好獵頭打造”互聯(lián)網(wǎng)+“創(chuàng)新服務(wù)體系 贏得用戶好評
添加時間:2017-11-27 00:00:00
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互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,催生了獵頭新的服務(wù)渠道,為企業(yè)找人服務(wù)開辟了新途徑。這一點上,好獵頭無疑走在了最前列,秉承“方便、快捷、貼心”的服務(wù)理念,在互聯(lián)網(wǎng)時代下真正從用戶需求的角度出發(fā),打造了將互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢與傳統(tǒng)服務(wù)體系整合優(yōu)化的獵頭招聘服務(wù)矩陣,真正為企業(yè)HR帶來了更好的服務(wù)體驗。
覆蓋廣——好獵頭客戶遍及全國
"互聯(lián)網(wǎng)+"模式猶如一個各行各業(yè)均適用的"百寶箱",借助這一模式的催化劑作用,
好獵頭服務(wù)理念與格局迎來了新的改變。目前,好獵頭線下客戶覆蓋全國200多個城市、集“咨詢、招人、面試、培訓(xùn)、上崗跟蹤”為一體的客戶服務(wù)中心成為了好獵頭服務(wù)在這些城市的標(biāo)識之一。好獵頭服務(wù)依托自身服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時緊密與運營商合作,覆蓋全國近1000縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)。不僅僅是覆蓋,好獵頭還開始在全國范圍內(nèi)進行精品服務(wù)建設(shè)工作,通過對服務(wù)人員的認證培訓(xùn),統(tǒng)一了形象、禮儀及規(guī)范,形成整套的精品服務(wù)建設(shè)、推進和持續(xù)提升質(zhì)量的管理系統(tǒng)。
好獵頭服務(wù)真正為企業(yè)HR考慮,指定了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,即企業(yè)HR需要的職位必須在規(guī)定的在3天內(nèi)完成測試簡歷,如需招人,則周期不能超過30天。針對VIP客戶,還提供1天上崗服務(wù),讓企業(yè)HR享受更快捷的服務(wù)。
上崗快——好獵頭打造“互聯(lián)網(wǎng)+”快速上崗服務(wù)新體驗
自2014年起,好獵頭就推出了“足不出門 獵頭搞定”的高端招聘服務(wù)。目前好獵頭覆蓋全國的27個客戶服務(wù)中心,企業(yè)HR通過“好獵頭”微信、官網(wǎng)或撥打熱線即可自助完成招人服務(wù),與求職者無縫連接,實現(xiàn)了足不出戶也能招聘。
口碑好——好獵頭服務(wù)收費公開透明
通過好獵頭官網(wǎng)和手機服務(wù)APP,企業(yè)HR能夠輕松找到詳盡的上崗人選以及合作費用,候選人的保用期、候選方案。同時,上崗更換更是提供三個月的質(zhì)保,讓企業(yè)HR真正得到實惠。
如此一來,企業(yè)HR將不再被籠罩在找人難的擔(dān)憂之下,而是清晰地了解上崗行情,這一舉措不僅為行業(yè)服務(wù)建設(shè)開辟了一條新的道路,也在用戶中形成了良好的口碑,獲得了企業(yè)HR的一致好評。
渠道多——好獵頭服務(wù)保證全年溝通
現(xiàn)在,幾乎企業(yè)HR能想到的溝通方式,都可以找到好獵頭的售后客服。首先,為讓手機用戶便利溝通,好獵頭傾力打造的官方服務(wù)APP軟件,提供了自動查詢常用問題;其次,企業(yè)HR還可以通過該APP直接反饋問題,客服會在直接將解決方案回復(fù)到用戶手機或者郵箱里;最后,好獵頭還在官網(wǎng)、熱線及微信平臺推出了多項服務(wù)查詢業(yè)務(wù),為讓企業(yè)HR能夠隨時獲得良好的服務(wù)體驗,好獵頭在熱線以及微 信平臺提供了全年365天不間斷支持。
經(jīng)過線上線下的共同努力,好獵頭充分發(fā)揮"互聯(lián)網(wǎng)+"驅(qū)動力作用,構(gòu)建出一套真正貼近企業(yè)HR的服務(wù)新模式,促進好獵頭與企業(yè)HR之間的親密溝通,形成良性互動。我們有理由相信,好獵頭將因完美的服務(wù)品質(zhì)變而更得"人心",在"用戶為王"時代制勝未來。
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