崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司儲(chǔ)能項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)、升級(jí)及售后等日常服務(wù)；

2、對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)工作，為客戶培訓(xùn)產(chǎn)品使用方法、日常維護(hù)注意事項(xiàng)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與分析，并將解決方案反饋給公司相關(guān)技術(shù)和工藝部門

4、做好質(zhì)保期管理，質(zhì)保期內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)故障免費(fèi)解決，質(zhì)保期后進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)；

5、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)重大問(wèn)題處理，快速響應(yīng)客戶需求與投訴；

6、及時(shí)了解、接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪并閉環(huán)；

7、向公司反饋客戶服務(wù)信息，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提升提供改進(jìn)建議。

任職要求：

1、電氣工程及其自動(dòng)化，電力電子、電氣自動(dòng)化、供配電等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、本科一年以上儲(chǔ)能行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，?？苾赡暌陨蟽?chǔ)能行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有良好的服務(wù)意識(shí)，思路清晰，善于分析和總結(jié)，溝通能力強(qiáng)；

4、具備基礎(chǔ)的電工知識(shí)，可看懂電路圖紙，熟悉電工操作；

5、新能源及相關(guān)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及售后經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先；

6、可適應(yīng)長(zhǎng)期出差，有駕照為宜

許昌浙物云能智能裝備有限公司是物產(chǎn)中大新能源發(fā)展（浙江）有限公司（占比 55%）和蘇州云能魔方能源科技有限公司（占比30%）在示范區(qū)管轄區(qū)域內(nèi)合作設(shè)立的許昌浙物云能智能裝備有限公司。國(guó)有企業(yè)，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元，業(yè)務(wù)范圍：大型儲(chǔ)能電站、戶用儲(chǔ)能成套設(shè)備制造與銷售；儲(chǔ)能液冷PACK（代工）生產(chǎn)，儲(chǔ)能電站變流升壓一體機(jī)（代工）生產(chǎn)、儲(chǔ)能電池集裝箱（代工）集成生產(chǎn)；儲(chǔ)能風(fēng)冷PACK（代工）生產(chǎn)，分布式儲(chǔ)能成套設(shè)備（代工）集成生產(chǎn)；戶用儲(chǔ)能系統(tǒng)（代工）集成生產(chǎn)。