職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)售后團(tuán)隊(duì)的組建與管理培訓(xùn)工作;
2、依照公司管理規(guī)定具體安排梳理優(yōu)化部門業(yè)務(wù)管理流程,協(xié)助制定技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度,規(guī)范服務(wù)流程;
3、做好調(diào)度服務(wù),合理安排上門服務(wù)人員的行程,確保能及時(shí)到客戶現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的巡檢與維修服務(wù);
4、負(fù)責(zé)做好終端客戶的技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題;
5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成公司整體售后服務(wù)運(yùn)作的策劃與實(shí)施,售后維修數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)等關(guān)鍵性數(shù)據(jù)分析、匯報(bào);
任職資格:
1、康復(fù)醫(yī)學(xué)/機(jī)電一體化、電子、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、有5年以上工程師工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上管理經(jīng)驗(yàn),良好的工作態(tài)度和積極主動地進(jìn)取心,能承受一定的工作壓力;
3、具有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、綜合分析能力,敏銳的觀察力、細(xì)致認(rèn)真,具有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
4、有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)意識和吃苦精神,能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度;
5、能適應(yīng)經(jīng)常出差;
本崗位根據(jù)維修及安裝情況有提成
企業(yè)介紹
南京康龍威成立于1999年1月27日,專業(yè)從事康復(fù)醫(yī)學(xué)設(shè)備,是一家集技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)。通過十余年的快速發(fā)展,公司現(xiàn)擁有商務(wù)辦公樓和生產(chǎn)基地等,其中生產(chǎn)基地占地面積約35000平方米。公司秉承“專業(yè)鑄就品質(zhì),誠信筑成事業(yè),客戶承載未來”等核心理念,立志成為中國最好的康復(fù)醫(yī)療集團(tuán)。公司始終以自主創(chuàng)新為主題,目前擁有多項(xiàng)產(chǎn)品的發(fā)明專利。于2013年榮獲 “高新技術(shù)企業(yè)”稱號,并成為中國福利協(xié)會常務(wù)理事單位。
公司主要生產(chǎn)和經(jīng)營智能康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)、水療機(jī)、康復(fù)機(jī)器人等康復(fù)產(chǎn)品,本著合作共贏、客戶至上的宗旨,為客戶提供一站式康復(fù)中心配置方案。我司產(chǎn)品分布于全國各省市多家醫(yī)療單位、殘聯(lián)康復(fù)中心、社會福利院、體育院校、療養(yǎng)院和各級康復(fù)專業(yè)院校等,形成了一套完善的康復(fù)醫(yī)學(xué)工程產(chǎn)品體系。
我們積極參與推廣以及行業(yè)交流活動,不斷開拓創(chuàng)新,以技術(shù)為核心、視質(zhì)量為生命、奉用戶為上帝,竭誠為您服務(wù)。熱誠歡迎國內(nèi)外客戶來我司考察,參觀及技術(shù)交流!