崗位職責
1、協助銷售部門客戶資源的管理和跟蹤服務支持；
2、負責追蹤客戶運營狀態(tài)及進展，定期拜訪客戶，維護好客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；
3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；
4、認真執(zhí)行公司的各種政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
5、負責處理客戶投訴與建議；
6、負責追蹤各地客戶市場銷售狀況以及公司各級銷售人員工作執(zhí)行的工作過程與結果；
7、負責核查公司各地區(qū)客戶信息、產品銷售情況、產品資料的準確性；
8、負責收集和整理用戶對產品的需求；
9、負責所管理客戶的訂單、貨款、物流等運行管理和監(jiān)督；
10、負責處理售前售后服務中出現的問題和糾紛的解決，對顧客滿意度的達成跟蹤及分析；
11、控制應收帳款，規(guī)避防范風險，保障公司利益。

任職要求
1.三年以上相關客服工作經驗，擅長分析并解決問題者優(yōu)先；
2.個人形象佳，具備良好的職業(yè)道德素質，積極、敬業(yè)的工作態(tài)度，有責任心，服務意識強；
3.能迅速適應工作環(huán)境，具有較強的風險意識、溝通能力、談判技巧和自覺能動性；
4.做事認真，注重細節(jié)，對售后規(guī)則及問題處理熟練掌握；
5.具有團隊精神，具有良好的溝通協調能力；

薪酬福利：
1、健全的五險福利，周末雙休；
2、入職培訓、崗位培訓、職業(yè)規(guī)劃、經驗大師分享；
3、公平公正的晉升機會、管理/技能不同方向的成長；
4、黃金地段CBD上蓋寫字樓，朝九晚六的標準工作制；
5、法定假期、帶薪年假、婚假、產假、陪產假等；

門登特斯醫(yī)療器械有限公司由德國medentis medical GmbH和留德精英共同創(chuàng)辦,也是德國medentis medical GmbH在中國的總代理，主要負責產品在中國地區(qū)的推廣及售后服務。公司專注于經營德國ICX口腔種植系統(tǒng)，公司在引進德國產品的同時，注重把德國規(guī)范的產品質量標準、國際化經營理念和良好的售后服務融入公司運營當中。公司依托高素質的精英團隊，以高品質的德國制造為基礎，節(jié)約成本開支為原則，最后做到“物美價廉”的目的。

medentis medical GmbH在全世界30多個國家設有代理商及服務機構,在歷經10多年的市場投放和臨床應用，成功率達到98.2%，在種植領域已經成為成功的種植品牌，在德國擁有超過6500個客戶，每年在全世界的銷量超過30萬顆，在國際市場上受到越來越多口腔種植醫(yī)生的肯定和喜愛,每年的市場增長率超過100%，一度被美國摩根.士丹利評為發(fā)展最快的種植品牌，2012年科隆舉辦的IDS上被評選為“德國TOP3”和“最受醫(yī)生和患者喜歡的種植品牌”。

我們的目標：
ICX種植系統(tǒng)綜合了近半個世紀種植體發(fā)展的精髓，融入了成功的臨床經驗，完美體現了嚴謹的德國精工制造藝術，更重要的是合理公道的價格，得到全世界廣大醫(yī)生的認可。最重要的是ICX無論是質量、價格還是服務，完全符合中國的國情和未來種植的發(fā)展。ICX將為中國的種植事業(yè)注入新的活力，中國的種植業(yè)將迎來新的春天。