第一，關(guān)于“給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力”。領(lǐng)導(dǎo)，往往被人們認(rèn)為是有“權(quán)”之人，這是事實(shí)。但作為領(lǐng)導(dǎo)本人必須弄清楚自己手中的權(quán)力結(jié)構(gòu)，否則，就會(huì)出現(xiàn)不能夠正確對(duì)待權(quán)力的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力起碼有三種權(quán)力構(gòu)成，即職位權(quán)、威望權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)。即給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力。其中職位權(quán)是組織“給我的權(quán)力”，人們習(xí)慣比喻為“半張紙飄下來(lái)的”（即半張紙任命，半張紙?jiān)诮M織部門(mén)存根）。準(zhǔn)確地說(shuō)是“組織”相信你，授予你權(quán)力。而威望權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)是屬于你自己的權(quán)力，如何在職工中樹(shù)立威望，如何在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)和提高，真正成為知識(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)，要靠你自己修行。

　　第二，關(guān)于“用精神統(tǒng)領(lǐng)下屬”問(wèn)題。人總的有一點(diǎn)精神。人是為一種精神而活著。任何一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，如果自己都沒(méi)有一種值得下屬敬佩的精神，很難想象其下屬的精神狀態(tài)。一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為本單位一架功力最大的發(fā)動(dòng)機(jī)，是一個(gè)單位的精神支柱，要不斷地去鼓舞下屬的士氣，自己要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，開(kāi)拓精神，進(jìn)取精神，最為關(guān)鍵的時(shí)刻要有獻(xiàn)身精神。管理學(xué)大師彼得？圣杰認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)要善于為下屬描繪本組織的愿景，提出一個(gè)催人奮進(jìn)的目標(biāo)，并指引下屬去為之而努力。

　　第三，關(guān)于“用思路指導(dǎo)人”問(wèn)題。有人說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是布置任務(wù)，最后檢查任務(wù)完成情況”，至于中間過(guò)程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)倒也好當(dāng)。三歲的娃娃，都可以做到。領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師、是下屬的導(dǎo)師，要能夠以明確的思路指導(dǎo)下屬去行動(dòng)。

　　第四，關(guān)于“用制度約束人”問(wèn)題。制度安排是帶領(lǐng)下屬開(kāi)展各項(xiàng)工作“游戲規(guī)則”，人人都知道，沒(méi)有游戲規(guī)則的游戲是沒(méi)有趣味的。任何一個(gè)單位，基本制度不健全，就很難以在各項(xiàng)工作上取得良好成績(jī)。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是善于應(yīng)用制度來(lái)約束人的，建立科學(xué)的管理制度，不僅是管理好自己的重要方略，也是統(tǒng)領(lǐng)下屬的基本手段和措施，同時(shí)也是減輕領(lǐng)導(dǎo)壓力的最好辦法，領(lǐng)導(dǎo)不別要為解決內(nèi)部的混亂而煞費(fèi)苦心，也不別要為“面子”問(wèn)題而大傷腦筋，“制度無(wú)情”替代了“領(lǐng)導(dǎo)無(wú)情”，也便于處理好管理中的“制度嚴(yán)格性”與“管理的人情味”之間的關(guān)系。

　　第五，關(guān)于“滿(mǎn)足需要以激勵(lì)人”問(wèn)題。激勵(lì)理論，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是滿(mǎn)足需要的理論。馬克思主義認(rèn)為，人有三個(gè)層次的需要。即生存需要、享受需要和發(fā)展需要。無(wú)論什么人，生存在社會(huì)上，就必然會(huì)有各種各樣的需要。滿(mǎn)足他的某種需要，就能夠調(diào)動(dòng)其積極性。激勵(lì)的方法有多種，即不能夠單純地搞精神激勵(lì)，也不能搞單純地搞物質(zhì)激勵(lì)。僅僅精神激勵(lì)是愚弄下屬，僅僅物質(zhì)激勵(lì)是坑害下屬。作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)必須將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)系統(tǒng)運(yùn)作，才能夠收到良好的效果。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性之一就是善于激勵(lì)人，用愿景（美好愿望和遠(yuǎn)景）激勵(lì)使人感到有“奔頭”、用正確評(píng)判激勵(lì)使人感到很公平，用榜樣激勵(lì)使人感到有參照系，用榮譽(yù)激勵(lì)使人感到受到尊重，用逆反激勵(lì)使人感到有壓力，用許諾激勵(lì)使人感到一諾千金的份量，用物質(zhì)激勵(lì)使人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足，用感情激勵(lì)使人感到溫暖，用晉升激勵(lì)使人更加嚴(yán)格要求自己，用危機(jī)激勵(lì)使人居安四危求奮進(jìn)。

　　做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，要有哲學(xué)思維，善于用辯證的觀(guān)點(diǎn)思考問(wèn)題，分析問(wèn)題，但不能夠用辯證的方法處理問(wèn)題，弄得不好就會(huì)使人認(rèn)為“對(duì)的也是錯(cuò)的，錯(cuò)的也是對(duì)的”，處理問(wèn)題必須有清晰的是非觀(guān)，要明確表達(dá)誰(shuí)是誰(shuí)非。要有一套科學(xué)的管理辦法，真正能夠?qū)⒄_的決策貫徹到位，要善于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為自己所在的單位明確工作和發(fā)展方向，提出戰(zhàn)略構(gòu)想，善于聯(lián)合下屬，強(qiáng)化合作，不斷激勵(lì)和鼓舞下屬努力工作，能夠清晰地總結(jié)成績(jī)，看到工作和發(fā)展中的不足，提出新的奮斗目標(biāo)，并帶領(lǐng)下屬一道去為新的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而奮斗。

　　優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣管理好核心員工？

　　核心員工是企業(yè)關(guān)鍵知識(shí)和技能的擁有者，也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。如何管理“好”核心員工，提高核心員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，積極發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，是眾多企業(yè)著力探討的問(wèn)題。尤其是隨著以人才為基礎(chǔ)的科技競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)之間對(duì)核心人才的爭(zhēng)奪也趨于白熱化，如何管“好”核心員工這個(gè)問(wèn)題的解決也就顯得更為迫切。

　　一、核心員工的概念及特點(diǎn)界定

　　（一）核心員工的概念。 核心員工是指能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和保持、提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或能夠直接幫助主管提高管理業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)能力和抵御企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)能力的員工。我們可以從以下幾個(gè)方面對(duì)這個(gè)概念進(jìn)行理解：1.核心員工是有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的員工。企業(yè)管理的根本追求是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。核心員工能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢(shì)與企業(yè)提供的資源相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.核心員工是指能夠保持、提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的員工。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不斷提高，保持或不斷提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使企業(yè)在不斷有效參與競(jìng)爭(zhēng)中逐步發(fā)展壯大。核心員工可以憑借其較高的知識(shí)或技能幫助企業(yè)保持和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)產(chǎn)品的科技含量，憑借經(jīng)營(yíng)管理能力，節(jié)約企業(yè)的管理成本，增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。從企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的來(lái)源來(lái)講，核心員工大致可分為三類(lèi)：第一類(lèi)，具有專(zhuān)業(yè)技能的核心員工。這一類(lèi)核心員工主要是擁有企業(yè)某一方面或領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技能的人才，其工作效果關(guān)系著企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二類(lèi)，具有廣泛外部關(guān)系的核心員工。這一類(lèi)員工擁有企業(yè)所需的廣泛外部關(guān)系資源，是企業(yè)與外部組織交流的橋梁，如關(guān)鍵的銷(xiāo)售人員和業(yè)務(wù)人員，企業(yè)需要通過(guò)他們獲取所需的資源和產(chǎn)品的輸出。第三類(lèi)，具有管理技能的核心員工，這一類(lèi)員工主要是能夠幫助企業(yè)抵御經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約管理成本，其工作績(jī)效與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。

　?。ǘ┖诵膯T工的特點(diǎn)。核心員工具體表現(xiàn)為具有以下特點(diǎn)：1.具有較高的知識(shí)或技能。核心員工之所以稱(chēng)之為“核心”，主要是因?yàn)檫@部分員工擁有與企業(yè)需求相配的知識(shí)或技能，而且他們?cè)谶@些領(lǐng)域的研究比一般性的員工更為透徹，深刻，其所掌握的知識(shí)或技能是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。2.對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是依靠人才的依托，如果缺乏了穩(wěn)固的人才的基礎(chǔ)，那企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模必將受到限制。核心員工就是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)之一，對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的速度、效率、規(guī)模有著重大的影響。3.是各大企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)。正如前文所說(shuō)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。核心人才作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、保持或提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶，也就必然是各大企業(yè)之間爭(zhēng)奪的對(duì)象。

　　二、管“好”核心員工應(yīng)堅(jiān)持的幾個(gè)理念

　　對(duì)核心員工進(jìn)行有效管理，激勵(lì)其積極發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，關(guān)鍵是要堅(jiān)持正確的理念。就筆者認(rèn)為，管“好”核心員工要從分析核心員工的自身所具有的特點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)睦砟顚?shí)施管理，具體來(lái)講應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)理念：

　?。ㄒ唬┖诵膯T工是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是管理和協(xié)調(diào)各種有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的知識(shí)和技能，具有難以模仿，難以交易的特點(diǎn)。核心員工就是這種核心知識(shí)和技能整合的結(jié)晶。對(duì)核心員工進(jìn)行有效建立的第一步就是準(zhǔn)確的對(duì)核心員工定位，在根據(jù)具體的定位，有針對(duì)性的運(yùn)用各種管理方法。如果沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確或恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，那企業(yè)實(shí)施的管理方法也就必將是效果欠佳。將核心員工定位于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，就是將這部分群體視為企業(yè)的核心。企業(yè)應(yīng)該圍 繞“如何管‘好’企業(yè)核心”這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)具體的方案討論，并從中選擇最滿(mǎn)意方案實(shí)施管理。

　?。ǘ?duì)核心員工的管理是企業(yè)的戰(zhàn)略性管理。企業(yè)的戰(zhàn)略性管理的根本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略性管理的實(shí)施方式和實(shí)施效果直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。核心員工作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)其管理應(yīng)當(dāng)歸結(jié)為企業(yè)的戰(zhàn)略性管理。將核心員工的管理歸結(jié)于企業(yè)的戰(zhàn)略性管理，可以說(shuō)，這是直接將對(duì)核心員工的管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)緊密相連。這樣做一方面有利于企業(yè)從戰(zhàn)略性管理的原則和要求出發(fā)，對(duì)核心員工實(shí)施有效管理，另一方面也有利于核心員工群體感受到組織的期望，在不斷增強(qiáng)的組織歸屬感中積極發(fā)揮自身的潛能，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　?。ㄈ﹫?jiān)持公平、公正的原則，切忌“特殊化”。這里所說(shuō)的公平、公正主要是指企業(yè)規(guī)則、規(guī)章制度適用的公平、公正，員工之間人格的公平、公正。公平、公正向來(lái)是與效率相連。若是一個(gè)組織的管理失去了公平、公正，那么這個(gè)組織的管理從根本上說(shuō)是失敗的管理，因?yàn)槭チ斯?、公正的管理，不可能給組織帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的效果，更談不上提高整個(gè)組織管理的效率。具體到管理核心員工這個(gè)特殊群體，也要堅(jiān)持這個(gè)原則。首先在核心員工群體之間遵循公平、公正，切忌對(duì)不同類(lèi)型的核型員工差異化的對(duì)待，從而保證核心員工群體的管理效率。其次，要在核心員工與普通員工之間遵循公平、公正。盡管核心員工是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，對(duì)核心員工的管理是企業(yè)的戰(zhàn)略性管理，但我們不容忽視的是核心員工只是整個(gè)企業(yè)中的一部分，而廣大普通員工才是企業(yè)的大部分，失去了廣大普通員工的支持，核心員工的比較優(yōu)勢(shì)同樣難以發(fā)揮，企業(yè)管理也難以取得令人滿(mǎn)意的效果。再者，若是對(duì)核心員工“特殊化”，也會(huì)使企業(yè)管理秩序陷入混亂狀態(tài)。所以說(shuō)，只有堅(jiān)持公平、公正，才能使核心員工的管理步入和諧有序的管理狀態(tài)。