每年都有大量的制造企業(yè)開始雄心勃勃地導入精益生產(chǎn)方式,在經(jīng)歷轟轟烈烈的“開場白”的幾個月或十幾個月以后,他們中的大部分企業(yè)都會逐漸地偃旗息鼓。能夠如豐田汽車、丹納赫、英格索蘭、德爾福等公司,幾十年如一日精工細作精益企業(yè)并取得卓越業(yè)績的,僅是鳳毛麟角。
正如古人所言“良好的開始是成功的一半”,希望下面6條建議將助你在精益的征途上邁出成功的第一步。
領導參與
精益推廣將涉及組織內(nèi)外部的方方面面,領導的參與將在精益導入的初期發(fā)現(xiàn)問題、消除部分障礙。參與精益實踐將幫助管理者了解精益推廣過程中所面臨的挑戰(zhàn)和取得的成績。精益導入的成功更取決于廣大員工的參與,而員工是否參與取決于領導自身的投入。員工將聽其言、更是觀其行。
這里所指的領導參與,不僅是在動員大會上慷慨激昂的演講,出錢聘請外部的精益顧問,增設精益辦公室或價值流經(jīng)理,選擇確定精益改善的項目;更是參與精益的培訓,參與精益的改善活動,甚至拿起教鞭,成為精益培訓的兼職老師,把優(yōu)秀的人才放到精益改善辦公室,讓他們成為精益先鋒。
制定規(guī)則
為了確保成功導入精益,企業(yè)管理者必須在導入時明確目標、期望、各相關人員的角色和職責。這些目標包含短期、中期和長期,包括對客戶、企業(yè)和員工意味著什么。角色和職責包括各相關人員在培訓中、在改善中和在平時工作中所起的作用。
取得支持
由于管理層和咨詢顧問激動人心的宣講,許多員工在精益生產(chǎn)導入初期有可能滿懷信息地投身其中。但是,精益之旅是一場永無止境的旅程,而非百米沖刺,需要的是耐力和毅力。
從精益之旅開始之日就要建立完善的跟蹤監(jiān)控、宣傳更新,以確保大家對精益的重視;管理層需要通過持續(xù)不斷地與中層干部和員工一起評估、調(diào)整、推廣精益,以確定精益的進展;定期更新精益改善的重點以確保全體員工對精益保持一定的新鮮度,進而成為不可或缺地工作方式,甚至生活方式。
依賴數(shù)據(jù)
在傳統(tǒng)的企業(yè)里,管理者更多是依賴權力、地位做決定。作決定時,管理者經(jīng)常使用的詞是:“我相信……”“我認為……”在精益的世界里,我們更多依賴的是事實、數(shù)據(jù)。在導入精益思想后,管理者因更多使用“數(shù)據(jù)告訴我們……”這一改變將容許、甚至鼓勵更多員工以事實和數(shù)據(jù)為基礎,分析問題和解決問題。
培養(yǎng)員工
精益思想博大精深。在悠久的歷史中,大野耐一、杰姆斯·沃麥克、約翰·舒克、新鄉(xiāng)重夫等大師和眾多的精益實踐者發(fā)明了許多工具和方法,如七大浪費、價值流程圖、看板、快速換模等。
在導入精益思想的同時,企業(yè)要安排給管理人員和全體員工開展因材施教的各種培訓,介紹精益的歷史、精益思想的主要原則、精益的基本工具、成功實施精益后能給員工、客戶和企業(yè)帶來的好處和可能面臨的挑戰(zhàn);企業(yè)管理者和精益顧問在走現(xiàn)場的時候通過提問、探討使得員工復習所學的工具和方法;精益辦公室可以推薦員工閱讀有關的書籍和文章,如《精益思想》、《改變世界的機器》、《現(xiàn)場觀察》、《贏在精益標準化》、《金礦》、《學習觀察》、《現(xiàn)場改善》、《豐田文化》;企業(yè)也可以安排對標學習,通過走訪成功推行精益思想的企業(yè)找出差距、了解精益推行過程中的經(jīng)驗教訓;企業(yè)管理者和精益專員可以在評估、審核精益項目的時候通過詢問、分享給予項目負責人新惡學習機會。
慶祝成功
在導入精益思想時,企業(yè)管理者要事先選定一些容易成功和可能失敗的改善項目。從而讓員工盡早體驗成功的喜悅,同時在經(jīng)歷挫折時知道,精益容許失敗,從失敗中可以吸取教訓,而無需對問題和失敗遮遮掩掩。
對企業(yè)而言,精益思想不一定是萬能的,但是在當今激烈的競爭環(huán)境中,沒有精益一定是萬萬不能。盡早導入精益思想,將讓你的企業(yè)如虎添翼;關注上述六個關鍵點將大幅提高你的企業(yè)導入、實施精益思想的成功率。