自從“用工荒”這個(gè)詞兒誕生之日起，人力資源經(jīng)理們就沒少被它折磨，用工部門的抱怨、老板的斥責(zé)好多就是沖著招聘這塊去的。其實(shí)目前可以使用的招聘渠道并不少，勞務(wù)中介、人力資源市場、老員工帶工等等，但為什么有了這些渠道還有那么多人力資源經(jīng)理無功而返，甚至馬失前蹄呢？根源就在于這些招聘渠道的很多“法門”我們沒有掌握。

　　坐等求職者上門：招聘啟事是關(guān)鍵

　　企業(yè)常常會通過網(wǎng)站、海報(bào)、報(bào)紙、雜志、電視等渠道發(fā)布招聘信息，或者在自己大門口立個(gè)招聘的牌子，然后等待求職者主動(dòng)上門應(yīng)聘。這種傳統(tǒng)的招聘渠道看似“偷懶”，但在用工缺口不大、區(qū)域內(nèi)務(wù)工人員保有量較高的情況下，還是能夠滿足企業(yè)用工需求的。

　　采用這種招聘渠道需要注意的是：招聘啟事的內(nèi)容既要吸引求職者的眼球，又要讓其充分了解招聘崗位的實(shí)情。有些企業(yè)為了防止自己的薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)被同行知悉，或者希望招聘崗位在海報(bào)中更醒目，往往在招聘簡章中只寫明用工企業(yè)、招聘崗位、招聘人數(shù)、任職條件、公司地址、聯(lián)系方式等，而對于具體的薪資待遇、薪資組成、工作內(nèi)容、職業(yè)致害因素等內(nèi)容一筆帶過。這種做法是不可取的，2008年1月1日起施行的《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》的第十一條規(guī)定：招用人員簡章應(yīng)當(dāng)包括用人單位基本情況、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、招錄條件、勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、社會保險(xiǎn)等內(nèi)容，以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。即使不考慮法律、法規(guī)因素，在招聘啟事中詳細(xì)寫明崗位的薪資待遇、薪資組成、工作內(nèi)容、職業(yè)致害因素等信息，也可以讓后續(xù)的面試、入職手續(xù)辦理、人員穩(wěn)定等工作更順暢，減少很多不必要的麻煩。至于擔(dān)心企業(yè)薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)有可能通過招聘啟事泄露，這個(gè)顧慮就更沒必要了，因?yàn)橄胍私庖患移髽I(yè)普工的薪資水平，途徑實(shí)在是太多了，僅在招聘啟事上遮掩沒有任何意義。

　　離職貫工返廠：全靠“關(guān)系"處的好

　　已經(jīng)離職的老員工同樣是企業(yè)的一筆珍貴財(cái)富當(dāng)企業(yè)在一些特殊崗位（尤其是緊缺的技工崗位）缺員時(shí)，可以聯(lián)系已離職的老員工回廠工作。常言道“好馬不吃回頭草”，但能把好馬拉回來吃回頭草的“伯樂”才更顯本事。

　　用好這個(gè)渠道的前提是要做好功課，在員工離職時(shí)從保持和諧的勞動(dòng)關(guān)系入手，做好“包容性”離職管理，不能人走茶涼，更不要因?yàn)殡u毛蒜皮的小事與員工針鋒相對、撕破臉皮，和諧的勞動(dòng)關(guān)系往往是企業(yè)在退讓了一小步的情況下建立起來的。此外，要與離職員工保持聯(lián)系，比如在傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)祝福短信、傳遞招聘信息等，讓他們對原工作單位心存“印象”，從而使離職員工在企業(yè)需要時(shí)返廠成為可能。

　　人力資源市場招聘：眼睛需擦亮

　　有些企業(yè)會到人力資源市場進(jìn)行自主招聘，通常每年春節(jié)后2、3月份招聘效果較為理想，可以在短時(shí)間內(nèi)招聘到大量普工，招聘成本較低。一般縣級以上城市均設(shè)有政府勞動(dòng)部門管理的人力資源市場，企業(yè)一般需要提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、招聘簡章、招聘經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、企業(yè)介紹信等材料。

　　利用這一招聘渠道時(shí)，需要注意的是，近幾年在江、浙、皖一帶個(gè)別人力資源市場里存在團(tuán)伙敲詐的問題，企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的人員要加以防范。這些人以應(yīng)聘工作為名，團(tuán)伙行動(dòng)，往往不管是否面試合格，一伙人強(qiáng)行隨招聘人員來到企業(yè)，然后以企業(yè)提供的待遇與招聘時(shí)承諾的待遇不同為由，尋釁、滋事，敲詐企業(yè)支付誤工費(fèi)。在實(shí)際操作過程中，有的企業(yè)為了息事寧人，即使自身沒有任何問題，往往也會支付一定的費(fèi)用打發(fā)這些敲詐者走人了事，至于那些自身本來就存在問題的企業(yè)，損失就更大了。

　　針對這個(gè)問題，可以采取以下措施加以防范：一是在招聘現(xiàn)場，招聘人員對不詳細(xì)詢問工作內(nèi)容和工作待遇、不能出示身份證件、拉幫結(jié)伙、長期在人力資源市場游逛的人應(yīng)格外注意，不要將其列入招募候選人名單中：二是要給擬錄用的人員簽發(fā)面試通知書，同時(shí)讓應(yīng)聘者在企業(yè)的招聘簡章上簽字確認(rèn)，招聘簡章上應(yīng)詳細(xì)寫明企業(yè)的真實(shí)情況，尤其招聘崗位的工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、職業(yè)致害因素、工資待遇（含工資組成、加班費(fèi)算法、高溫費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工資支付方式等）、食宿條件及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、社保繳納情況等內(nèi)容。當(dāng)遇到團(tuán)伙敲詐時(shí)直接報(bào)警，然后憑面試通知書可以排除未經(jīng)企業(yè)面試跟隨他人來廠滋事的人員，憑應(yīng)聘者簽字的招聘簡章證明企業(yè)招聘時(shí)承諾的內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際情況相符。

　　勞務(wù)中介代招：規(guī)矩先講好

　　借助職業(yè)介紹所幫助自己招聘也是企業(yè)常用的方法之一，效果較好，有些企業(yè)常年使用。通常企業(yè)持營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、招聘簡章（均需加蓋企業(yè)公章）前往職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)登記即可，正規(guī)人力資源市場內(nèi)一個(gè)企業(yè)只能在一家職業(yè)介紹所登記，在人力資源市場外的職業(yè)介紹所可以多家重復(fù)登記。職業(yè)介紹所一般不向本地企業(yè)收費(fèi)，而是向應(yīng)聘者收取十幾元到幾十元的介紹費(fèi)，應(yīng)聘者在職業(yè)介紹所內(nèi)找到自己中意的崗位并支付介紹費(fèi)后，職業(yè)介紹所為應(yīng)聘者出具介紹信，安排應(yīng)聘者到該崗位所屬的企業(yè)應(yīng)聘，面試不合格的，職業(yè)介紹所安排應(yīng)聘者前往其他企業(yè)應(yīng)聘，或退返應(yīng)聘者部分介紹費(fèi)。

　　中西部地區(qū)的職介機(jī)構(gòu)向東部地區(qū)企業(yè)介紹應(yīng)聘者時(shí)，通常有兩種收費(fèi)方式：一種是向企業(yè)收取100-500元／人的介紹費(fèi)（招聘淡季、急用的緊缺工種介紹費(fèi)甚至達(dá)到上千元／人），職介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)將應(yīng)聘者從中西部地區(qū)送到企業(yè)，應(yīng)聘者及職介機(jī)構(gòu)工作人員的來廠路費(fèi)大都由用工企業(yè)支付；另一種是職介機(jī)構(gòu)不向企業(yè)收取費(fèi)用，而是一次性向求職者收取費(fèi)用（600-800元），安排其前往東部地區(qū)企業(yè)工作，求職者在一家企業(yè)工作不滿意時(shí)，職介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換另一家企業(yè)，直至求職者滿意為止。

　　在實(shí)際操作過程中需要注意兩點(diǎn)：

　　一是不要給職介機(jī)構(gòu)工作人員指定企業(yè)的職務(wù)。有的企業(yè)為了職介機(jī)構(gòu)幫自己招聘時(shí)更便利，會為職介機(jī)構(gòu)的人發(fā)放聘書（如招聘辦主任之類的虛職），這種做法并不可取，一旦職介機(jī)構(gòu)以用工企業(yè)的名義招募求職者時(shí)存在違規(guī)、違法行為，用工企業(yè)將承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　二是要與職介機(jī)構(gòu)明確招聘簡章內(nèi)容及責(zé)任。有的職介機(jī)構(gòu)為了獲取介紹費(fèi)而刻意隱瞞用工企業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度、工作時(shí)間、職業(yè)致害因素等方面的信息，夸大企業(yè)福利待遇水平，從而招募到大批求職者。但是紙包不住火，求職者千里迢迢到用工企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)自己“上當(dāng)受騙”，于是產(chǎn)生糾紛。雖然在此過程中用工企業(yè)并無過錯(cuò)，但職介機(jī)構(gòu)處理不了“硬挺”時(shí)，最后的爛攤子還得用工企業(yè)來收拾。解決這個(gè)問題最簡單的方法就是：要求職介機(jī)構(gòu)在為企業(yè)開展招募工作時(shí)，讓求職者在企業(yè)的招聘簡章上簽字確認(rèn)。

　　職校招聘：年齡界限、補(bǔ)貼政策要看好到

　　技校、職高、職業(yè)技術(shù)學(xué)院招聘實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生，也是企業(yè)招聘普工常用的方式之一。這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是求職者素質(zhì)好、數(shù)量多、專業(yè)性強(qiáng)，畢業(yè)前以實(shí)習(xí)生身份來企業(yè)工作的學(xué)生不需要繳納社保、公積金、殘疾人就業(yè)保障金等工資附加費(fèi)用，缺點(diǎn)是流失率高。

　　在實(shí)際操作過程中，一般要提前半年甚至提前一年與學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)管理部門聯(lián)系，可以參加學(xué)校組織的雙選會、也可以單獨(dú)組織專場招聘會。

　　需要注意的是，企業(yè)招錄的學(xué)生應(yīng)年滿十六周歲，如果招聘有毒有害、重體力工種的（《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》第三條、第四條），年齡要達(dá)到十八周歲。學(xué)生畢業(yè)前來廠實(shí)習(xí)期間要在其上崗前辦理意外保險(xiǎn)，防止出現(xiàn)意外事故時(shí)企業(yè)措手不及；還有就是國家在畢業(yè)生就業(yè)方面有很多鼓勵(lì)政策，諸如畢業(yè)生在企業(yè)見習(xí)期間政府給予一定的生活補(bǔ)貼、報(bào)銷意外保險(xiǎn)費(fèi)用等，這些優(yōu)惠政策企業(yè)可以合理利用。

　　內(nèi)部舉薦：管理基礎(chǔ)要打牢

　　企業(yè)鼓勵(lì)員工介紹親友來廠工作，并按介紹的人數(shù)向員工支付帶工獎(jiǎng)勵(lì)。這種招聘方式在勞動(dòng)密集型企業(yè)應(yīng)用較多，主要集中在春節(jié)后，老員工節(jié)后返廠時(shí)從老家?guī)вH友到自己所在的企業(yè)工作，當(dāng)員工的親友入廠達(dá)到規(guī)定期限、工作穩(wěn)定后（一般為三個(gè)月），企業(yè)向帶工的老員工支付“帶工獎(jiǎng)勵(lì)”。

　　這種招聘方式優(yōu)點(diǎn)很多：老員工介紹親友到企業(yè)工作，應(yīng)聘者更有安全感，招聘難度相對較??；招聘工作由原來的只有人力資源部門幾個(gè)人“忙活”，拓展到企業(yè)內(nèi)所有員工共同“使勁”，渠道廣、應(yīng)聘者數(shù)量多；應(yīng)聘者有身為老員工的親友照顧，更容易融老員工介紹親友到企業(yè)工作，優(yōu)點(diǎn)在于：應(yīng)聘者更有安全感，招聘難度相對較??；招聘渠道增加、應(yīng)聘者數(shù)量多；應(yīng)聘者更容易融入企業(yè)，相對穩(wěn)定等。但也要注意可能會出現(xiàn)員工間人際關(guān)系變得復(fù)雜、不符合崗位任職條件的應(yīng)聘者蒙混過關(guān)、員工集體流失等情況。入企業(yè)，相對穩(wěn)定；老員工對自己介紹來廠務(wù)工的親友知根知底，應(yīng)聘者的素質(zhì)更有保證。

　　這種招聘渠道也有不足之處：一是可能會使廠內(nèi)員工間人際關(guān)系變得更為復(fù)雜，容易出現(xiàn)拉幫結(jié)派、結(jié)伙滋事問題：二是有老員工做介紹，部分不符合崗位任職條件的應(yīng)聘者可能蒙混過關(guān)；三是當(dāng)某個(gè)員工想跳槽時(shí)，有可能會牽連一群員工集體流失。針對這些問題，企業(yè)只有練好內(nèi)功，用規(guī)范、有力的制度和管理來制約員工間那些剪不斷、理還亂、錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。

　　赴外地招聘：時(shí)機(jī)、渠道、技巧樣樣不能少

　　企業(yè)自主去勞務(wù)輸出省份招聘難度較大，只有在其他招聘方式無法解決問題、用工時(shí)間緊、需求數(shù)量大的情況下才值得嘗試。企業(yè)赴外地招聘時(shí)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、招聘簡章、招聘經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、企業(yè)介紹信（以上材料均需加蓋企業(yè)公章），此外，還需要企業(yè)所在地勞動(dòng)部門出具企業(yè)赴外地招聘證明。

　　赴外地招聘在時(shí)間選擇上要避開春耕、割麥、秋收等農(nóng)忙季節(jié)。具體操作時(shí)，最好事先聯(lián)系在當(dāng)?shù)氐挠H友幫助招募應(yīng)聘者，這樣更容易打開局面。如果在招聘地沒有熟人，可以先到政府勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)（如縣級政府內(nèi)設(shè)的勞務(wù)輸出辦公室）獲得相關(guān)渠道，請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞務(wù)輸出專干代為聯(lián)絡(luò)。

　　采用這一招聘渠道需要注意以下幾點(diǎn)：

　　一是應(yīng)聘者從招聘地前往企業(yè)的路費(fèi)，以及他們到企業(yè)首月的食宿費(fèi)用最好由企業(yè)支付或墊付，盡量不讓應(yīng)聘者在此期間有大的支出，這樣可以打消他們的顧慮，使招募工作更容易展開。

　　二是不要急于求成，在沒有熟人介紹的情況下，招聘地應(yīng)聘者有顧慮，不會在短時(shí)間內(nèi)下定決心從老家千里迢迢跟隨招聘者趕往企業(yè)所在地，招聘人員需要花一、二個(gè)星期甚至更長的時(shí)間與該地區(qū)的勞務(wù)輸出專干、擬赴外地打工者接觸，直到贏得他們的信任，才有可能一次性招募到大批量的應(yīng)聘者。

　　三是員工入職體檢最好在招聘地具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)院進(jìn)行，避免具有職業(yè)禁忌癥的應(yīng)聘者到達(dá)企業(yè)后再遣返。

　　四是務(wù)必如實(shí)向求職者介紹企業(yè)的情況，可以采取讓應(yīng)聘者在招聘簡章上簽字的方法：還可以約定如果企業(yè)招聘簡章上寫明的待遇與實(shí)際情況相符的情況下，應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開企業(yè)，企業(yè)為其支付或墊付的路費(fèi)、食宿費(fèi)、體檢費(fèi)交還企業(yè)，如果企業(yè)實(shí)際情況與招聘簡章上描述的不符，則上述費(fèi)用不需返還，以此打消應(yīng)聘者的顧慮，同時(shí)制約他們肆意跳槽。

　　所謂萬法歸宗，有了上面的分析，讓我們最后再總結(jié)一下各種招聘渠道共有的“法門”：一是實(shí)在，即如實(shí)向應(yīng)聘者描述企業(yè)的真實(shí)情況，可以減少很多不必要的爭議；二是利他，即多站在應(yīng)聘者的角度考慮問題，這樣招聘成功率會大大提高；三是重情，即要重視中國人最講究“人情”的特點(diǎn)，充分發(fā)揮“熟人”在招聘中的作用；四是嚴(yán)謹(jǐn)，即確保各種手續(xù)規(guī)范、沒有漏洞；五是時(shí)機(jī)，即根據(jù)不同的時(shí)間、招聘數(shù)量、技能要求，來選擇適合自己的招聘方式和渠道。