崗位職責：
1、為客戶提供技術支持服務，解決客戶關于公司產(chǎn)品的問題
2、當客服組不能解決客戶問題時，要準確記錄問題
3、將客戶問題匯總后，按問題類型分類，提交客服經(jīng)理
4、在為客戶提供技術支持服務的同時，努力探詢客戶的潛在需求，并及時將有關信息反饋給經(jīng)理
任職要求：
1、本科及以上學歷，電子及其相關專業(yè)，英語CET-4級
2、從事醫(yī)療器械或電子行業(yè)相關工作一年以上
3、有生產(chǎn)型企業(yè)工作經(jīng)驗
4、能適應經(jīng)常出差
5、開朗，溝通能力強
6、貴陽、成都、長沙、重慶均可

北京東方惠爾圖像技術有限公司成立于1998年，地處中關村高科技園區(qū)，是一家以發(fā)展民族醫(yī)療產(chǎn)業(yè)為己任、專業(yè)致力于數(shù)字化彩色超聲診斷儀、X射線成像系統(tǒng)等醫(yī)學影像設備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務的中外合資國家級高新技術企業(yè)。成立以來，已先后被認定為“國家高新技術企業(yè)”、“中關村高新技術企業(yè)”、“北京市軟件企業(yè)”及“海淀區(qū)創(chuàng)新企業(yè)”，產(chǎn)品主要應用于各級醫(yī)療機構的臨床醫(yī)學診斷，產(chǎn)品性能和各項技術指標達到了國際先進、國內(nèi)領先的水平。
公司具備良好的科研及產(chǎn)業(yè)化基礎條件，現(xiàn)有研發(fā)及運營、生產(chǎn)場地2000多平方米，已通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認證和國家醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系ISO13485：2003 認證，獲得醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證和經(jīng)營許可證，擁有一支長期從事醫(yī)療器械行業(yè)工作的高級管理人員、軟件研發(fā)人員、工程技術人員和營銷人員組成的創(chuàng)新團隊，由著名科學家、博士生導師擔任科研帶頭人，承擔了多項國家及地方重大科研項目，科研實力在國內(nèi)同類企業(yè)中處于領先地位。
惠爾秉承優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化思路和理念，積極吸納各界資源促進企業(yè)規(guī)?；l(fā)展，先后與美國Terason公司、美國麻省理工學院林肯實驗室、西班牙SEDECAL公司及北京301醫(yī)院、北京大學第一附屬醫(yī)院等多家單位進行技術交流合作及臨床試驗研究，通過課題共建、科研項目攻關等多種方式，緊跟國際前沿的技術發(fā)展趨勢和發(fā)展方向，全面推動研發(fā)成果市場化、產(chǎn)業(yè)化進程。迄今為止，公司已申請國內(nèi)外專利36項（其中授權22項），獲得計算機軟件著作權5項，申請國內(nèi)外注冊商標40余項，培養(yǎng)出一支具有很強的創(chuàng)新能力、豐富的產(chǎn)品研發(fā)和技術服務經(jīng)驗的高素質(zhì)團隊，積累了一批有創(chuàng)新特色的研發(fā)技術成果。
惠爾遵循“以市場為導向，以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，建立起了以北京市場拓展部為中心，東北、華北、華中、華南、華東、西南、西北七個銷售大區(qū)，沈陽、濟南、成都、武漢、西安等十多個省市辦事處的銷售網(wǎng)絡，擁有完善的營銷體系和強大的營銷隊伍。產(chǎn)品銷售采取直銷與渠道銷售相結合的營銷模式，迄今已簽約國內(nèi)代理商100多家，在全國建立了廣泛穩(wěn)定的銷售渠道及完善的服務網(wǎng)絡，并出口至美國、挪威等國家和地區(qū)，獲得了用戶與業(yè)界的廣泛好評及關注。