器方面的培訓(xùn),英語可以作為工作語言;
3.熟悉醫(yī)療器械行業(yè),有一定的維修經(jīng)驗,熟練使用相關(guān)辦公軟件;
4.語言表達和人際溝通能力強、良好的職業(yè)操守、工作原則性強,能適應(yīng)出差。
企業(yè)介紹
誼安是中國領(lǐng)先的手術(shù)室、ICU設(shè)備研發(fā)制造廠商及醫(yī)療系統(tǒng)解決方案提供商之一。
自公司成立以來,誼安始終以臨床需求為導(dǎo)向,致力于臨床醫(yī)療設(shè)備和解決方案的研究。目前,誼安業(yè)務(wù)涵蓋麻醉與手術(shù)支持、急救與危重癥治療、醫(yī)療工程設(shè)備三大產(chǎn)品組合以及醫(yī)用層流凈化解決方案(層流感控)、環(huán)境及設(shè)備配置、集中供氣、流程質(zhì)控、信息一體化等五大醫(yī)療系統(tǒng)解決方案。
2008年,誼安麻醉機取得重大突破,成功登陸美國本土市場。目前,誼安已有33項產(chǎn)品獲得歐盟CE認證,銷往全球120多個國家和地區(qū)。尤為自豪的是,175臺Shangrila510 急救呼吸機在眾多國際品牌中脫穎而出,被國際奧組委選定為2008年北京奧運會79個比賽和訓(xùn)練場館現(xiàn)場急救站指定呼吸機品牌并圓滿完成了這項光榮而艱巨的任務(wù)。2013年6月,誼安醫(yī)療危重癥呼吸機率先通過美國FDA認證,獲得進入美國市場的通行證,成為中國呼吸機領(lǐng)域發(fā)展的重要里程碑。
自主創(chuàng)新造就了誼安的競爭優(yōu)勢。截止到2013年8月底,誼安已經(jīng)獲得授權(quán)和申報的專利達780余項,其中發(fā)明專利達400余項,并保持每年100多項的增長。
“產(chǎn)品可靠,服務(wù)貼心”是誼安對客戶的承諾,“真誠守護生命”是誼安的神圣使命。面對未來,誼安人正以飽滿的創(chuàng)新激情踐行自己的使命,實現(xiàn)成為“手術(shù)室和ICU的運營專家”的企業(yè)愿景。
總部地址:北京市豐臺區(qū)豐臺科學(xué)城航豐路4號誼安大廈
燕郊工業(yè)園地址:河北省三河市燕郊開發(fā)區(qū)潮白大街10號誼安工業(yè)園