國外(團(tuán)體)旅游契約書(臺(tái)灣版)(官方范本)
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立契約書人_________(本契約審閱期間一日,_____年_____月_____日由甲方攜回審閱)
(旅客姓名) _______________________(以下稱甲方)
??
(旅行社名稱)______________________(以下稱乙方)
第一條:(國外旅游之意義)
? 本契約所謂國外旅游,系指到中華民國疆域以外其它國家或地區(qū)旅游。
? 赴中國大陸旅行者,準(zhǔn)用本旅游契約之規(guī)定。 第二條:(適用之范圍及順序)
? 甲乙雙方關(guān)于本旅游之權(quán)利義務(wù),依本契約條款之約定定之;本契約中未約定者,適用中華民國有關(guān)法令之規(guī)定。
? 附件、廣告亦為本契約之一部。 第三條:(旅游團(tuán)名稱及預(yù)定旅游地)
? 一、旅游地區(qū)(國家、城市或觀光點(diǎn)):
? 二、行程(起程回程之終止地點(diǎn)、日期、交通工具、住宿旅館、餐飲、游覽及其所附隨之服務(wù)說明):
? 前項(xiàng)記載得以所刊登之廣告、宣傳文件、行程表或說明會(huì)之說明內(nèi)容代之,視為本契約之一部分,如載明僅供參考或以外國旅游業(yè)所提供之內(nèi)容為準(zhǔn)者,其記載無效。 第四條:(集合及出發(fā)時(shí)地)
? 甲方應(yīng)于民國____年____月____日____時(shí)____分于____________________準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合致未能出發(fā),亦未能中途加入旅游者,視為甲方解除契約,乙方得依第二十七條之規(guī)定,行使損害賠償請(qǐng)求權(quán)。 第五條:(旅游費(fèi)用) ? 旅游費(fèi)用共計(jì)新臺(tái)幣_(tái)___________元,
? 甲方應(yīng)依下列約定繳付:
? 1.簽訂本契約時(shí),甲方應(yīng)繳付新臺(tái)幣_(tái)___________元。
? 2.其余款項(xiàng)于出發(fā)前三日或說明會(huì)時(shí)繳清。
? 除經(jīng)雙方同意并增訂其它協(xié)議事項(xiàng)于本契約第三十六條,乙方不得以任何名義要求增加旅游費(fèi)用。 第六條:(怠于給付旅游費(fèi)用之效力)
? 甲方因可歸責(zé)于自己之事由,怠于給付旅游費(fèi)用者,乙方得徑行解除契約,并沒收其已繳之訂金。如有其它損害,并得請(qǐng)求賠償。 第七條:(旅客協(xié)力義務(wù))
? 旅游需甲方之行為始能完成,而甲方不為其行為者,乙方得定相當(dāng)期限,催告甲方為之。甲方逾期不為其行為者,乙方得終止契約,并得請(qǐng)求賠償因契約終止而生之損害。
? 旅游開始后,乙方依前項(xiàng)規(guī)定終止契約時(shí),甲方得請(qǐng)求乙方墊付費(fèi)用將其送回原出發(fā)地。于到達(dá)后,由甲方附加年利率________%利息償還乙方。 第八條:(交通費(fèi)之調(diào)高或低)
? 旅游契約訂立后,其所使用之交通工具之票價(jià)或運(yùn)費(fèi)較訂約前運(yùn)送人公布之票價(jià)或運(yùn)費(fèi)調(diào)高或調(diào)低逾百分之十者,應(yīng)由甲方補(bǔ)足或由乙方退還。 第九條:(旅游費(fèi)用所涵蓋之項(xiàng)目)
? 甲方依第五條約定繳納之旅游費(fèi)用,除雙方另有約定以外,應(yīng)包括下列項(xiàng)目:
? 1.代辦出國手續(xù)費(fèi):乙方代理甲方辦理出國所需之手續(xù)費(fèi)及簽證費(fèi)及其它規(guī)費(fèi)。
? 2.交通運(yùn)輸費(fèi):旅程所需各種交通運(yùn)輸之費(fèi)用。
? 3.餐飲費(fèi):旅程中所列應(yīng)由乙方安排之餐飲費(fèi)用。
? 4.住宿費(fèi):旅程中所列住宿及旅館之費(fèi)用,如甲方需要單人房,經(jīng)乙方同意安排者,甲方應(yīng)補(bǔ)繳所需差額。
? 5.游覽費(fèi)用:旅程中所列之一切游覽費(fèi)用,包括游覽交通費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、入場門票費(fèi)。
? 6.接送費(fèi):旅游期間機(jī)場、港口、車站等與旅館間之一切接送費(fèi)用。
? 7.行李費(fèi):團(tuán)體行李往返機(jī)場、港口、車站等與旅館間之一切接送費(fèi)用及團(tuán)體行李接送人員之小費(fèi),行李數(shù)量之重量依航空公司規(guī)定辦理。
? 8.稅捐:各地機(jī)場服務(wù)稅捐及團(tuán)體餐宿稅捐。
? 9.服務(wù)費(fèi):領(lǐng)隊(duì)及其它乙方為甲方安排服務(wù)人員之報(bào)酬 。 第十條:(旅游費(fèi)用所未涵蓋項(xiàng)目)
? 第五條之旅游費(fèi)用,不包括下列項(xiàng)目:
? 1.非本旅游契約所列行程之一切費(fèi)用。
? 2.甲方個(gè)人費(fèi)用:如行李超重費(fèi)、飲料及酒類、洗衣、電話、電報(bào)、私人交通費(fèi)、行程外陪同購物之報(bào)酬、自由活動(dòng)費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、宜自行給與提供個(gè)人服務(wù)者(如旅館客房服務(wù)人員)之小費(fèi)或?qū)せ剡z失物費(fèi)用及報(bào)酬。
? 3.未列入旅程之簽證、機(jī)票及其它有關(guān)費(fèi)用。
? 4.宜給與導(dǎo)游、司機(jī)、領(lǐng)隊(duì)之小費(fèi)。
? 5. 保險(xiǎn)費(fèi):甲方自行投保旅行平安保險(xiǎn)之費(fèi)用。
? 6. 其它不屬于第九條所列之開支。
? 前項(xiàng)第二款、第四款宜給與之小費(fèi),乙方應(yīng)于出發(fā)前,說明各觀光地區(qū)小費(fèi)收取狀況及約略金額。 第十一條:(強(qiáng)制投保保險(xiǎn))
? 乙方應(yīng)依主管機(jī)關(guān)之規(guī)定辦理責(zé)任保險(xiǎn)及履約保險(xiǎn)。
? 乙方如未依前項(xiàng)規(guī)定投保者,于發(fā)生旅游意外事故或不能履約之情形時(shí),乙方應(yīng)以主管機(jī)關(guān)規(guī)定最低投保金額計(jì)算其應(yīng)理賠金額之三倍賠償甲方。 第十二條:(組團(tuán)旅游最低人數(shù))
? 本旅游團(tuán)須有??人以上簽約參加始組成。如未達(dá)前定人數(shù),乙方應(yīng)于預(yù)定出發(fā)之七日前通知甲方解除契約,怠于通知致甲方受損害者,乙方應(yīng)賠償甲方損害。
? 乙方依前項(xiàng)規(guī)定解除契約后,得依下列方式之一,返還或移作依第二款成立之新旅游契約之旅游費(fèi)用。
? 1.退還甲方已交付之全部費(fèi)用,但乙方已代繳之簽證或其它規(guī)費(fèi)得予扣除。
? 2.征得甲方同意,訂定另一旅游契約,將依第一項(xiàng)解除契約應(yīng)返還甲方之全部費(fèi)用,移作該另訂之旅游契約之費(fèi)用全部或一部。 第十三條:(代辦簽證、洽購團(tuán)體)
? 如確定所組團(tuán)體能成行,乙方即應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方申辦護(hù)照及依旅程所需之簽證,并代訂妥機(jī)位及旅館。乙方應(yīng)于預(yù)定出發(fā)七日前,或于舉行出國說明會(huì)時(shí),將甲方之護(hù)照、簽證、機(jī)票、機(jī)位、旅館及其它必要事項(xiàng)向甲方報(bào)告,并以書面行程表確認(rèn)之。乙方怠于履行上述義務(wù)時(shí),甲方得拒絕參加旅游并解除契約,乙方即應(yīng)退還甲方所繳之所有費(fèi)用。
? 乙方應(yīng)于預(yù)定出發(fā)日前,將本契約所列旅游地之地區(qū)城市、國家或觀光點(diǎn)之風(fēng)俗人情、地理位置或其它有關(guān)旅游應(yīng)注意事項(xiàng)盡量提供甲方旅游參考。 第十四條:(因旅行社過失無法成行)
? 因可歸責(zé)于乙方之事由,致甲方之旅游活動(dòng)無法成行時(shí),乙方于知悉旅游活動(dòng)無法成行者,應(yīng)即通知甲方并說明其事由。怠于通知者,應(yīng)賠償甲方依旅游費(fèi)用之全部計(jì)算之違約金;其已為通知者,則按通知到達(dá)甲方時(shí),距出發(fā)日期時(shí)間之長短,依下列規(guī)定計(jì)算應(yīng)賠償甲方之違約金。
? 1.通知于出發(fā)日前第三十一日以前到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之十。
? 2.通知于出發(fā)日前第二十一日至第三十日以內(nèi)到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之二十。
? 3.通知于出發(fā)日前第二日至第二十日以內(nèi)到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之三十。
? 4.通知于出發(fā)日前一日到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之五十。
? 5.通知于出發(fā)當(dāng)日以后到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之一百。 甲方如能證明其所受損害超過前項(xiàng)各款標(biāo)準(zhǔn)者,得就其實(shí)際損害請(qǐng)求賠償。 第十五條:(非因旅行社之過失無法成行)
? 因不可抗力或不可歸責(zé)于乙方之事由,致旅游團(tuán)無法成行者,乙方于知悉旅游活動(dòng)無法成行時(shí)應(yīng)即通知甲方并說明其事由;其怠于通知甲方,致甲方受有損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 第十六條:(因手續(xù)瑕疵無法完成旅游)
? 旅行團(tuán)出發(fā)后,因可歸責(zé)于乙方之事由,致甲方因簽證、機(jī)票或其它問題無法完成其中之部分旅游者,乙方應(yīng)以自己之費(fèi)用安排甲方至次一旅游地,與其它團(tuán)員會(huì)合;無法完成旅游之情形,對(duì)全部團(tuán)員均屬存在時(shí),并應(yīng)依相當(dāng)之條件安排其它旅游活動(dòng)代之;如無次一旅游地時(shí),應(yīng)安排甲方返國。
? 前項(xiàng)情形乙方未安排代替旅游時(shí),乙方應(yīng)退還甲方未旅游地部分之費(fèi)用,并賠償同額之違約金。 ?
? 因可歸責(zé)于乙方之事由,致甲方遭當(dāng)?shù)卣?、羈押或留置時(shí),乙方應(yīng)賠償甲方以每日新臺(tái)幣二萬元整計(jì)算之違約金,并應(yīng)負(fù)責(zé)迅速接洽營救事宜,將甲方安排返國,其所需一切費(fèi)用,由乙方負(fù)擔(dān)。 第十七條:(領(lǐng)隊(duì))
? 乙方應(yīng)指派領(lǐng)有領(lǐng)隊(duì)執(zhí)業(yè)證之領(lǐng)隊(duì)。
? 甲方因乙方違反前項(xiàng)規(guī)定,而遭受損害者,得請(qǐng)求乙方賠償。
? 領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)甲方出國旅游,并為甲方辦理出入國境手續(xù)、交通、食宿、游覽及其它完成旅游所須之往返全程隨團(tuán)服務(wù)。 第十八條:(證照之保管及退還)
? 乙方代理甲方辦理出國簽證或旅游手續(xù)時(shí),應(yīng)妥慎保管甲方之各項(xiàng)證照,及申請(qǐng)?jiān)撟C照而持有甲方之印章、身分證等,乙方如有遺失或毀損者,應(yīng)行補(bǔ)辦,其致甲方受損害者,并應(yīng)賠償甲方之損失。
? 甲方于旅游期間,應(yīng)自行保管其自有之旅游證件,但基于辦理通關(guān)過境等手續(xù)之必要,或經(jīng)乙方同意者,得交由乙方保管。
? 前項(xiàng)旅游證件,乙方及其受雇人應(yīng)以善良管理人注意保管之,但甲方得隨時(shí)取回,乙方及其受雇人不得拒絕。 第十九條:(旅客之變更)
? 甲方得于預(yù)定出發(fā)日______日前,將其在本契約上之權(quán)利義務(wù)讓與第三人,但乙方有正當(dāng)理由者,得予拒絕。
? 前項(xiàng)情形,所減少之費(fèi)用,甲方不得向乙方請(qǐng)求返還,所增加之費(fèi)用,應(yīng)由承受本契約之第三人負(fù)擔(dān),甲方并應(yīng)于接到乙方通知后____日內(nèi)協(xié)同該第三人到乙方營業(yè)處所辦理契約承擔(dān)手續(xù)。
? 承受本契約之第三人,與甲乙雙方辦理承擔(dān)手續(xù)完畢起,承繼甲方基于本契約之一切權(quán)利義務(wù)。 第二十條:(旅行社之變更)
? 乙方于出發(fā)前非經(jīng)甲方書面同意,不得將本契約轉(zhuǎn)讓其它旅行業(yè),否則甲方得解除契約,其受有損害者,并得請(qǐng)求賠償。
? 甲方于出發(fā)后始發(fā)覺或被告知本契約已轉(zhuǎn)讓其它旅行業(yè),乙方應(yīng)賠償甲方全部團(tuán)費(fèi)百分之五之違約金,其受有損害者,并得請(qǐng)求賠償。 第二十一條:(國外旅行業(yè)責(zé)任歸屬)
? 乙方委托國外旅行業(yè)安排旅游活動(dòng),因國外旅行業(yè)有違反本契約或其它不法情事,致甲方受損害時(shí),乙方應(yīng)與自己之違約或不法行為負(fù)同一責(zé)任。但由甲方自行指定或旅行地特殊情形而無法選擇受托者,不在此限。 第二十二條:(賠償之代位)
? 乙方于賠償甲方所受損害后,甲方應(yīng)將其對(duì)第三人之損害賠償請(qǐng)求權(quán)讓與乙方,并交付行使損害賠償請(qǐng)求權(quán)所需之相關(guān)文件及證據(jù)。 第二十三條:(旅游內(nèi)容之實(shí)現(xiàn)及例外)
? 旅程中之餐宿、交通、旅程、觀光點(diǎn)及游覽項(xiàng)目等,應(yīng)依本契約所訂等級(jí)與內(nèi)容辦理,甲方不得要求變更,但乙方同意甲方之要求而變更者,不在此限,惟其所增加之費(fèi)用應(yīng)由甲方負(fù)擔(dān)。除非有本契約第二十八條或第三十一條之情事,乙方不得以任何名義或理由變更旅游內(nèi)容,乙方未依本契約所訂等級(jí)辦理餐宿、交通旅程或游覽項(xiàng)目等事宜時(shí),甲方得請(qǐng)求乙方賠償差額二倍之違約金。 第二十四條:(因旅行社之過失致旅客留滯國外)
? 因可歸責(zé)于乙方之事由,致甲方留滯國外時(shí),甲方于留滯期間所支出之食宿或其它必要費(fèi)用,應(yīng)由乙方全額負(fù)擔(dān),乙方并應(yīng)盡速依預(yù)定旅程安排旅游活動(dòng)或安排甲方返國,并賠償甲方依旅游費(fèi)用總額除以全部旅游日數(shù)乘以滯留日數(shù)計(jì)算之違約金。 第二十五條:(延誤行程之損害賠償)
? 因可歸責(zé)于乙方之事由,致延誤行程期間,甲方所支出之食宿或其它必要費(fèi)用,應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)。甲方并得請(qǐng)求依全部旅費(fèi)除以全部旅游日數(shù)乘以延誤行程日數(shù)計(jì)算之違約金。但延誤行程之總?cè)諗?shù),以不超過全部旅游日數(shù)為限,延誤行程時(shí)數(shù)在五小時(shí)以上未滿一日者,以一日計(jì)算。 第二十六條:(惡意棄置旅客于國外)
? 乙方于旅游活動(dòng)開始后,因故意或重大過失,將甲方棄置或留滯國外不顧時(shí),應(yīng)負(fù)擔(dān)甲方于被棄置或留滯期間所支出與本旅游契約所訂同等級(jí)之食宿、返國交通費(fèi)用或其它必要費(fèi)用,并賠償甲方全部旅游費(fèi)用之五倍違約金。 第二十七條:(出發(fā)前旅客任意解除契約)
? 甲方于旅游活動(dòng)開始前得通知乙方解除本契約,但應(yīng)繳交證照費(fèi)用,并依下列標(biāo)準(zhǔn)賠償乙方:
? 1. 通知于旅游活動(dòng)開始前第三十一日以前到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之十。
? 2. 通知于旅游活動(dòng)開始前第二十一日至第三十日以內(nèi)到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之二十。
? 3. 通知于旅游活動(dòng)開始前第二日至第二十日以內(nèi)到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之三十。
? 4. 通知于旅游活動(dòng)開始前一日到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之五十。
? 5. 通知于旅游活動(dòng)開始日或開始后到達(dá)或未通知不參加者,賠償旅游費(fèi)用百分之一百。
? 前項(xiàng)規(guī)定作為損害賠償計(jì)算基準(zhǔn)之旅游費(fèi)用,應(yīng)先扣除簽證費(fèi)后計(jì)算之。
? 乙方如能證明其所受損害超過第一項(xiàng)之標(biāo)準(zhǔn)者,得就其實(shí)際損害請(qǐng)求賠償。? ? 第二十八條:(出發(fā)前有法定原因解除契約)
? 因不可抗力或不可歸責(zé)于雙方當(dāng)事人之事由,致本契約之全部或一部無法履行時(shí),得解除契約之全部或一部,不負(fù)損害賠償責(zé)任。乙方應(yīng)將已代繳之規(guī)費(fèi)或履行本契約已支付之全部必要費(fèi)用扣除后之余款退還甲方。但雙方于知悉旅游活動(dòng)無法成行時(shí)應(yīng)即通知他方并說明事由;其怠于通知致使他方受有損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
? 為維護(hù)本契約旅游團(tuán)體之安全與利益,乙方依前項(xiàng)為解除契約之一部后,應(yīng)為有利于旅游團(tuán)體之必要措置(但甲方不得同意者,得拒絕之),如因此支出必要費(fèi)用,應(yīng)由甲方負(fù)擔(dān)。 第二十八條之一:(出發(fā)前有客觀風(fēng)險(xiǎn)事由解除契約)
? 出發(fā)前,本旅游團(tuán)所前往旅游地區(qū)之一,有事實(shí)足認(rèn)危害旅客生命、身體、健康、財(cái)產(chǎn)安全之虞者,準(zhǔn)用前條之規(guī)定,得解除契約。但解除之一方,應(yīng)按旅游費(fèi)用百分之______補(bǔ)償他方(不得超過百分之五)。 第二十九條:(出發(fā)后旅客任意終止契約)
? 甲方于旅游活動(dòng)開始后中途離隊(duì)退出旅游活動(dòng)時(shí),不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。但乙方因甲方退出旅游活動(dòng)后,應(yīng)可節(jié)省或無須支付之費(fèi)用,應(yīng)退還甲方。
? 甲方于旅游活動(dòng)開始后,未能及時(shí)參加排定之旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘飛機(jī)、車、船等交通工具時(shí),視為自愿放棄其權(quán)利,不得向乙方要求退費(fèi)或任何補(bǔ)償。 第三十條:(終止契約后之回程安排)
? 甲方于旅游活動(dòng)開始后,中途離隊(duì)退出旅游活動(dòng),或怠于配合乙方完成旅游所需之行為而終止契約者,甲方得請(qǐng)求乙方墊付費(fèi)用將其送回原出發(fā)地。于到達(dá)后,立即附加年利率____%利息償還乙方。
? 乙方因前項(xiàng)事由所受之損害,得向甲方請(qǐng)求賠償。 第三十一條:(旅游途中行程、食宿、游覽項(xiàng)目之變更)
? 旅游途中因不可抗力或不可歸責(zé)于乙方之事由,致無法依預(yù)定之旅程、食宿或游覽項(xiàng)目等履行時(shí),為維護(hù)本契約旅游團(tuán)體之安全及利益,乙方得變更旅程、游覽項(xiàng)目或更換食宿、旅程,如因此超過原定費(fèi)用時(shí),不得向甲方收醛?但因變更致節(jié)省支出經(jīng)費(fèi),應(yīng)將節(jié)省部分退還甲方。 甲方不同意前項(xiàng)變更旅程時(shí)得終止本契約,并請(qǐng)求乙方墊付費(fèi)用將其送回原出發(fā)地。于到達(dá)后,立即附加年利率____%利息償還乙方。 第三十二條:(國外購物)
? 為顧及旅客之購物方便,乙方如安排甲方購買禮品時(shí),應(yīng)于本契約第三條所列行程中預(yù)先載明,所購物品有貨價(jià)與質(zhì)量不相當(dāng)或瑕疵時(shí),甲方得于受領(lǐng)所購物品后一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)求乙方協(xié)助處理。
? 乙方不得以任何理由或名義要求甲方代為攜帶物品返國。 第三十三條:(責(zé)任歸屬及協(xié)辦)
? 旅游期間,因不可歸責(zé)于乙方之事由,致甲方搭乘飛機(jī)、輪船、火車、捷運(yùn)、纜車等大眾運(yùn)輸工具所受損害者,應(yīng)由各該提供服務(wù)之業(yè)者直接對(duì)甲方負(fù)責(zé)。但乙方應(yīng)盡善良管理人之注意,協(xié)助甲方處理。 第三十四條:(協(xié)助處理義務(wù))
? 甲方在旅游中發(fā)生身體或財(cái)產(chǎn)上之事故時(shí),乙方應(yīng)為必要之協(xié)助及處理。
? 前項(xiàng)之事故,系因非可歸責(zé)于乙方之事由所致者,其所生之費(fèi)用,由甲方負(fù)擔(dān)。但乙方應(yīng)盡善良管理人之注意,協(xié)助甲方處理。 第三十五條:(誠信原則)
? 甲乙雙方應(yīng)以誠信原則履行本契約。乙方依旅行業(yè)管理規(guī)則之規(guī)定,委托他旅行業(yè)代為招攬時(shí),不得以未直接收甲方繳納費(fèi)用,或以非直接招攬甲方參加本旅游,或以本契約實(shí)際上非由乙方參與簽訂為抗辯。 第三十六條:(其它協(xié)議事項(xiàng))
? 甲乙雙方同意遵守下列各項(xiàng): ? 一、 甲方 □同意?□不同意?乙方將其姓名提供給其它同團(tuán)旅客。 ? 二、______________________________________________________ ? 三、______________________________________________________ ? 前項(xiàng)協(xié)議事項(xiàng),如有變更本契約其它條款之規(guī)定,除經(jīng)交通部觀光局核準(zhǔn),其約定無效,但有利于甲方者,不在此限。 訂約人:_________________ 甲方:___________________ 地址:___________________ 身份證字號(hào):_____________ 電話或電傳:_____________ 乙方:(公司名稱):_______ 注冊(cè)編號(hào):_______________ 負(fù)責(zé)人:_________________ 地址:___________________ 電話或電傳:_____________ 乙方委托之旅行業(yè)副署:(本契約如系綜合或甲種旅行業(yè)自行組團(tuán)而與旅客簽約者,下列各項(xiàng)免填) 公司名稱:________________ 注冊(cè)編號(hào):________________ 負(fù)責(zé)人:__________________ 地址:____________________ 電話或電傳:______________ 簽約日期:中華民國______年_______月_______日(如未記載以交付訂金日為簽約日期) 簽約地點(diǎn):_______________(如未記載以甲方住所地為簽約地) 附:國外旅游定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)
公布文號(hào):中華民國八十八年五月十八日交路八十八(一)字第o四一六四號(hào)公告發(fā)布 -------------------------------------------------------------------------------- 壹、應(yīng)記載事項(xiàng): (一)當(dāng)事人之姓名、名稱、電話及居住所(營業(yè)所) 旅客:____________________ 姓名:____________________ 電話:____________________ 住居所:__________________ 旅行業(yè):__________________ 公司名稱:________________ 負(fù)責(zé)人姓名:______________ 電話:____________________ 營業(yè)所:__________________ (二)簽約地點(diǎn)及日期 簽約地點(diǎn):________________ 簽約日期:________________ *如未記載簽約地點(diǎn),則以消費(fèi)者住所地為簽約地點(diǎn);如未記載簽約日期,則以交付定金日為簽約日期。 (三)旅游地區(qū)、城市或觀光點(diǎn)、行程、起程、回程終止之地點(diǎn)及日期。
??*如未記載前項(xiàng)內(nèi)容,則以刊登廣告、宣傳文件、行程表或說明會(huì)之說明等為準(zhǔn)。 (四)行程中之交通、旅館、餐飲、游覽及其所附隨之服務(wù)說明。
??*如未記載前項(xiàng)內(nèi)容,則以刊登廣告、宣傳文件、行程表或說明會(huì)之說明為準(zhǔn)。 (五)旅游之費(fèi)用及其包含、不包含之項(xiàng)目 ??旅游之全部費(fèi)用:新臺(tái)幣_(tái)_____________元。
??旅游費(fèi)用包含及不包含之項(xiàng)目如下:
??1.包含項(xiàng)目:代辦證件之手續(xù)費(fèi)或規(guī)費(fèi),交通運(yùn)輸費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)、游覽費(fèi)用、接送費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)。
??2.不包含項(xiàng)目:旅客之個(gè)人費(fèi)用、宜贈(zèng)與導(dǎo)游、司機(jī)、隨團(tuán)服務(wù)人員之小費(fèi)、個(gè)人另行投保之保險(xiǎn)費(fèi)、旅游契約中明列為自費(fèi)行程之費(fèi)用、其它非旅游契約所列行程之一切費(fèi)用。
??*前項(xiàng)費(fèi)用,當(dāng)事人有特別約定者,從其約定。 (六)旅游活動(dòng)無法成行時(shí)旅行業(yè)者之通知義務(wù)及賠償責(zé)任
??因可歸責(zé)旅行業(yè)之事由,致旅游活動(dòng)無法成行者,旅行業(yè)于知悉無法成行時(shí),應(yīng)即通知旅客并說明其事由;怠于通知者,應(yīng)賠償旅客依旅游費(fèi)用之全部計(jì)算之違約金;其已為通知者,則按通知到達(dá)旅客時(shí),距出發(fā)日期時(shí)間之長短,依左列規(guī)定計(jì)算其應(yīng)賠償旅客之違約金。
??1.通知于出發(fā)日前第三十一日以前到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之十。
??2.通知于出發(fā)日前第二十一日至第三十日以內(nèi)到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之二十。
??3.通知于出發(fā)日前第二日至第二十日以內(nèi)到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之三十。
??4.通知于出發(fā)日前一日到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之五十。
??5.通知于出發(fā)當(dāng)日以后到達(dá)者,賠償旅游費(fèi)用百分之一百。
??*因不可抗力或不可歸責(zé)于旅行業(yè)之事由,致旅游活動(dòng)無法成行者,旅行業(yè)于知悉旅游活動(dòng)無法成行實(shí)應(yīng)即通知旅客并說明其事由;其怠于通知,致旅客受有損害者,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 (七)集合及出發(fā)地 ??旅客應(yīng)于民國____年____月____日____時(shí)____分在____________________準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā),旅客未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合致未能出發(fā),亦未能中途加入旅游者,視為旅客解除契約,旅行業(yè)得向旅客請(qǐng)求損害賠償. (八)出發(fā)前旅客任意解除契約及其責(zé)任
??旅客于旅游活動(dòng)開始前得繳交證照費(fèi)用后解除契約,但應(yīng)賠償旅行業(yè)之損失,其賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
??1.旅游開始前第三十一日以前解除契約者,賠償旅游費(fèi)用百分之十。
??2.旅游開始前第二十一日至第三十日以內(nèi)解除契約者,賠償旅游費(fèi)用百分之二十。
??3.旅游開始前第二日至第二十日期間內(nèi)解除契約者,賠償旅游費(fèi)用百分之三十。
??4.旅游開始前一日解除契約者,賠償旅游費(fèi)用百分之五十。
??旅客于旅游開始日或開始后解除契約或未通知不參加者,賠償旅游費(fèi)用百分之一百。 ??*前二項(xiàng)規(guī)定作為損害賠償計(jì)算基準(zhǔn)之旅游費(fèi)用,應(yīng)先扣除簽證費(fèi)用后計(jì)算之。 (九)出發(fā)后無法完成旅游契約所定旅游行程之責(zé)任
??旅行團(tuán)出發(fā)后,因可歸責(zé)于旅行業(yè)之事由,致旅客因簽證、機(jī)票或其它問題無法完成其中之部分旅游者,旅行業(yè)應(yīng)以自己之費(fèi)用安排旅客至次一旅游地,與其它團(tuán)員會(huì)合;無法完成旅游之情形,對(duì)全部團(tuán)員均屬存在時(shí),并應(yīng)依相當(dāng)之條件安排其它旅游活動(dòng)代之;如無次一旅游地時(shí),應(yīng)安排旅客返國。
??前項(xiàng)情形旅行業(yè)未安排代替旅游時(shí),旅行業(yè)應(yīng)退還旅客未旅游地部分之費(fèi)用,并賠償同額之違約金。
??因可歸責(zé)于旅行業(yè)之事由,致旅客遭當(dāng)?shù)卣读b押或留置時(shí),旅行業(yè)應(yīng)賠償旅客以每日新臺(tái)幣二萬元整計(jì)算之違約金,并應(yīng)負(fù)責(zé)迅速接洽營救事宜,將旅客安排返國,其所需一切費(fèi)用,由旅行業(yè)負(fù)擔(dān)。 (十)領(lǐng)隊(duì)
??旅行業(yè)應(yīng)指派領(lǐng)有領(lǐng)隊(duì)執(zhí)業(yè)證之領(lǐng)隊(duì)。
??旅客因旅行業(yè)違反前項(xiàng)規(guī)定,致遭受損害者,得請(qǐng)求旅行業(yè)賠償。
??領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)旅客出國旅游,并為旅客辦理出入國境手續(xù)、交通、食宿、游覽及其它完成旅游所須之往返全程隨團(tuán)服務(wù)。 (十一)證照之保管及返還
??旅行業(yè)代理旅客辦理出國簽證或旅游手續(xù)時(shí),應(yīng)妥慎保管旅客之各項(xiàng)證照,及申請(qǐng)?jiān)撟C照而持有旅客之印章、身分證等,旅行業(yè)如有遺失或毀損者,應(yīng)行補(bǔ)辦,其致旅客受損害者,并應(yīng)賠償旅客之損失。
??旅客于旅游期間,應(yīng)自行保管其自有旅游證件,但基于辦理通關(guān)過境等手續(xù)之必要,或經(jīng)旅行業(yè)同意者,得交由旅行業(yè)保管。
??前項(xiàng)旅游證件,旅行業(yè)及其受雇人應(yīng)以善良管理人注意保管之,但旅客得隨時(shí)取回,旅行業(yè)及其受雇人不得拒絕。 (十二)旅行業(yè)務(wù)之轉(zhuǎn)讓
??旅行業(yè)于出發(fā)前未經(jīng)旅客書面同意,將本契約轉(zhuǎn)讓其它旅行業(yè)者,旅客得解除契約,其有損害者,并得請(qǐng)求賠償。
??旅客于出發(fā)后始發(fā)覺或被告知本契約已轉(zhuǎn)讓其它旅行業(yè),旅行業(yè)應(yīng)賠償旅客全部團(tuán)費(fèi)百分之五之違約金,其受有損害者,并得請(qǐng)求賠償。 (十三)旅游內(nèi)容之變更
??旅游中因不可抗力或不可歸責(zé)于旅行業(yè)之事由,致無法依預(yù)定之旅程、交通、食宿或游覽項(xiàng)目等履行時(shí),為維護(hù)旅游團(tuán)體之安全及利益,旅行業(yè)得依實(shí)際需要,于征得旅客過三分之二同意后,變更旅程、游覽項(xiàng)目或更換食宿、旅程,如因此超過原定費(fèi)用時(shí),應(yīng)由旅客負(fù)擔(dān)。但因變更致節(jié)省支出經(jīng)費(fèi),應(yīng)將節(jié)省部份退還旅客。
??除前項(xiàng)情形外,旅行業(yè)不得以任何名義或理由變更旅游內(nèi)容,旅行業(yè)未依旅游契約所定與等級(jí)辦理旅程、交通、食宿或游覽項(xiàng)目等事宜時(shí),旅客得請(qǐng)求旅行業(yè)賠償差額二倍之違約金。 (十四)過失致旅客留滯國外
??因可歸責(zé)于旅行業(yè)之事由,致旅客留滯國外時(shí),旅客于留滯期間所支出之食宿或其它必要費(fèi)用,應(yīng)由旅行業(yè)全額負(fù)擔(dān),旅行業(yè)并應(yīng)盡速依預(yù)定旅程安排旅游活動(dòng),或安排旅客返國,并賠償旅客依旅游費(fèi)用總額除以全部旅游日數(shù)乘以留滯日數(shù)計(jì)算之違約金。 (十五)惡意棄置或留滯旅客
??旅行業(yè)于旅游活動(dòng)開始后,因故意或重大過失,將旅客棄置或留滯國外不顧時(shí),應(yīng)負(fù)擔(dān)旅客被棄置或留滯期間所支出與旅游契約所訂同等級(jí)之食宿、返國交通費(fèi)用或其它必要費(fèi)用,并賠償旅客全部旅游費(fèi)用五倍之違約金。 (十六)旅行業(yè)應(yīng)依主管機(jī)關(guān)之規(guī)定為旅客辦理責(zé)任保險(xiǎn)及履約保險(xiǎn),并應(yīng)載明投保金額及責(zé)任金額,如未載明,則依主管機(jī)關(guān)之規(guī)定。
??*如未依前項(xiàng)規(guī)定投保者,于發(fā)生旅游事故或不能履約之情形時(shí),以主管機(jī)關(guān)規(guī)定最低投保金額計(jì)算其應(yīng)理賠金額之三倍作為賠償金額。 (十七)旅客于旅游活動(dòng)開始后,中途離隊(duì)退出旅游活動(dòng)時(shí),不得要求旅行業(yè)退還旅游費(fèi)用。但旅行業(yè)因旅客退出旅游活動(dòng)后,應(yīng)可節(jié)省或無須支出之費(fèi)用,應(yīng)退還旅客;旅行業(yè)并應(yīng)為旅客安排脫隊(duì)后返回出發(fā)地之住宿及交通。
? 旅客于旅游活動(dòng)開始后,未能及時(shí)參加排定之旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘飛機(jī)、車、船等交通工具時(shí),視為自愿放棄其權(quán)利,不得向旅行業(yè)要求退費(fèi)或任何補(bǔ)償。
? 第一項(xiàng)住宿、交通費(fèi)用以及旅行業(yè)為旅客安排之費(fèi)用,由旅客負(fù)擔(dān)。 (十八)當(dāng)事人簽訂之旅游契約條款如較本應(yīng)記載事項(xiàng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)消費(fèi)者更為有利者,從其約定。 貳、不得記載事項(xiàng) (一)旅游之行程、服務(wù)、住宿、交通、價(jià)格、餐飲等內(nèi)容不得記載「僅供參考」或「以外國旅游業(yè)提供者為準(zhǔn)」或使用其它不確定用語之文字。 (二)旅行業(yè)對(duì)旅客所負(fù)義務(wù)排除原刊登之廣告內(nèi)容。 (三)排除旅客之任意解約、終止權(quán)利及逾越主管機(jī)關(guān)規(guī)定或核備旅客之最高賠償標(biāo)準(zhǔn)。 (四)當(dāng)事人一方得為片面變更之約定。 (五)旅行業(yè)除收取約定之旅游費(fèi)用外,以其它方式變相或額外加價(jià)。 (六)除契約另有約定或經(jīng)旅客同意外,旅行業(yè)臨時(shí)安排購物行程。 (七)旅行業(yè)委由旅客代為攜帶物品返國之約定。 (八)免除或減輕旅行業(yè)管理規(guī)則及旅游契約所載應(yīng)履行之義務(wù)者。 (九)記載其它違反誠信原則、平等互惠原則等不利于旅客之約定。 (十)排除對(duì)旅行業(yè)履行輔助人所生責(zé)任之約定。 中華民國 ______年______月______日?