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品質客服工程師(CQE)

刷新時間:2023-11-30

深圳拓邦股份有限公司

12-20萬

惠州市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點:惠州市
招聘人數(shù):1 人
職位描述

崗位職責:

1、組織、協(xié)調客戶投訴、抱怨的分析處理,及時地組織相關單位進行會同分析解決,確保措施有效落實,對客訴改善行動的有效性進行跟蹤監(jiān)督和評估;

2、組織、協(xié)調公司相關部門進行客戶產品質量改善,提出改進產品質量和設計的意見,提高客戶滿意度;

3、整理客戶需求或對重復發(fā)生或重大問題信息進行反饋、傳遞,并推動改進;

4、對接服務客戶,積極與客戶溝通,了解客戶需求,重大客訴上門返工處理安排、客戶質量要求的洽談、協(xié)助銷售,提高客戶滿意度;

5、識別產品品質要求、執(zhí)行標準,傳達客戶特殊要求、質量標準;

6、參與4M(人、機、料、法)工藝變更的評審。



任職要求:

1. 熟悉PCBA 電子產品制造工藝

2. 3年以上的電子行業(yè)品質管控經驗

3. 具備英語讀說寫能力

4. 熟知并能運用品質管控工具

5. 對品質預防有有效的方法措施

6. 熟悉APQP,PPAP, TS16949, 六西格瑪優(yōu)先

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話
企業(yè)信息
公司性質:上市公司 公司規(guī)模:1000-9999人
所屬行業(yè):儀器儀表/工業(yè)自動化,儲能,電池生產,儲能電池
企業(yè)介紹

深圳拓邦股份有限公司1996年成立于有中國科技“硅谷”之稱的深圳高新技術產業(yè)園內。2007年在深圳證券交易所成功上市(股票代碼002139),成為國內智能控制領域首家上市公司。 經過二十余年的高速發(fā)展,?公司主營業(yè)務為智能控制系統(tǒng)解決方案的研發(fā)、生產和銷售,即以電控、電機、電池、電源、物聯(lián)網平臺的“四電一網”技術為核心,面向家電、工具、新能源、工業(yè)和智能解決方案等行業(yè)提供各種定制化解決方案。公司是全球領先的智能控制解決方案商,是家電和工具行業(yè)智能控制解決方案的領導者,是新能源、工業(yè)和智能解決方案的創(chuàng)新引領者。創(chuàng)立以來,拓邦參與起草修訂了三十余項國家標準、行業(yè)標準、團體標準,引領中國智能控制行業(yè)高速、規(guī)范化發(fā)展。 拓邦堅持“技術具有價值”,為客戶提供更高附加值。拓邦擁有1700+研發(fā)人員,累計申請專利3100多項,研發(fā)投入占比達8.11%,遠超行業(yè)平均水平,以技術創(chuàng)新驅動萬億藍海市場。 在測試保障方面,拓邦建立了完整的測試驗證實驗室體系,并獲得CNAS國家實驗室、UL的WTDP實驗室、德國萊茵目擊實驗室等認可、能夠在設計開發(fā)、生產制造各階段對產品進行多項檢測驗證,為產品質量和市場準入保駕護航。 在產品開發(fā)方面,拓邦引入IPD集成產品開發(fā)流程,以客戶價值為導向,在需求洞察、集成開發(fā)、流程協(xié)同等方面更加快速和高效,加速產品開發(fā)的創(chuàng)新性、響應性和有效性,實現(xiàn)與客戶價值共創(chuàng)、價值共贏。 為了快速響應客戶就近交付的需求,拓邦現(xiàn)已在全球各地布局了十余個生產/研發(fā)基地,遍布中國、越南、印度、羅馬尼亞、墨西哥等國家,積累了大量優(yōu)質客戶,確保為客戶提供就近、敏捷的交付服務。 拓邦堅持“敏捷·創(chuàng)新·伙伴”的核心價值理念,用智能控制技術為客戶提供價值,使人人受益,并期望和行業(yè)客戶、合作伙伴在智能化和物聯(lián)網化的時代攜手前行,共同為全球范圍內更多家庭、個體創(chuàng)造智慧而美好的未來生活。

企業(yè)信息

深圳拓邦股份有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動化,儲能,電池生產,儲能電池

1000-9999人

上市公司

廣東深圳寶安區(qū)廣東省深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)梨園工業(yè)區(qū)拓邦工業(yè)園

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