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鋼琴“變短”不影響質(zhì)量 消費(fèi)者起訴商家被駁

添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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  新買的鋼琴送貨上門后,經(jīng)測(cè)量鋼琴長(zhǎng)度比宣傳畫冊(cè)上短了70mm,李女士認(rèn)為商家欺詐將北京鮑蕙蕎鋼琴城告上法院索賠31800元。4月20日,北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院做出一審判決,認(rèn)定鋼琴長(zhǎng)度不是檢測(cè)鋼琴質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),判決駁回了力女士的訴訟請(qǐng)求。  XX年6月1日,李女士到鮑蕙蕎鋼琴城購(gòu)買鋼琴。結(jié)合鋼琴城出示的一本立式鋼琴畫冊(cè)的介紹,李女士實(shí)際看到并選定了一臺(tái)附有“產(chǎn)品合格證”的鮑德溫產(chǎn)品的杰希。費(fèi)希爾牌鋼琴,支付了購(gòu)琴款15900元。鋼琴送貨后,經(jīng)測(cè)量鋼琴的實(shí)際長(zhǎng)度少于畫冊(cè)上標(biāo)注的長(zhǎng)度近70mm,李女士認(rèn)為鋼琴長(zhǎng)度變短影響鋼琴質(zhì)量,鮑蕙蕎鋼琴城存在欺詐行為,故要求退還購(gòu)琴貨款并承擔(dān)雙倍賠償?shù)呢?zé)任?! ⊥徶?,鮑蕙蕎鋼琴城辯稱,鋼琴的質(zhì)量與長(zhǎng)度無(wú)關(guān),畫冊(cè)僅為便于消費(fèi)者參考,而不是其購(gòu)買鋼琴品牌的說明。李女士親自看到了要購(gòu)買的鋼琴后才付款的,說明其已經(jīng)認(rèn)可了鋼琴外觀和質(zhì)量。  審理中,雙方對(duì)于鋼琴的長(zhǎng)度是否影響質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議。XX年4月10日,法官到北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所樂器檢驗(yàn)科進(jìn)行咨詢,該部門依據(jù)編號(hào)為《gb/t10159-XX》的鋼琴檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),答復(fù)為鋼琴長(zhǎng)度與鋼琴質(zhì)量沒有關(guān)系?! 〕?yáng)法院經(jīng)審理認(rèn)為,李女士與鋼琴城之間沒有形成書面的買賣合同,對(duì)于買賣的鋼琴型號(hào)及長(zhǎng)度沒有明確約定。畫冊(cè)并不等同于說明書,李女士實(shí)際購(gòu)買的為120f型產(chǎn)品畫冊(cè)中為120型,在型號(hào)上存在不同。李女士挑選鋼琴的行為有理由被理解為經(jīng)審查篩選后對(duì)于自己所購(gòu)產(chǎn)品的確認(rèn),故對(duì)于鋼琴城存在欺詐的主張不予采信。另經(jīng)向權(quán)威部門咨詢,鋼琴長(zhǎng)度不是檢測(cè)鋼琴質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。故法院判決駁回李女士的訴訟請(qǐng)求。
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