這兩天，我親身經(jīng)歷的一件事情，讓我對(duì)什么職業(yè)精神有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

　　昨天上午，兩位經(jīng)理外出辦事，辦公室就剩下我一個(gè)人值班。這時(shí)，來了一位60多歲的大伯，說是要我單位加蓋一個(gè)公章證明。我單位有一位退休職工的房子買給了他的女兒，其中產(chǎn)生了糾紛，到法院打官司，贏的了官司，現(xiàn)在要辦房產(chǎn)證，必須我單位出證明，這個(gè)房子已經(jīng)賣給了這位退休職工。我出于好心，熱情地招待了他，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不在家，讓他把資料留著這里，等聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)回來后立即請(qǐng)示，給他聯(lián)系。當(dāng)天下午，我把情況向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)做了請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)同意給他蓋章，只是提醒我讓已經(jīng)退休但還返聘在單位工作的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)付總看一下，我又按照這位領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理了，并給這位呂大伯打了電話，讓他過來蓋章。他說，下午有事過不來，明天再過來。

　　今天上班，一大早呂大伯就過來了，綜合部的經(jīng)理回來了，我還沒有給主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這時(shí)向李經(jīng)理匯報(bào)了此事。李經(jīng)理思考了一會(huì)兒，給出來他的判斷，這件事不應(yīng)該先給理事長(zhǎng)匯報(bào)，因?yàn)椋覇挝坏倪@位退休職工是一個(gè)非常難纏的同志，曾經(jīng)領(lǐng)著十幾個(gè)職工和我單位打官司，這不官司輸了，她還正等著尋聯(lián)社的事情呢？李經(jīng)理讓我給聯(lián)社聘請(qǐng)的律師聯(lián)系，讓他把關(guān)。我先讓呂大伯在辦公室等著，自己去找律師，結(jié)果不巧，律師到區(qū)里面辦事了， 不過通過電話溝通，張律師明確告訴我，這個(gè)證明不能出。這下，我就處于比較尷尬的境地了，明明是讓他來蓋章的，他也很配合，申請(qǐng)也寫了，現(xiàn)在不讓蓋章，怎么辦？我回到辦公室，把呂大伯單獨(dú)叫到會(huì)議室，和他溝通不能蓋章的原因，律師讓法院給我們出一個(gè)申請(qǐng)執(zhí)行通知函。但呂大伯卻說，法院的人比較忙，暫時(shí)過不來，他還說，法院裁定書已經(jīng)載明：執(zhí)行人可以要求西工聯(lián)社出具證明。說實(shí)在的，這時(shí)，我的心有點(diǎn)動(dòng)搖，老頭怪可憐的，不就是出一個(gè)簡(jiǎn)單的證明嗎？但律師那塊我怎么交代，況且，他是專業(yè)人士，他說話是有權(quán)威的。猶豫期間，我出來再給張律師打電話，他說馬上過來。這下，我的壓力馬上降下來，終于有人可以幫我抵擋一下了。張律師認(rèn)真看了有關(guān)資料，態(tài)度堅(jiān)決明確，這個(gè)證明單位沒法出。呂大伯一聽這，變了臉，情緒激動(dòng)地從張律師手中奪過資料，氣沖沖地上樓找聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)去了。

　　張律師告訴我，因?yàn)閰未蟛姆芍R(shí)的欠缺，他的訴訟請(qǐng)求有個(gè)關(guān)鍵錯(cuò)誤，是申請(qǐng)法院房屋的所有權(quán)歸自己，而不僅僅是過戶，現(xiàn)在雖然贏了官司，但卻辦不了相關(guān)手續(xù)，如果我單位出證明了，被那位難纏的退休職工抓住法律漏洞，本身和我單位沒什么牽連，這下沒事惹下了麻煩，種下了隱患。張律師語重心長(zhǎng)地對(duì)我說，理事長(zhǎng)日理萬機(jī)，我們必須給他把好最后一道關(guān)卡。

　　總結(jié)這件事的整個(gè)過程，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　1、熱情待客，積極為客戶辦理業(yè)務(wù)的態(tài)度沒有什么錯(cuò)，想客戶之所想，急客戶之所急也沒有什么錯(cuò)。辦好事的精神值得肯定。
　　2、專業(yè)人辦專業(yè)事。自己對(duì)這件事專業(yè)知識(shí)是淺薄的，包括理事長(zhǎng)、和那位退休的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)知識(shí)也是短板。如果在短板的情況下，盲目地去做一些看似簡(jiǎn)單的事情：不就是蓋個(gè)章出個(gè)證明嘛。但一旦成為既定事實(shí)，覆水難收，被對(duì)方抓住把柄，那時(shí)的糟糕的心情現(xiàn)在肯定能體會(huì)到。
　　3、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)時(shí)刻都要保持。今天發(fā)生的這件事，我有失誤也有成績(jī)。第一，我嚴(yán)格履行首問負(fù)責(zé)制，從始到終，一直抱著把事情辦好的心態(tài)，尤其是特別提醒自己是一名職業(yè)人，不能參雜個(gè)人情感在里面，把這件事善始善終地做好。所以，我及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理執(zhí)行。第二，自己有粗心大意、馬虎的表現(xiàn)。認(rèn)為老同志了，也沒有什么大不了的，不就是蓋一個(gè)章嘛。趕快給他辦成，也算是辦成了一件好事、善事。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)拋在了腦后。另外，自己還越級(jí)匯報(bào)，直接越過李經(jīng)理匯報(bào)給理事長(zhǎng)，幸好李經(jīng)理及時(shí)提醒，把風(fēng)險(xiǎn)果斷地去除了。

　　職業(yè)人，當(dāng)今這個(gè)職場(chǎng)上，就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，了解行業(yè)法律法規(guī)(http://www.28fp.cn/news/news-list.php?id=5 )，運(yùn)用各種專業(yè)的資源和力量，在保證自身安全的前提下，再辦好事，辦成事。