2005年大學(xué)畢業(yè)后，平面設(shè)計(jì)師喬·吉比亞（Joe Gebbia）作為一個(gè)無(wú)人問(wèn)津的求職者曾游走在東海岸各地找工作。雖然他的才能是顯而易見(jiàn)的，可是沒(méi)人聘用他。

    現(xiàn)在，這個(gè)Airbnb公司34歲的共同創(chuàng)始人已經(jīng)成了億萬(wàn)富豪，這個(gè)“共享經(jīng)濟(jì)”的偶像Airbnb公司，不久有望以令人驚異的200億美元估值融資。不過(guò)吉比亞一直在反思自己公司的招聘策略。

    上個(gè)季度，Airbnb的300個(gè)職位居然吸引了5萬(wàn)位求職者。公司的擴(kuò)張速度如此之快，要想讓招聘這樣的“小事”順暢運(yùn)轉(zhuǎn)談何容易。（深挖招聘網(wǎng)站http://www.28fp.cn 很久以前的信息，可以看到一個(gè)大失所望的求職者發(fā)的一個(gè)帖子，他在帖子里歷數(shù)Airbnb招聘人員一系列“毫無(wú)章法”的Skype電話溝通，他還在帖子中說(shuō)，“沒(méi)有一個(gè)人看過(guò)我的求職簡(jiǎn)歷”。）要想掩蓋公司的聲譽(yù)損失，就得給求職者提供高薪和奢侈的福利。2015最受求職者歡迎的互聯(lián)網(wǎng)公司

    2011年，公司的人力資源“盲區(qū)”讓吉比亞開(kāi)始感到不安。當(dāng)時(shí)，Airbnb的員工人數(shù)從50名迅速增長(zhǎng)到了500名。多次招聘面試都沒(méi)有如期進(jìn)行。終于開(kāi)始面試后，很有前途的求職者卻被晾在一邊長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)星期之久。求職者非常憤怒，所以，Airbnb的工作邀請(qǐng)只有50%到60%簽約率。（大部分公司的簽約率目標(biāo)是至少要達(dá)到75%。）

    為此，吉比亞責(zé)成招聘部門發(fā)揚(yáng)及時(shí)、明確和謙恭有禮的傳統(tǒng)美德?！癆irbnb的所有工作都有連續(xù)性，（求職者來(lái)求職）就像到別人家里做客一樣?！彼f(shuō)道，“我們開(kāi)始考慮招聘的每個(gè)階段會(huì)給人們帶來(lái)什么樣的感受。”

    走進(jìn)Airbnb寬敞的開(kāi)敞式招聘工作區(qū)，你最先看到的是一個(gè)10英尺長(zhǎng)的情節(jié)串連圖板，上面貼著招聘過(guò)程10個(gè)重要階段的圖片。Airbnb的兩位創(chuàng)始人都畢業(yè)于羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院（Rhode Island School of Design），所以，他們以管理顧問(wèn)制作PowerPoint時(shí)的熱情，創(chuàng)作了華特·迪士尼（Walt Disney）式的情節(jié)串連圖板。每一個(gè)階段都列明了行動(dòng)步驟，同時(shí)用幾個(gè)詞語(yǔ)說(shuō)明了求職者希望獲得的感受。這些詞包括“準(zhǔn)備充分”和“滿是關(guān)愛(ài)”等。如何做好招聘面試之求職技巧篇

    公司不再容忍面試者完成面試后推遲幾周才拿出對(duì)求職者的審查結(jié)果，兩天或三天內(nèi)提交縝密周詳?shù)膶彶榻Y(jié)論成了強(qiáng)制性規(guī)定。令人愉快的語(yǔ)調(diào)同樣對(duì)招聘過(guò)程很有幫助。現(xiàn)在，Airbnb為每一位求職者配備了一位招聘協(xié)調(diào)人：這些待遇優(yōu)厚、和藹可親的員工可確保招聘過(guò)程的每個(gè)時(shí)刻都運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，比如說(shuō)，給求職者提前發(fā)送泊車提示電子郵件等。

    在一次重要面試開(kāi)始前，Airbnb的員工熱心地給他端來(lái)一杯水這么簡(jiǎn)單的事情，也給全球旅行經(jīng)理馬特·吉斯基（Matt Ziskie）留下了深刻的印象。他半年前已加盟Airbnb。不過(guò)并不是每個(gè)姿態(tài)都能帶來(lái)理想的結(jié)果。招聘人員勞拉·特黑登（Laura Terheyden）回憶說(shuō)，曾送給一位剛生了兒子的明星工程師一套嬰兒連體服?！拔沂盏搅艘环饬钊擞淇斓母兄x信，可他還是選擇去其他公司工作了?！碧睾诘歉袀卣f(shuō)。

Airbnb的招聘負(fù)責(zé)人吉爾·里奧佩里（Jill Riopelle）談到，總體而言，情節(jié)串連圖板策略強(qiáng)調(diào)了行動(dòng)迅速的重要性。接受Airbnb工程師職位邀請(qǐng)的求職者簽約率已經(jīng)上升到了80%，這個(gè)數(shù)字已可讓公司與Twitter和Uber等公司一決高下了。