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新常態(tài)下 如何實(shí)現(xiàn)從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)的跨越?

添加時(shí)間:2017-11-27 00:00:00
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  互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型深刻地影響著依附在這個(gè)底層架構(gòu)上的每一個(gè)企業(yè),傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系發(fā)生了根本性的變化,這就是資金資本和人力資本第一次開始處于平等并共享利益,人才流動(dòng)性加大,企業(yè)不再追求對(duì)人才的擁有量,而轉(zhuǎn)為關(guān)注人才的使用量,同時(shí)降低了對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度要求,強(qiáng)調(diào)員工對(duì)職業(yè)、專業(yè)和客戶的忠誠(chéng)度。員工也不再?gòu)膶儆谀骋粋€(gè)企業(yè),而是以其專業(yè)能力成為社會(huì)的人力共享資源。在這個(gè)時(shí)代背景下,人力資源管理的轉(zhuǎn)型以及以勝任素質(zhì)模型、任職資格體系為核心的人才供應(yīng)鏈建設(shè)就成為必然的選擇。
  在雇傭關(guān)系新常態(tài)下,人才的外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合就成為當(dāng)下企業(yè)使用人才的首選路徑。長(zhǎng)期以來,培訓(xùn)作為企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的重要途徑和手段被廣泛運(yùn)用,但現(xiàn)在外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化,傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)是否還能承擔(dān)人才內(nèi)部培養(yǎng)的使命呢?
  一、傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)不能勝任內(nèi)部人才培養(yǎng)的重任
  培訓(xùn)雖然被賦予了各種高大上的職責(zé)和使命,但現(xiàn)實(shí)中,以課程面授為主,并輔以各種衍生方式的傳統(tǒng)培訓(xùn)在履行使命的時(shí)候已顯得力不從心,通常是老板認(rèn)為錢花了沒看到效果,培訓(xùn)完了人卻跳槽了,也就降低了對(duì)培訓(xùn)的熱情。培訓(xùn)部門被事務(wù)性的工作耗費(fèi)了的大量精力,一肚子苦水。員工認(rèn)為這些培訓(xùn)課程與提高技能、個(gè)人發(fā)展和升遷沒什么幫助和必然聯(lián)系,興趣和參與度低。這樣的培訓(xùn)顯然就失去了培養(yǎng)內(nèi)部人才的作用和支撐業(yè)務(wù)的功能,其結(jié)果也就與企業(yè)培訓(xùn)的初衷產(chǎn)生了嚴(yán)重的背離。
  究其原因就在于,企業(yè)主觀上想通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì)、技能和知識(shí),但客觀上由于缺乏針對(duì)性、和業(yè)務(wù)結(jié)合不緊密的培訓(xùn)課程,不能給素質(zhì)不斷提高、生活在網(wǎng)絡(luò)中的員工帶來實(shí)質(zhì)性的幫助,同時(shí)培訓(xùn)方式未關(guān)注當(dāng)代成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和習(xí)慣,所以變革培養(yǎng)方式問題日益突出。
  二、學(xué)習(xí)是新常態(tài)下人才培養(yǎng)的有效方式
  曾就IT培訓(xùn)和一位互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域資深人士進(jìn)行了探討,他說:IT培訓(xùn)最多只能培養(yǎng)出藍(lán)領(lǐng)碼農(nóng),真正的人才都是通過自己不斷學(xué)習(xí)并在項(xiàng)目中反復(fù)摔打出來的。
  學(xué)習(xí)是通過閱讀、聽講、研究、觀察、實(shí)踐等獲得知識(shí)或技能的活動(dòng)過程,是一種使個(gè)體可以得到持續(xù)變化的行為方式。培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一部分,不能替代學(xué)習(xí)。70:20:10法則也直觀地說明了在工作實(shí)踐中的學(xué)習(xí)是獲得知識(shí)和技能的主要途徑,過往經(jīng)驗(yàn)和時(shí)代的進(jìn)步都使得企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的觀念有了提高,不再追求培訓(xùn)過程的完美和課堂的熱鬧,而是需要員工勝任力實(shí)實(shí)在在得到提升的全面解決方案,這個(gè)方案就是從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)。
  新常態(tài)下,員工追求個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),想要得到更好的發(fā)展,提高職場(chǎng)含金量,就會(huì)主動(dòng)通過學(xué)習(xí)來提高自身的能力,從而贏得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),相信每個(gè)有進(jìn)取心的人都有學(xué)習(xí)的愿望和方向。企業(yè)需要人才,員工有提升自己的愿望,將兩者的愿望融合,把企業(yè)這個(gè)外因和員工的內(nèi)因有機(jī)整合到企業(yè)學(xué)習(xí)體系中,對(duì)企業(yè)和員工都是經(jīng)濟(jì)且雙贏的結(jié)果。
  在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及、雇傭關(guān)系發(fā)生深刻變化、傳統(tǒng)培訓(xùn)的培養(yǎng)效果差強(qiáng)人意的今天,從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)就成為企業(yè)人才培養(yǎng)必然選擇的模式,也是時(shí)代進(jìn)步倒逼出的人才培養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變。
  三、如何實(shí)現(xiàn)從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)的跨越
  從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)不僅是觀念的更新,也是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)體制的變革,那么,怎樣從培訓(xùn)跨越到學(xué)習(xí)呢?
  1、打造學(xué)習(xí)的企業(yè)文化
  從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)跨越的基礎(chǔ)和前提首先是企業(yè)高層的共識(shí),在這個(gè)共識(shí)下來打造企業(yè)學(xué)習(xí)型文化,企業(yè)中高層要在學(xué)習(xí)上起表率作用,并在制度、用人政策、利益分配等機(jī)制上喚醒和維護(hù)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力,形成一種學(xué)習(xí)的企業(yè)氛圍。在一個(gè)員工不學(xué)習(xí)、不分享就可以升遷、加薪的企業(yè),是不可能實(shí)現(xiàn)、也沒有必要實(shí)現(xiàn)從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)。
  2、建立學(xué)習(xí)體系
  學(xué)習(xí)的體系是學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)、關(guān)聯(lián)、穩(wěn)定、持續(xù)進(jìn)行的保證,符合本土和企業(yè)特點(diǎn)的、簡(jiǎn)約體系卻是最有效的,IT或互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)可以分擔(dān)相當(dāng)部分的流程和事務(wù)。學(xué)習(xí)的管理人員重點(diǎn)在制度、政策、跨部門合作上取得對(duì)體系的支持,并將這些資源對(duì)接到學(xué)習(xí)體系,這樣才能使學(xué)習(xí)體系有效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
  3、用技術(shù)支撐學(xué)習(xí)
  學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)最大的區(qū)別在于互聯(lián)網(wǎng)手段的運(yùn)用,高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和雨后春筍般的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品,使從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)有了強(qiáng)大的技術(shù)支撐和產(chǎn)品選擇,選擇符合企業(yè)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思路的平臺(tái),將會(huì)使學(xué)習(xí)活動(dòng)變得多樣和便捷,學(xué)習(xí)管理也會(huì)更加及時(shí)和精準(zhǔn),通過數(shù)據(jù)分析,能更好地改善學(xué)習(xí)活動(dòng),并使學(xué)習(xí)管理者從繁雜的事物中解放出來,集中精力進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。有條件的企業(yè)可以自己開發(fā)學(xué)習(xí)平臺(tái),有的企業(yè)自主開發(fā)的學(xué)習(xí)平臺(tái)比外部提供的更實(shí)用。
  4、將學(xué)習(xí)平臺(tái)與管理系統(tǒng)打通
  將獨(dú)立部署的學(xué)習(xí)平臺(tái)與企業(yè)管理系統(tǒng)打通是很有必要的。人都是有惰性的,學(xué)習(xí)也是一個(gè)痛苦的事情,只有將員工的學(xué)習(xí)情況和其績(jī)效考核聯(lián)系起來,才能更有效地促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)積極性,從管理上維護(hù)企業(yè)學(xué)習(xí)文化的養(yǎng)成,形成真正意義上的學(xué)習(xí)型組織。
  5、建立知識(shí)管理
  外部的課程沒有企業(yè)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)更有價(jià)值和針對(duì)性,人才可以流動(dòng),但知識(shí)必須留下,要有計(jì)劃、有政策地聚集內(nèi)部知識(shí),形成知識(shí)庫(kù),做好知識(shí)管理。利用知識(shí)庫(kù),并將這個(gè)工作持續(xù)下去,對(duì)企業(yè)而言將是一筆寶貴的資產(chǎn)。華為大學(xué)的主要工作:傳承文化、提升能力、萃取知識(shí)資產(chǎn),是很科學(xué)和實(shí)際的,值得其他企業(yè)借鑒。
  6、提高內(nèi)部學(xué)習(xí)內(nèi)容研發(fā)和授課能力
  企業(yè)學(xué)習(xí)乃至整個(gè)社會(huì)的學(xué)習(xí),難點(diǎn)在于內(nèi)容,基于解決業(yè)務(wù)問題或成為業(yè)務(wù)伙伴的學(xué)習(xí)就需要有針對(duì)性很強(qiáng)的內(nèi)容,這種內(nèi)容是外部難以提供的。在掌握行業(yè)前沿知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提煉知識(shí)庫(kù)成果,研發(fā)出滿足業(yè)務(wù)部門需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并通過培養(yǎng)一批具備授課能力和組織能力的內(nèi)部講師,提高學(xué)習(xí)項(xiàng)目交付能力,這樣的學(xué)習(xí)才是企業(yè)需要和業(yè)務(wù)部門歡迎的,只有這樣,學(xué)習(xí)部門才能和業(yè)務(wù)部門一起愉快的玩耍,要鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門參入這項(xiàng)工作,并給與合適的激勵(lì)。
  7、學(xué)習(xí)管理部門需要業(yè)務(wù)骨干
  對(duì)企業(yè)而言,員工學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)是通過提升能力來解決業(yè)務(wù)問題,一般企業(yè)的學(xué)習(xí)部門對(duì)于業(yè)務(wù)及其痛點(diǎn)了解不多,以至于學(xué)習(xí)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)部門的需求有一定的距離,骨灰級(jí)的業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)和問題有深刻的洞察,學(xué)習(xí)部門如果有業(yè)務(wù)骨干的加盟,學(xué)習(xí)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的結(jié)合將會(huì)有很大的改善。
  8、充分利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)
  成人學(xué)習(xí)是一種泛在學(xué)習(xí),所以企業(yè)學(xué)習(xí)的形式也應(yīng)該呈多樣性,除了課堂培訓(xùn)、企業(yè)在線學(xué)習(xí)、師徒制、研討會(huì)、案例分析、輪崗等外,還可以將網(wǎng)站、社交產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)工具嵌入企業(yè)學(xué)習(xí)中,如各種在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站、學(xué)習(xí)APP、微信、微博、QQ群等,比如,互動(dòng)交互產(chǎn)品APP“一塊”同時(shí)具有強(qiáng)大的實(shí)時(shí)互動(dòng)學(xué)習(xí)功能,解決了在線學(xué)習(xí)中答疑的瓶頸技術(shù),是企業(yè)學(xué)習(xí)的有效工具。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)更符合現(xiàn)代員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣,也能有效拓寬學(xué)習(xí)范圍,提高學(xué)習(xí)效率,同時(shí)考驗(yàn)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)者的智慧?;ヂ?lián)網(wǎng)豐富的學(xué)習(xí)產(chǎn)品和工具也可以讓中小微企業(yè)低成本地開展企業(yè)學(xué)習(xí)。
  在新常態(tài)下,從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)的跨越,不管你拒絕還是猶豫,不管你是被動(dòng)的接受還是熱情的擁抱,它就這樣以趨勢(shì)的姿態(tài)從容地來了。這種跨越使人才資源增加,企業(yè)的人才補(bǔ)給應(yīng)對(duì)會(huì)更及時(shí)和從容,人才供應(yīng)鏈生態(tài)更為豐富。
  用最小人力成本獲取最大人才回報(bào)的時(shí)代顯然已經(jīng)過去,企業(yè)在學(xué)習(xí)方面的投入是必須的,也是會(huì)獲得超值回報(bào)的。作為員工,要想在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中增值自己,只有終身學(xué)習(xí),除了參入到公司的學(xué)習(xí)體系外,還要在體系外自主學(xué)習(xí)。員工的成長(zhǎng)不是企業(yè)應(yīng)該背負(fù)的責(zé)任和義務(wù),長(zhǎng)期的趨勢(shì)將是——企業(yè)將由“培訓(xùn)者”變成“選拔者”,我們要感恩企業(yè)目前提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
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