軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 (示范文本)
添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價(jià)格
服務(wù)項(xiàng)目
收費(fèi)金額
備注
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)
合同總金額(大寫):人民幣 (?: )
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容
序號(hào)
服務(wù)內(nèi)容
分項(xiàng)列表
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)的日常維護(hù)
其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)
2
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為:____________________________________。
4.1服務(wù)費(fèi)總額為:____________________________________________________;
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下:
?。?)_____年_____月_____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;
?。?)_____年_____月_____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;
?。?)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9. 其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。
9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第________種方式解決
?。?)提交________仲裁委員會(huì)仲裁;
?。?)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表
附表2:項(xiàng)目工作計(jì)劃表
甲方:________________ 乙方:________________
單位地址:____________ 單位地址:____________
法定代表人:__________ 法定代表人:__________
委托代理人:__________ 委托代理人:__________
電話:________________ 電話:________________
開戶銀行:____________ 開戶銀行:____________
賬號(hào):________________ 賬號(hào):________________
附表1:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表
1.項(xiàng)目概述:_____________________________________
項(xiàng)目名稱:_______________開始時(shí)間:_______________
業(yè)務(wù)部門:_______________項(xiàng)目經(jīng)理:_______________
項(xiàng)目范圍:________________________________________
2.進(jìn)度計(jì)劃表:
標(biāo)識(shí)號(hào)
任務(wù)名稱
工期(天)
開始時(shí)間
結(jié)束時(shí)間
前置任務(wù)
執(zhí)行人
3.里程碑計(jì)劃:
序號(hào)
里程碑名稱
時(shí)間
工作描述
執(zhí)行人
4.業(yè)主審批
?。?)業(yè)務(wù)處室:__________時(shí)間:__________
意見:___________________________________
(2)技術(shù)部門:__________時(shí)間:__________
意見:___________________________________
附表2:項(xiàng)目工作計(jì)劃表
1.項(xiàng)目描述表
項(xiàng)目名稱
業(yè)務(wù)部門
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目目標(biāo)
交付物
交付物完成準(zhǔn)則
工作描述
工作規(guī)范
所需資源估計(jì)
重大里程碑
2.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖
3.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
序號(hào)
姓名
角色
工作描述
進(jìn)入時(shí)間
退出時(shí)間
4.用戶配合要求
5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
序號(hào)
風(fēng)險(xiǎn)類型
風(fēng)險(xiǎn)描述
規(guī)避措施
6.項(xiàng)目管理計(jì)劃
6.1項(xiàng)目變更管理
6.2項(xiàng)目質(zhì)量保證措施
7.項(xiàng)目驗(yàn)收辦法
驗(yàn)收時(shí)間:_________________________________
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):_________________________________
8.業(yè)主審批
(1)業(yè)務(wù)部門:___________時(shí)間:____________
意見:______________________________________
?。?)技術(shù)部門:___________時(shí)間:____________
意見:______________________________________